如何学习ISO9001质量管理体系?针对这个问题,相信很多同仁都曾有过思考。我们应当阅读ISO9001有关的基本资料。如果能看英文,比较好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。笔者认为,对质量管理八个原则和一些基本的术语,应当能背出来,但也不要求一字不差。先要理解,从意思上背出来就可以。背出来就能相互联系,反复对比、加深理解,结合实际运用。譬如,您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比,看看有什么是共同的,有什么差异,一对比,印象就深刻多了,就能记住了。其次要结合自己的工作学习。对ISO 9001标准要认真推敲、琢磨、对比、分析差别,结合自己的实际工作加以理解。如果有问题,应当学会如何查参考资料,一直把它弄懂为止。在实际中使用,加深理解。只有结合实际使用以后,才能对标准有深刻的理解。譬如,标准中提到了好多评审,譬如:管理评审、设计评审、不合格品处理的评审、纠正措施和预防措施的评审,这些评审有什么共同点,有什么差别和联系,在实际工作中是否这样做了?通过实际会加深对标准的理解了。
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ISO9001的三项质量管理原则
1。以客户为关注焦点(Customer Focus)质量管理的主要关注点是满足客户需求并且努力超越客户期望。
2。领导作用(Leadership)
高层管理者是质量管理体系的第一责任人。
各级领导建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与的环境,以实现组织的质量目标。统一的宗旨和方向的建立以及全员的积极参与,才能够使组织将战略、方针、过程、和资源保持一致,以实现其目标。
3) 全员参与(Engagement of People)
在整个组织内各级人员的胜任、被授权和积极参与是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
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质量管理认证体系的审核过程的严谨和周密性也是同等重要,内审过程是一个严谨、周密的过程。特别是审核报告,对管理体系进行公正、客观评价,是一份基于客观事实、审核过程及证据而形成的总结性报告。作为内部质量管理体系审核组长,应对所编制及撰写的审核报告要做到一目了然,言之有物,并有足够的客观事实及证据支撑。审核报告应符合质量管理体系标准所对应的条款要求。审核报告所列出的事实具有**性,数据真实可靠,能充分体现体系运行中存在问题的共性、特性,反映高中层领导及用户均关心的问题,达到内审预期目标。内部审核所开出的不符合项报告及要求制定的纠正和预防措施,企业的整改应具有可操作、可控制,能够达到持续改进的要求。
下面为您分析下人提升企业内部质量管理认证体系审核质量的改进措施其中一点,小编认为还是比较重要的。
审核员素质提升
俗话说:“人品决定产品”。只有高素质的内审员,才能确保体系的运行质量。企业在实施内部体系审核时,首先要培养一支高素质的内审员队伍,从文化程度、工作年限、产品工艺、流程及质量控制熟悉程度等方面,合理选择人才。对选定的人才进行ISO9001内审员专门培训,从知识、能力及专业技能等方面保证内审员素质。其次要定期组织内审员进行知识理论更新培训或到相关单位进行观摩学习,不断提升内审员的审核技巧及方法。
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ISO9001质量管理认证体系内审能力不足也可以导致质量管理认证体系失效的原因之一,有些企业不愿意在培养内审队伍方面花费时间和金钱,在其内心认为只要有内审证书即可,导致企业的内审队伍在ISO9001质量管理体系标准的理解与把握、内审技巧、内审方法、内审思路、内审工作层面的深度等存在严重不足,从而导致ISO9001质量管理体系的内审工作的深度严重不够,没有办法真正实现持续改进和完善ISO9001质量管理体系,也就很难保证ISO9001质量管理体系的持续适宜性、有效性和充分性。选择深圳市斯达尔iso认证体系服务,让您全程无忧,价格实惠!江西iso9001服务
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从ISO9000:1987版标准颁布到现在,历经了1994版、2000版、2008版,到现在的2015版,每一次标准改版都是一次管理思想的升华。标准更新到2000版,应该讲已经非常的完美。个人认为,ISO9001标准整合PDCA、八项管理原则以及过程方法,把质量体系管理理论升华到了管理哲学的层面。ISO9001:2015版又在此基础上借鉴卓越绩效管理,提出基于的风险思维、领导力等,为未来十年或更长时间提供了一个稳定的系列**要求。所以说,从标准本身而言,其已经上升到了管理哲学的高度(很多诸如辩证唯物主义的哲学思想在标准中有所体现),是一门纯粹的管理艺术集大成者!我们完全可以用艺术的眼光去理解和审视这个标准。从这个角度看,它应该是美的,是管理艺术的构架,是管理艺术的表现形式和完美呈现。ISO13485认证代理机构
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