质量管理咨询业务

    对拥有多种不同的制度、文化和产品的国际性公司进行管理是极其复杂的。在这些大型国际公司中所出现的文化变革既是内生性的也是外生性的。文化变革超越了不同的职能，其所产生的影响很微妙但又是强有力的。这一新的咨询领域已经受到许多从事管理文化研究的**们的影响。同时对人力资源管理（HRM）咨询的需求也越来越多。HRM咨询活动的发展受到下列因素的驱动：购并浪潮的兴起、增加对个体的培训和职业发展的需求、确保HRM实践能够反映公司文化方面的变革。波特认为企业必须“创造价值”，他提出了“价值链”的概念：企业开展的每一个活动都可以进行分析，寻找它们之间的相互影响。他解释道：“对这些在战略上具有重要意义的活动，如果一家企业能够比它的竞争对手付出更低的成本或者做得更加***，那么，它就可以获得竞争优势。”波特的著作鼓励各个公司不*要考察所有公司内部的活动，而且还要考察外部的关系，其中尤其至关重要的是考察企业同供应商的关系。波特观点波特观点之后的发展是业务流程重组，这是比较符合逻辑的。迈克·哈姆和詹姆斯·钱皮（MikeHammer&JamesChampy）的著作《企业再造》告诫人们的管理者：应该把注意力放在流程上而不是管理职能上。但是不论外界是如何变化，总有一些东西即使经过岁月变迁也不会轻易改变。质量管理咨询业务

    进行定量和确有论据的定性分析，找出主要问题，查出产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施改善方案。4、咨询要达到的目的通过实施改善方案以后，使企业的运行机制得到改善，企业适应环境的能力得到提高，特别是企业的市场竞争能力得到提高，从而达到提高企业的管理水平和经济效益。它是要从根本上提高企业的素质，改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力。5、管理咨询的性质管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供管理咨询服务。管理咨询内容编辑在激烈的市场竞争中，为使客户赢得竞争优势，管理咨询服务必须能够为客户提供具有更高价值的关键性问题解决方案。1、"对症下药""量体裁衣"，根据客户的具体需求，采取适宜的咨询方式。2、清楚地界定问题，确定关键性议题，可以确保咨询沿着正确的轨迹前进。3、辨识可能给企业带来巨大利益的机会，为解决企业面临的**迫切问题提供有效帮助。4、创造性的解决问题方式、与客户管理层紧密合作。5、基于产业实务**佳之经验，***的行业及专业竞争力。6、根据清晰的市场定位，采取适合企业发展的行动方案。7、条理分明的项目汇报。创新管理咨询领导层只有能够围绕产品的环保性和定价重新配置全球供应链，实现更高的循环利用率和可持续性。

    投入的人力、财力较多，时间较长，因此需要组织各方面**，甚至几个咨询机构联合进行咨询。(三)按咨询的组织形式分类1.内部咨询指由本部门或单位常设的咨询机构及**进行的自我咨询。其特点是：***，保密性强，内部情报、机密不会外泄;第二，方便灵活，不受外界影响;第三，节省费用，不必另行支付咨询费。其缺点主要是容易产生片面性、局限性，也有可能缺乏公正性，不易为第三者所接受。由于有上述特点，内部咨询也称自我咨询。2.外部咨询指聘请本单位以外的**或机构进行咨询。这一类咨询的特点是，比较公正、合理，由于咨询人员或机构与委托者之间没有根本的利害关系，因此所进行的咨询片面性、局限性小，而且也具有较高的**性，容易被第三方所接受。其缺点是通常咨询费用较高。3.临时委托咨询在有些情况下，如本单位内部咨询机构咨询人员不足，或专业知识结构不合比例，通常也可以临时委托外部的**或机构参与咨询，组织临时联合咨询组织，课题一旦完成，咨询组织即自行解散。(四)按发起者分类1.自发性咨询它是指投资主、客体根据自己的需要，主动向有关咨询机构申请，邀请第三者进行投资咨询。通常是在遇到难度较大的课题、自身又无时间、精力和水平去处理。

    签订供货协议后才开始安排生产的战略。按合同规定生产和交货，基本上没有库存或积压。生产管理的重点是抓交货期，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡，保证如期交货，满足顾客要求。第7章知识点摘要：知识点：质量管理咨询有何特点质量管理咨询的特点是：①以顾客满意为基本原则和指导思想进行质量管理咨询;②从预防的观点出发进行质量管理咨询;③以建立适合企业具体条件的，并且高效运行的质量管理体系为**进行质量管理咨询。第8章知识点摘要：知识点：关于定员工作的咨询要抓住哪些环节①对客户企业定员现状的分析;②对各类人员的定员方法是否合理进行分析;③分析各类人员的比例是否恰当;④企业整个人员编制是否达到统一、精简，是否能充分调动每个员工的积极性，定员标准是否先进合理，是否符合企业生产经营活动的需要;⑤企业冗余是否精简出来，超编人员是否得到妥善安置。第10章知识点摘要：知识点：设备管理咨询有何特点设备管理咨询的特点包括：①技术评价与经济评价相结合;②既重视设备的物质运动又重视设备的价值运动;③围绕设备与企业系统之间手段与功能一致性开展工作;④专题咨询与综合咨询相结合。理念可以帮助企业退一步重新思考和评估企业的真正目标，而非不惜一切代价盲目地追求发展。

    正式咨询阶段1）任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。2）步骤是：①深入调查研究；②分析问题的原因；③拟定改善方案；④交咨询报告。方案实施阶段1）任务是：帮助客户企业实施改善方案，整个咨询工作产生实效。2）步骤是：①指导实施；②总结工作。管理咨询公司咨询方向管理咨询是针对企业某一方面进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。管理咨询的主要成果其实就是针对咨询模块，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统性的解决方案。一、战略咨询战略是企业的根本。在***的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争。当代管理咨询名由于服务对象不固定，个人的学习能力、成长潜力、抗压能力显得更加重要。任城区推广管理咨询优势

着力解决服务对象的关键需求，对于从业者的知识才能、智力水平均有较高要求。质量管理咨询业务

    是能够洞悉（管理过程中）各个组成部分之间的相互联系，而不是这些组成部分本身。”到20世纪70年代末，会计咨询公司在咨询市场上占据了相当大的市场份额。在20世纪80年代，制造系统/技术和***质量管理成为英国管理咨询市场成长速度**快的一块。企业的国际化经营发展也推动了一个全新的咨询市场的出现，即文化变革管理。同时对人力资源管理（HRM）咨询的需求也越来越多。咨询公司的IT项目在咨询业务市场上所占的份额不到10%。***，IT项目占到了25%强的市场份额。网络咨询的发展将进一步推动人们对另外一种迄今我们尚未接触到的服务的需求——知识管理建议和服务。1999年，MCA发表了一篇《全球化与知识社会》的报告，联结性（connectivity）将成为知识管理的驱动力量，使得企业和社区能够以20年或30年以前根本无法想像的方式联系起来。国际组织管理咨询行业影响**大的组织是英国咨询协会和美国咨询协会。20世纪20年代出现了全球***批管理咨询公司，这些公司组建了世界上年***、以单位会员（团体资格）为入会条件的咨询专业组织——“咨询管理工程师协会”（ACME）。以个人会员（管理顾问个人资格）为入会条件的咨询专业组织中影响**大的“管理顾问协会”成立于1968年。质量管理咨询业务