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    2）编写咨询报告书六、咨询项目管理1．制定咨询项目计划2．咨询项目风险与质量的评估第二部分战略咨询一、战略综合调查1．内部信息的收集与分析2．外部信息的收集与分析二、企业外部环境分析1．总体经营环境分析2．行业环境分析3．市场和竞争环境分析三、企业内部资源与能力分析1．现有和潜在资源分析2．内部能力分析四、编写战略诊断报告五、战略制定1．战略综合分析2．战略构想3．战略规划方案的制定与筛选4．战略保障措施的制定与选择六、战略实施指导1．战略目标分解2．设计战略实施计划3．战略调整第三部分组织咨询一、组织运行现状分析1．管理体制分析2．组织结构分析3．流程与制度分析4．人员结构分析二、组织方案设计1．法人治理结构设计（1）法人治理结构分析（2）设计法人治理结构方案2．组织结构设计（1）设计组织结构，绘制组织结构图（2）部门设置与部门职责设计（3）职位设置与职位职责设计三、流程优化与制度设计1．识别关键流程。区别与古代服务于“人”，当代中国管理咨询服务于“事”，合同管理，且多为短期服务，运作更加高效。管理咨询口碑推荐

    它是指由我司管理咨询**成功引入一个思考、学习过程，让客户与我们的咨询**共同思考、共同探讨、共同学习、共同对策，**终形成有客户全程参与、认可，并对其充满信心的咨询方案，而不是由我们单纯地为客户提供一份空泛的咨询报告。这也是我们为客户献上的宝贵的无形成果。管理咨询服务流程管理咨询是指针对客户企业具体的经营管理问题提出**的建议的帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或者机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接接入客户企业的具体经营管理活动。管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施。企业诊断是指通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。方案设计是指在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、具体的解决方案并进行规划。辅助实施是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案，就方案内容涉及到的理念和经营管理知识，对客户企业的相关人员进行培训，组织制定有关各项管理制度和实施细则。管理咨询口碑推荐然而在这个技术迭代迅速，市场变化巨大的时代，不同行业的发展变化莫测。

    咨询的未来，完全可以预见的未来，是能够洞悉（管理过程中）各个组成部分之间的相互联系，而不是这些组成部分本身。”这种管理观点同当时的管理文化吻合得非常好，因为当时的管理文化非常强调长期规划、人力规划等。不过，这种管理观点很快就退出了统治地位，人们开始偏爱下面的管理观点：商业世界进入了一个变幻莫测的阶段，难以预测。石油价格危机粉碎企业管理所有古典假设的是20世纪70年代的石油价格危机。1973到1978年间，全球石油价格提高了两倍，上升到了前所未闻的天价。发生在两次经济大萧条期间的石油价格飙升戏剧性地改变了人们的商业优先序列。财务业绩成为企业的**高关注点，各个会计咨询公司开始重视咨询市场。在20世纪80年代，管理思想的一系列进展对咨询行业也产生了相应的影响。***，随着日本公司在全球汽车产品市场、家用电器市场、半导体产品市场以及计算机市场上市场份额的提高，其他企业的一个反应就是模仿日本人的管理方法。因此，日本人的柔性制造系统尤其是质量管理等生产方法产生了巨大的影响。第二，金融市场的自由化、国际关税壁垒的降低以及企业国际化经营创造了对全球公司战略和全球市场营销战略的需求。事实已经证明。

    经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。此阶段包括如下内容：1、改善方案的形成；2、改善方案的研讨和修订；3、改善方案的汇报与提交。（四）实施指导与项目总结阶段实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并**终结束咨询项目的过程。此阶段包括如下内容：1、帮助客户制定实施计划；2、对客户进行相关培训；3、对实施中的重点部分进行辅导；4、解决实施中出现的问题，并对方案进行修改与完善；5、对实施效果进行评估；6、进行正式的项目总结。管理咨询传统咨询编辑根据范围，传统管理咨询可以分为全局性咨询和单元型咨询。1、全局性咨询。全局性咨询是对企业的总体情况进行咨询。2、单元性咨询。单元型咨询是对企业的某一职能方面进行具体咨询。管理咨询消费者编辑管理咨询的消费者可分为**终消费者和中间消费者。管理咨询**终消费者**终消费者主要包括：工商企业、服务性行业、**机构等，他们寻求咨询的目的是为了解决问题，一般要求咨询公司提供具体的解决方案和分析报告；管理咨询中间消费者中间消费者主要包括：同业的咨询公司。在个人价值上赋予工作与生活的快乐意义、在企业与自然上实现和谐统一。

    另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。企业管理咨询的意义(1)提高管理水平和经济效益。管理咨询是落实我国经济建设方针“以提高经济效益为中心”的重要环节。根据统计资料分析，当前国有企业的亏损面近40%，其中有80%是由于管理不善造成的，所以提高企业管理水平是提高企业经济效益的.很重要的措施;而管理咨询是针对不同企业的主要矛盾，提出不同的改善措施，来达到提高经济效益的目的。(2)落实盘活存量和生产要素的**佳组合。管理咨询不*针对一个企业、提高一个企业的经济效益，一个企业在社会经济活动中不是孤立的，因此为提高整个国民经济效益，还需要从企业彼此之间的关系来分析，可能要作结构性调整，包括对产业结构调整、产品结构调整，真正落实盘活存量，落实生产要素的重组，落实资源的优化配置，管理咨询就是一个很好的手段。(3)实现“两个根本转变”。管理咨询工作是能发挥出应有作用的。通过我们多年管理咨询工作的实践，发现把“两个根本转变”和“三改一加强”真正落实到企业中去，不论企业的组织结构和企业的每项专业管理。管理层要求员工忠诚，工作时间超长，但在对员工**看重的事情上投入的时间却十分有限。管理咨询口碑推荐

过去十年，企业***的领导风格摇摆不定，变化迅速，部分原因来自技术的快速发展带来的颠覆性影响。管理咨询口碑推荐

    第11章知识点摘要：知识点：企业市场营销管理的内容是什么内容有：①分析企业竞争能力及市场竞争地位，企业的目标市场战略;②分析企业进入市场的营销组合战略;③分析企业市场营销管理体系及其管理工作状况。第12章知识点摘要：知识点：资金管理工作分析应围绕哪些内容(1)资金运行状态分析，应具体分析：①企业是否提出了明确的筹资战略方针和投资战略方针，如果确立了这些方针，其内容是什么，是否正确和***;②企业是否指明了筹资的主要来源和资金使用的战略重点，在资金的收益性、流动性、安全性等三个方面，企业突出强调哪个方面;③企业的资金战略与企业的总体战略是否协调，企业的资金流与物流是否协调。(2)资金计划工作分析，内容有：①长期资金计划工作分析;②短期资金计划工作分析。(3)资金控制工作分析，主要是对企业在资金计划的执行中进行检查和开展控制工作的分析和评价，其分析内容不仅包括长期资金计划，尤其是固定资产投资计划执行的控制分析，也包括对流动资金计划控制的分析。第13章知识点摘要：知识点：企业物质环境设计咨询包括哪些内容①厂房设计分析;②办公室设计分析;③产品造型设计分析;④产品包装设计分析。管理咨询口碑推荐