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    第11章知识点摘要：知识点：企业市场营销管理的内容是什么内容有：①分析企业竞争能力及市场竞争地位，企业的目标市场战略;②分析企业进入市场的营销组合战略;③分析企业市场营销管理体系及其管理工作状况。第12章知识点摘要：知识点：资金管理工作分析应围绕哪些内容(1)资金运行状态分析，应具体分析：①企业是否提出了明确的筹资战略方针和投资战略方针，如果确立了这些方针，其内容是什么，是否正确和***;②企业是否指明了筹资的主要来源和资金使用的战略重点，在资金的收益性、流动性、安全性等三个方面，企业突出强调哪个方面;③企业的资金战略与企业的总体战略是否协调，企业的资金流与物流是否协调。(2)资金计划工作分析，内容有：①长期资金计划工作分析;②短期资金计划工作分析。(3)资金控制工作分析，主要是对企业在资金计划的执行中进行检查和开展控制工作的分析和评价，其分析内容不仅包括长期资金计划，尤其是固定资产投资计划执行的控制分析，也包括对流动资金计划控制的分析。第13章知识点摘要：知识点：企业物质环境设计咨询包括哪些内容①厂房设计分析;②办公室设计分析;③产品造型设计分析;④产品包装设计分析。才能充分利用可持续发展的弹性，提高利益相关者（包括投资者）的忠诚度。智能化管理咨询口碑推荐

    并在40多家企业成功实践而提出的管理咨询理论工具。责任驱动系统RDS管理咨询工具与体系的出现，开创了中国管理咨询行业原创系统性管理咨询工具与理念的先河。责任驱动系统的咨询工作原理：通过理性责任矩阵模型的四大系统（责任边界系统、责任评价系统、责任交互系统和责任理念系统）分析企业与成员的广义和狭义责任关系。系统的分析企业的经营、战略和管理三块内容，厘清组织、成员与责任之间的关系，剖析企业高层、部门中层和成员之间的责任关系的管理内在因素。责任驱动系统RDS管理咨询模块包括：组织架构、职能职责分工、薪酬结构、绩效考核、企业文化、企业战略部署、任职资格胜任力模型与晋升、企业内部培训等内容。责任驱动系统RDS咨询模式是管理咨询的创新模式，也是为止能够把“责任”作为管理工具和理念的咨询模式先河，改变了传统中国管理咨询缺乏自我理论工具，完全依赖西方管理理论模型、体系方法的局面。责任驱动系统RDS管理咨询的**优势具有如下特点：1、系统化、理性化的分析企业、成员之间的责任关系构成模式，提出一体式的职能职责矩阵说明书；2、在“一体式”职能职责的基础上建立起成员四种责任（角色责任、能力责任、义务责任和原因责任）的薪酬结构。邹城管理咨询怎么样引导企业，让企业自己建立“自我觉醒”的能力，对顾问提出了更高的要求，包括交流能力、推进能力。

    管理咨询顾问在美国工业的发展和重组过程中扮演了非常重要的角色。例如通用汽车公司聘请，美国**也购买了BoozAllenHamilton公司的咨询服务。目标管理20世纪20年代的管理咨询仍然是在美国人思想的启示下向前发展的。这个时期的管理咨询开始受到早期动机工业心理学家的影响，如埃尔顿·梅奥（EltonMayo）和玛莉·帕克·福莉特（MaryParkerFollet）。这些思想家从更***的组织角度来考察效率问题。其中人的因素开始得到人们更多的重视。在20世纪60年代，在现实的市场中，分布***的消费者群体也已经成型，广告和市场营销的重要性开始得到人们的重视。美国的咨询公司对此同样做出了巨大的贡献。它们的很多咨询公司都是在像宝洁这样的公司内接受培训的，其中的宝洁公司长久以来一直被人们尊为一所市场营销商学院。这样，管理咨询顾问就帮助各大公司学习和使用全新的市场营销技巧。20世纪60年代同时也是“目标管理”盛行的年代。“目标管理”的框架是阿尔威克奥尔合伙公司的约翰·哈姆伯勒（JohnHumble）提出来的。简而言之，哈姆伯勒的主要观点是：***管理的诀窍在于建立清晰的公司目标体系，设置可测量的目标，对实现既定结果的途径形成共识。后来，他说过：“我认为。

    发现了企业问题，明确了问题的内容，还需要进一步界定问题的范围。在咨询项目中对问题范围的确定，简单来说就是咨询公司确定以自身所具备的能力可以从哪方面入手对客户企业中存在的问题进行解决。问题的范围需要与客户进行确认。明确**终要解决的问题，并且设立解决问题的边界，从而确定项目的时间。对于一个商业问题，其产生的原因往往不是单一的，其解决途径通常也是多样的。例如,当一家制造品企业的销售额出现下滑趋势时，造成这种现象的原因可能是品牌，也可能是产品质量、营销队伍、售后服务等方面出了问题。各家咨询公司由于自身实力的限制，不一定能够在产生原因的各个方面对企业提出改进建议。有的咨询公司可能擅长品牌服务，而有的咨询公司则可能会从提高营销队伍的素质方面来改变销售额下降的趋势。但无论问题的范围如何确定，**终目的都是使客户达到其所希望达到的目标位置。2、解决问题，以实现管理咨询的治理性目标1）产生想法。在任何一个咨询项目的开始，咨询人员需要产生尽量多的想法。各种各样的想法都有可能会出现。这时不要马上开始去对已有的想法进行分析，而应尽可能地收集、丰富更多的想法，并把这些想法记录下来。在这个支离破碎的现代世界，个人价值和企业价值之间似乎有一堵无形之墙阻隔着。

    完全依赖西方管理理论模型、体系方法的局面。责任驱动系统RDS管理咨询的**优势具有如下特点：1、系统化、理性化的分析企业、成员之间的责任关系构成模式，提出一体式的职能职责矩阵说明书；2、在“一体式”职能职责的基础上建立起成员四种责任（角色责任、能力责任、义务责任和原因责任）的薪酬结构；3、利用理性责任矩阵分析出企业**竞争力矩阵模型SOCS（体制又称机制、目标、文化和战略）构建成员的绩效管理工具；（见下图）4，利用理性责任4R4P工具构建企业文化；（见下图）5、理性责任4R4P工具构建系统化的“雷达”胜任力模型工具，有力地指导企业胜任力分析和晋升依据。6、责任量化驱动体系战略规划地图：7、各岗位责任素质“雷达”胜任力模型：企业为什么一定要请咨询公司人生病了，要去看医生；企业出现管理体系的问题，要请咨询公司，这是同一个道理。有的企业说，我偏不去看医生，让它自愈，但实际上往往病情加重，到时连华佗也治不了有的企业说，我自己买药吃，去听一次课，买别人吃过的药试一下，也有可能治好，但还是很危险，如果药不对症，可能病情加重，延误了***机会，还可能产生副作用。生病看医生，是理之当然，所以深圳的大小医院，人满为患。区别与古代服务于“人”，当代中国管理咨询服务于“事”，合同管理，且多为短期服务，运作更加高效。邹城品质管理咨询口碑推荐

管理咨询是落实我国经济建设方针"以提高经济效益为中心"的重要环节。智能化管理咨询口碑推荐

    同时这也推动了网络咨询的发展——尤其是针对强调网络企业的发展而进行的。麦肯锡公司估计，2000年有一半的客户项目中都包含着相当大部分的有关电子商务的内容。网络咨询的发展将进一步推动人们对另外一种迄今人们尚未接触到的服务的需求——知识管理建议和服务。未来，知识管理将发挥前所未有的重要作用，并且并不**对咨询客户来说如此。就管理咨询本身而言，知识管理已经成为关键问题。1999年，MCA发表了一篇由WilliamWhite和MichaelSedgley撰写的题为《全球化与知识社会》（GlobalisationandtheKnowledgeSociety）的报告，说明了知识的利用以及与知识传播相伴随的信息技术将如何改变企业。联结性（connectivity）将成为知识管理的驱动力量。责任驱动系统RDS管理咨询责任驱动系统RDS，又名：责任量化管理体系。它是在科学管理咨询（管控）、目标管理咨询、文化管理咨询、战略管理咨询之后发展起来的一种中国本土原创的新型企业管理咨询模式与理念方法。责任矩阵模型数学建模图：这种模式是由理性责任矩阵模型、4R4P管理模式创始人、***管理咨询顾问师方志良先生(北大纵横合伙人、上海库恩企业管理总裁兼首席顾问师）提出。智能化管理咨询口碑推荐