降低医院的服务成本 减少人工挂号的压力、节约人力资源。 由于电话挂号功能的实现，以及通过电子派单功能实现电子挂号单的自动分配，一方面方便用户，另一方面可以减少工作人员的人工干预，从而节约成本。 开辟新的收入来源 由于系统支持多项收费服务项目，包括电子挂号和**咨询业务，可以为医院开辟多种新的收入来源，主要包括：
1、 电子挂号的收入；
2、 **咨询的收入
3、 由于要求用户采取预付费的方式，即事先购买资费卡，或从银行转入资金到资费卡帐号上，形成资金的沉淀，可以改善医院的现金流量。 现在的医院和养老院都会安装智能呼叫对讲系统。福田区医用氧气呼叫对讲系统气体终端
当医院的呼叫中心开通并推广使用了就诊卡之后，在医院还可以设立跟呼叫中心联网的自助终端。 自助终端支持以下功能：
1、 用户通过自助终端的触摸屏，可以完成帐号和密码的输入；
2、 自助终端支持条形码阅读功能，用户持卡在条形码阅读器上划过，就不需要输入卡号，只需要输入密码即可得到身份认证。
3、 自助终端可以完成挂号、资金查询、个人信息查询、医院信息查询、医疗费用的结算等操作。
4、 自助终端支持号单打印和医疗费的发票打印功能。
5、 用户通过自助终端进行挂号操作时，输入就诊卡的帐号和密码，选择相应的科室和挂号类别，完成挂号操作后，自助终端自动打印号单，用户持此号单到相应医院就诊。
6、 用户如果已经通过电话完成了挂号操作，则从自助终端输入帐号和密码后，自动打印号单。
7、 用户通过自助终端完成就诊卡帐号资金和银行帐号资金的划转。 盐田区医疗呼叫对讲系统设计医护主机呼叫病房分机或病床分机，实现对讲；
如果医院的资费帐号单独管理，不跟银行联网，则用户只能往帐号里存储现金，并且，这部分资金只能用于在医院的消费，不得提取现金。如果跟银行联网，则资金可以通过银行转入或转出。
为方便用户记忆和操作，资费帐号（就诊卡号）的位数不应太长，4到6位即可。同时，需要给用户设置4到6位的密码。资费卡的原始密码（即就诊卡的原始密码）可以设置为用户身份证号码的后6位数。用户可以随时通过电话或者医院的自助终端更改密码。考虑到用户就诊时不必携带和出示身份证，但要求用户在申请就诊卡时，必须填写身份证号码，就诊卡的原始密码以用户填写的身份证号码的后6位数为准。如果用户无法填写身份证号码，则要求用户指定一个原始密码。
呼叫中心应用概述呼叫中心的发展随着经济的发展和社会信息化程度的提高，人们的生活质量和工作效率也越来越高，消费者对企业的服务质量也提出了越来越高的要求。企业为了争夺，必须能够准确把握住消费者的需求，并以快的速度做出响应。显然，那些以传统方式经营和服务的企业，已经无法满足现代客户的要求，无法在这种争夺的竞争中取得优势。因此，许多企业开始借助于信息化技术的应用，利用基于CTI（ComputerTelephoneIntegration）技术的呼叫中心来改善服务。医用呼叫对讲系统，可用于医院病房、集中输液室。
通话功能——选呼后，能实施双工通话，语音清晰，不出现振鸣现象。选呼后，住户分机振铃，如果住户接听，就进入到双方通话阶段。通话的音质是衡量楼宇对讲系统功能水平的一个标准，应该语音清晰，无啸叫、无振鸣现象。一般的数字式楼宇对讲系统均对通话时间有一定的限制（通常为60秒），当达到通话比较大时间时，系统会自动切断通话，以减少使用时间，造成别人不能够使用的现象。当通话结束后，住户分机手柄挂断，即使没有到达比较大通话时间，系统也将会切断通话。病房可视对讲等级病患设置：可根据病患的病情设置优先等级，当病患呼叫人数很多时，可优先接入重症病患。龙岗区病房呼叫对讲系统安装规范
医护主机可以设置呼叫转移和托管。福田区医用氧气呼叫对讲系统气体终端
医院无线呼叫系统：在医院的病房里每个床位边都装有一个呼叫按钮，当病人需要帮助时，按下呼叫按钮，护士办公室里呼叫显示板上相应房间号的指示灯点亮并进行语音提示，同时在走廊里安装一个电子显示牌，使值班护土能及时的知道哪个房间的病人需要帮助或需要进行抢救。系统分为呼叫分机和接收主机。分机用来进行呼叫，编码使用单片机完成，分机的电路即是单片机与射频芯片的连接电路。主机负责接收分机发来的信号，并进行解码、显示和报警，主机上设有键盘用于翻查和删除。使用射频模块、单片机控制，其原理简单，使用的芯片集成度高性能稳定，性价比高。每个分机有惟一的地址码，主机对呼入的号码进行存储，确保呼叫信息不丢失，终端数码管循环显示呼叫地址及声音报警，系统稳定可靠，具有很好的应用前景。福田区医用氧气呼叫对讲系统气体终端
