随着我国医疗建设的发展，利用先进的信息技术为医院服务，已成为医院信息化建设中的一个重要着眼点。创建一套智能化的“医护可视对讲系统”，可满足病房内的呼叫对讲、刷卡扫描、营养点餐、服务评价、电视直播、视频点播、远程探视、远程会诊、医护定位等需求，可减少医护人员的工作强度，提高服务质量与效率，提高医院智能化管理。利用医院现有的局域网，来制定一套直接、高效、可靠、稳定的“IP网络智能医护对讲系统”。基于局域网LAN和广域网WAN传输（可跨网段跨路由）技术，专门用于医院，可实现患者、护士、医生之间的求助呼叫及双向高清可视对讲；医生、护士可通过病床终端刷卡查阅医嘱、病历信息；护士可扫描核对患者输液/发药信息；患者可刷卡查看手术安排、费用以及在线点餐、服务评价、电视直播、视频点播、远程探视等。医用呼叫对讲系统现在不仅是针对对讲方面，还有其他智能化功能。 医护主机可以设置呼叫转移和托管。龙华区医用氧气呼叫对讲系统安装
资费帐号的设计 用户如果只是通过电话告诉医院自己准备某天前来就诊，并不产生真正意义上的挂号。对医院来说，只是可以对每天前来就诊的用户数量有一个略的预计。真正要使挂号生效，必须让用户交纳挂号费。 为此，医院需要向用户提供一个资费帐号，便于用户存储和通过电话完成资费划转的交易。 为方便起见，实际可以将用户的就诊卡号当作资费帐号，也就是说，用户到医院领取就诊卡的同时，也得到了一个医院分配给他的资费帐号。用户今后就可以往该帐号里面存储资金。龙华区医院床头呼叫对讲系统安装规范客户还可根据自身需求拓展信息看板、走廊显示屏、医护沟通APP等；
实际上，有**估计，从2001年起，中国每年将会有5，000个各类企业的呼叫中心建立起来，成为呼叫中心发展快的国家。 呼叫中心对企业的作用不仅可以有效、快速地改善服务，提高客户的满意度，而且可以降低企业营运成本、完善营业网络和营销手段，挖掘潜在用户、增加企业的综合竞争力。 对客户而言，通过客户服务中心得到的益处就是，不管身在何处，随手拿起一个电话，拨通一个指定的服务号码，就能享受到企业的所有服务。另外，通过呼叫中心，客户还可以通过多样的访问渠道和多种的回复渠道享受服务，如电话、电子邮件、传真、WEB/WAP查询、语音及网页同步、短消息等，充分适应不同客户的不同偏爱和习惯。
呼叫存贮与清理：养老院呼叫对讲系统分机呼叫主机而主机无人处理时，主机将该分机号存贮，*多可存贮9个。存贮的分机上“叫通指示”灯点亮。一览表上对应指示灯闪亮，数码显示窗口及走廊显示屏轮翻显示所存贮的内容。*位数是存贮顺序，数字越大，存贮的越早；后两位为分机号。欲清理存贮的内容方法有以下几个：*、在待机状态按一下一览表上对应按钮；第二、按一下分机上的清理按钮；第三、主机可以拨叫分机并与其通话。深圳市粤康机电净化工程有限公司在每个病区护士站设置病人一览表，用于病历卡的放置及病床呼叫指示；
当医院的呼叫中心开通并推广使用了就诊卡之后，在医院还可以设立跟呼叫中心联网的自助终端。 自助终端支持以下功能：
1、 用户通过自助终端的触摸屏，可以完成帐号和密码的输入；
2、 自助终端支持条形码阅读功能，用户持卡在条形码阅读器上划过，就不需要输入卡号，只需要输入密码即可得到身份认证。
3、 自助终端可以完成挂号、资金查询、个人信息查询、医院信息查询、医疗费用的结算等操作。
4、 自助终端支持号单打印和医疗费的发票打印功能。
5、 用户通过自助终端进行挂号操作时，输入就诊卡的帐号和密码，选择相应的科室和挂号类别，完成挂号操作后，自助终端自动打印号单，用户持此号单到相应医院就诊。
6、 用户如果已经通过电话完成了挂号操作，则从自助终端输入帐号和密码后，自动打印号单。
7、 用户通过自助终端完成就诊卡帐号资金和银行帐号资金的划转。 呼叫对讲系统还可支持与医院HIS系统对接，配合护士站客户端管理软件；坪山区床头医疗呼叫对讲系统厂家
主机、电话机和显示及指示屏都安装在医护人员值班室，走廊上安装LED数码管，分机安装在病房。龙华区医用氧气呼叫对讲系统安装
医用呼叫对讲系统（医护对讲系统）的功能主要有3大类：1、呼叫对讲功能 （1）病床分机呼叫医护主机，实现对讲；
（2）医护主机呼叫病房分机或病床分机，实现对讲；
（4）防水紧急按钮报警，在医护主机、走廊点阵屏、信息看板上显示相关内容；
（5）护理中状态时，按请求支援时，实现对讲；
（6）医护主机可以设置呼叫转移和托管。2、信息显示和指示功能（1）病床分机显示病人基本信息、饮食事项、药物过敏等信息；
（2）走廊点阵屏显示呼叫信息、时间、通知和温馨提示、请求支援信息等；
（3）信息看板显示病人一览表、呼叫信息、正在排队等待的呼叫数量、时间、通知和温馨提示、显示住院人数、显示出入院人数、住院病人手术安排、值班医生信息、播放显示病区公告、病区宣教信息、取代护士写字板，手动/自动发布信息、插播紧急通知。3、院区管理服务功能（1）呼叫记录和查询；
（2）护士站信息编辑和发布；
（3）其它信息的录入和发布。 龙华区医用氧气呼叫对讲系统安装
