自助终端的结构主要分为6个部分：主机、触摸屏、条形码阅读机、号单打印机、发票打印机和外壳。
1、 主机
主机是一台和呼叫中心其他系统以及医院内部网联网的PC 机，运行特定的软件模块。
2、 触摸屏
实现用户通过屏幕的指令输入功能。
3、 条形码阅读机
实现对用户就诊卡的阅读功能。
4、 叫号单打印机
用户通过自助终端挂号后，自动打印用户的号单。或者用户通过电话挂号并在自助终端进行身份认证后，自动打印用户的号单。
5、 发票打印机
用户通过自助终端完成医疗费的交费后，自动打印发票。
6、 外壳
外壳主要对内部其他设备起保护作用，设计上主要考虑美观，并让用户使用方便。 主机、电话机和显示及指示屏都安装在医护人员值班室，走廊上安装有LED数码管，分机安装在病房。广东床头呼叫对讲系统哪家好
同时，企业的呼叫中心不只是被动地接受客户的服务要求，而且可以主动地与客户保持良好的联系，实现"一对一的个性化服务"。如果再将客户关系管理（CRM）融入呼叫中心系统中，就可以通过管理用户数据、业务数据、业内信息等进行多方位的统计分析和数据挖掘，为市场营销人员及领导决策人员提供更加科学的、量化的决策依据。深圳市粤康机电净化工程有限公司是专业从事医院洁净手术室系统工程的设计、制造和安装的****， 包括手术室净化工程（ICU净化、 NICU净化、PICU净化）、集中供氧工程、 消毒供应室、 数字手术室、 系 统工程的设计、医用气体工程、医用护理呼叫系统、医院计算机信息管理系统等，公司凭借超前的设计理念、 专业的施工技术、质量的售前售后服务和可靠的信誉立足于市场。盐田区医院呼叫对讲系统医院大部分产品的规格和产品类型方面可能会比较相似。
对医院办公流程的要求
1、 医院的人工挂号终端需统一改为电脑自动打印号单，并同时支持条形码阅读功能和通过键盘输入帐号、密码的功能。
2、 医院的划价窗口采取人工操作和电脑操作并行的方式，并且电脑操作终端跟自助终端联网。方便用户在划价后到自助终端交费。
3、 系统需要跟医院的人工挂号终端和自助挂号终端联网，电话挂号、自助挂号和医院人工挂号三者必须结合起来，进行统一排队。其中自助挂号和人工挂号的排队时间以手工输入电脑的时间为准，电话挂号以电话输入时间为准。
4、 用户电话挂号之后，需要到医院的自助终端上打印号单。这样就不要求各个科室配置电脑终端。
5、 如果用户通过电话挂号后，不到医院的自助终端上打印号单，则挂号无效，系统自动在过期后为用户退号。
实际上，有**估计，从2001年起，中国每年将会有5，000个各类企业的呼叫中心建立起来，成为呼叫中心发展快的国家。 呼叫中心对企业的作用不仅可以有效、快速地改善服务，提高客户的满意度，而且可以降低企业营运成本、完善营业网络和营销手段，挖掘潜在用户、增加企业的综合竞争力。 对客户而言，通过客户服务中心得到的益处就是，不管身在何处，随手拿起一个电话，拨通一个指定的服务号码，就能享受到企业的所有服务。另外，通过呼叫中心，客户还可以通过多样的访问渠道和多种的回复渠道享受服务，如电话、电子邮件、传真、WEB/WAP查询、语音及网页同步、短消息等，充分适应不同客户的不同偏爱和习惯。病房可视对讲双向呼叫、双工通话：分机呼叫主机并可以双向视频对讲。
资费帐号的设计 用户如果只是通过电话告诉医院自己准备某天前来就诊，并不产生真正意义上的挂号。对医院来说，只是可以对每天前来就诊的用户数量有一个略的预计。真正要使挂号生效，必须让用户交纳挂号费。 为此，医院需要向用户提供一个资费帐号，便于用户存储和通过电话完成资费划转的交易。 为方便起见，实际可以将用户的就诊卡号当作资费帐号，也就是说，用户到医院领取就诊卡的同时，也得到了一个医院分配给他的资费帐号。用户今后就可以往该帐号里面存储资金。智慧病房可视对讲系统在智慧病房对讲系统的基础上添加了可视功能。南山区医疗呼叫对讲系统冲孔
病房可视对讲主机多功能显示：主机可显示呼**位、序号、时间、护理级别以及病患的当前状况。广东床头呼叫对讲系统哪家好
电控开锁功能前面介绍过，分机上有的开启电控锁的按键，当主机选通分机通话后，住户可以通过分机上的开锁按键开启连接在门口主机上的电控锁。1）电控锁：具有电控开启功能的锁具。电控锁都是采用电磁铁的原理进行工作的，电控锁内部均有电磁铁，当通电的情况下，电磁铁产生磁性来完成开锁的功能。电控锁的分类：电控所按照开锁方式分成：通电开锁型及断电开锁型两种2）通电开锁型：如普通的电控锁。电控锁内部有一个磁性线圈，平常的时候为断电状态，通电后磁性线圈产生磁性，将电锁内部金属开关吸合产生开锁。通电开锁一般不进行开锁延时，因电流比较大，磁性线圈在通电时间过长的情况下容易烧毁。开锁后一般采用电锁本身的机械性能保证门不再闭合。装置有通电开锁型电控锁的小区应严格注意门口主机的开锁时间（时间长会导致电锁烧毁），及电锁开合后的防盗门闭合（防盗门没有外力的作用：如拉开，将不能够自动锁门），防止单元门口无法闭合，给单元内带来隐患。广东床头呼叫对讲系统哪家好
