对医院办公流程的要求
1、 医院的人工挂号终端需统一改为电脑自动打印号单，并同时支持条形码阅读功能和通过键盘输入帐号、密码的功能。
2、 医院的划价窗口采取人工操作和电脑操作并行的方式，并且电脑操作终端跟自助终端联网。方便用户在划价后到自助终端交费。
3、 系统需要跟医院的人工挂号终端和自助挂号终端联网，电话挂号、自助挂号和医院人工挂号三者必须结合起来，进行统一排队。其中自助挂号和人工挂号的排队时间以手工输入电脑的时间为准，电话挂号以电话输入时间为准。
4、 用户电话挂号之后，需要到医院的自助终端上打印号单。这样就不要求各个科室配置电脑终端。
5、 如果用户通过电话挂号后，不到医院的自助终端上打印号单，则挂号无效，系统自动在过期后为用户退号。 分机安装有两种，一种供氧带安装和一种墙壁安装。南山区医用治呼叫对讲系统功能
实际上，有**估计，从2001年起，中国每年将会有5，000个各类企业的呼叫中心建立起来，成为呼叫中心发展快的国家。 呼叫中心对企业的作用不仅可以有效、快速地改善服务，提高客户的满意度，而且可以降低企业营运成本、完善营业网络和营销手段，挖掘潜在用户、增加企业的综合竞争力。 对客户而言，通过客户服务中心得到的益处就是，不管身在何处，随手拿起一个电话，拨通一个指定的服务号码，就能享受到企业的所有服务。另外，通过呼叫中心，客户还可以通过多样的访问渠道和多种的回复渠道享受服务，如电话、电子邮件、传真、WEB/WAP查询、语音及网页同步、短消息等，充分适应不同客户的不同偏爱和习惯。坪山区医院呼叫对讲系统哪家好病房可视对讲等级病患设置：可根据病患的病情设置优先等级，当病患呼叫人数很多时，可优先接入重症病患。
由于就诊卡里面已经包含用户的基本信息和资费帐号的信息，因此，就诊卡的用途就非常多。 首先，用户就诊时，医院服务人员可以根据就诊卡查询用户的个人资料，包括过敏、抗药性、就诊记录等。 其次，用户只需要有了就诊卡并且帐号里面有足够的资金，就可以直接享受到医院的所有服务，包括：
1、 用户通过电话挂号，交纳挂号费；
2、 在医院的自助终端上挂号，交纳挂号费；
3、 在医院的人工挂号窗口挂号，通过就诊帐号的资金交纳挂号费；
4、 用户在电话中向**咨询，交纳信息费；
5、 用户通过就诊卡帐号里面的资金在收费窗口跟医院结算医疗费。
6、 用户通过就诊卡在自助终端上完成医疗费的缴费。
医院在数字化、信息化建设的背景下，要求病房护理医护对讲系统向数字网络化方向发展，系统要与医院HIS系统对接，将患者信息、医护人员信息显示在护士站、病房门口机、病床分机等设备显示屏上，提高护理工作的自动化、数字化和人性化水平。实现医院护理信息管理向病房延伸。
医护对讲系统主要由服务器、护士站工作主机、病房门口机、病床分机、门灯、卫生间紧急防水按钮、护士腕表、医生办公室主机、信息看板、护士站软件管理系统、走廊显示屏等设备构成；系统具有可视对讲、双向呼叫、公共广播、录音、信息发布与查询等功能。 一套完整病房呼叫系统，主要产品有护士主机、信息看板、门口机、三色门灯等；
呼叫对讲系统之病房对讲子系统：系统组成病房呼叫子系统由主机、分机、走廊显示屏、门灯(可选)、紧急呼叫分机(可选)等构成。主机:集电话机为一体,提供呼叫、通话、录音等功能,安装于护士站服务台,可壁挂也可安放在桌面；分机:供病员使用,安装于病房床头；显示屏:病房走廊吊挂,显示时间、日期或呼叫号码；门灯:用于病房门口；紧急呼叫分机:用于卫生间,需选用防水型。配带垂线呼叫开关便于患者使用；适用范围主要用于医院病房、集中输液室；系统功能随时接受病区内住院患者的呼叫,准确显示呼叫患者床位号或房间号;患者呼叫时,护士站应有明显的声光提示;允许多路呼叫,并逐一记忆、显示,特护患者有优先呼叫权;患者呼叫护士站无人应答时,呼叫信号可延时传送到医护值班办公室;呼叫分机应有叫通显示;对讲分机宜有免提功能,以避免病员交叉传染;未做临床处理的患者呼叫,提示信号应持续保留;通过功能键,主机与分机之间可实现双向呼叫,双功通话;应有故障自检功能。 医用呼叫对讲系统在患者呼叫时,护士站有明显的声光提示。龙华区医用治呼叫对讲系统安装
病房可视对讲双向呼叫、双工通话：分机呼叫主机并可以双向视频对讲。南山区医用治呼叫对讲系统功能
同时，企业的呼叫中心不只是被动地接受客户的服务要求，而且可以主动地与客户保持良好的联系，实现"一对一的个性化服务"。如果再将客户关系管理（CRM）融入呼叫中心系统中，就可以通过管理用户数据、业务数据、业内信息等进行多方位的统计分析和数据挖掘，为市场营销人员及领导决策人员提供更加科学的、量化的决策依据。
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