语音接入处理平台该平台包含完善的电话排队、话务分配、自动语音、传真处理处理功能。平台的主要组成包括：中继语音处理卡、传真处理卡等，建议采用美国Dialogic语音卡。2.系统主机系统主机一方面作为数据库服务器，负责各种数据，包括用户信息、自费卡信息、系统数据等的存储，同时作为应用服务器控制各种业务流程的调用、处理，还包含TTF网关，以完成传真文件的生成和转发功能、短消息处理、电子派单处理3．计费节点完成对自费卡的计费处理功能。4．系统管理节点系统管理节点主要负责系统业务数据的维护和统计工作、业务报表的制作和打印；同时系统提供灵活、完善的维护工具。把航空插头插到主机上，拧紧。罗湖区病房呼叫对讲系统安装规范
医院可视对讲机有以下几优点(1)分机呼叫主机时，主机和分机同时发出振铃，主机显示床位号，同时对应的床位指示灯亮。(2)病房可视对讲双向呼叫、双工通话：分机呼叫主机并可以双向视频对讲。(3)病房可视对讲主机多功能显示：主机可显示呼叫的床位、序号、时间、护理级别以及病患的当前状况。(4)病房可视对讲无中断呼叫、视频：无论主机在待机、振铃、通话等状态只要有分机呼叫，主机均接收并提示。(5)病房可视对讲呼叫存储：分机呼叫而主机无人处理时主机将该分机号存储。(6)病房可视对讲等级病患设置：可根据病患的病情设置优先等级，当病患呼叫人数很多时，可优先接入重症病患。(7)故障自检报警：当系统出现问题或者短路时显示屏会有提示并且显示售后联系方式，可根据提示操作。罗湖区病房呼叫对讲系统安装规范大部分产品的规格和产品类型方面可能会比较相似。
呼叫中心应用概述呼叫中心的发展随着经济的发展和社会信息化程度的提高，人们的生活质量和工作效率也越来越高，消费者对企业的服务质量也提出了越来越高的要求。企业为了争夺，必须能够准确把握住消费者的需求，并以很快的速度做出响应。显然，那些以传统方式经营和服务的企业，已经无法满足现代客户的要求，无法在这种争夺的竞争中取得优势。为此，许多企业开始借助于信息化技术的应用，利用基于CTI（ComputerTelephoneIntegration）技术的呼叫中心来改善服务。
医院在数字化、信息化建设的背景下，要求病房护理医护对讲系统向数字网络化方向发展，系统要与医院HIS系统对接，将患者信息、医护人员信息显示在护士站、病房门口机、病床分机等设备显示屏上，提高护理工作的自动化、数字化和人性化水平。实现医院护理信息管理向病房延伸。医护对讲系统主要由服务器、护士站工作主机、病房门口机、病床分机、门灯、卫生间紧急防水按钮、护士腕表、医生办公室的主机、信息看板、护士站软件管理系统、走廊显示屏等设备构成；系统具有可视对讲、双向呼叫、公共广播、录音、信息发布与查询等功能。智慧病房可视对讲系统在智慧病房对讲系统的基础上添加了可视功能。
自助终端除了具有上述功能外，在功能的设置上还具有如下特点：1、触摸屏和条形码阅读机的兼容由于自助终端同时存在两种输入设备，即触摸屏和条形码阅读机。因此，用户就诊卡帐号的输入可以采取两种方式：通过触摸屏输入卡号密码，或者通过条形码阅读机输入帐号，通过触摸屏输入密码。2、用户相关资料的自动查询在用户输入帐号密码，进行身份认证完毕后，系统自动查询用户的帐号和已经进行的操作。如果用户已经通过电话完成了挂号操作，则系统自动打印号单。然后让用户选择相应的操作。如果用户就诊完毕，并且通过划价窗口完成了需要交纳的医疗费用，则系统在用户通过身份认证后，直接进入交费操作界面，并提示用户应交的费用。在实际应用中，自助终端的交费功能和发票打印功能可以根据需要设置。如果医院的信息化流程不够完善，划价和收费窗口不能联网，可以暂时不提供此功能。一套完整病房呼叫系统，主要产品有护士主机、信息看板、门口机、三色门灯等；罗湖区病房呼叫对讲系统安装规范
病房可视对讲无中断呼叫、视频：无论主机在待机、振铃、通话等状态只要有分机呼叫，主机均接收并提示。罗湖区病房呼叫对讲系统安装规范
资费帐号的设计用户如果只是通过电话告诉医院自己准备某天前来就诊，并不产生真正意义上的挂号。对医院来说，只是可以对每天前来就诊的用户数量有一个略的预计。真正要使挂号生效，必须让用户交纳挂号费。为此，医院需要向用户提供一个资费帐号，便于用户存储和通过电话完成资费划转的交易。为方便起见，实际可以将用户的就诊卡号当作资费帐号，也就是说，用户到医院领取就诊卡的同时，也得到了一个医院分配给他的资费帐号。用户今后就可以往该帐号里面存储资金。罗湖区病房呼叫对讲系统安装规范
