ISO9001是一部标准,为组织的质量管理体系策划、构建和维护提供了基本的要求,它是组织质量运作系统,乃至整个运营系统的规范。在此基础上,各行业衍生出适合本行业的质量管理体系标准,比如IATF16949、AS9100、ISO13485,甚至包括ISO14001、ISO45001等等。做为管理标准和规范,ISO9001有管理的底线,它是企业管理的基本法,是规矩,不能随便的逾越。所以,从这个角度看,它应该是方的,是“规矩。ISO9001认证的对象是企业的质量体系,评估侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。鼓励内部沟通,提高员工士气。ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
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ISO9001:2015版标准将质量管理体系上升到了组织经营层面,输入和输出结果除了影响到顾客,还包括了所有受影响的相关方(顾客、员工、股东、供应商和合作伙伴、社会等)。它应该为组织提升效率、降低成本带来帮助,回归质量管理体系标准根本的价值,并以其为基础打造组织的运营体系。因此,从这个角度看,质量管理体系应该为企业经营带来力量,是能够为组织带来价值的。就像人体素描图中的男性人体,充满了肌肉和力量。这也是标准中多次提到有效性和效率的内在涵义,下面这张金字塔模型能够很好的诠释其**思想。总结一下,ISO9001标准(抑或是质量管理体系)是管理艺术的集大成者,是企业管理的基本法,但它一定不是束缚企业运作的枷锁,要将其有效融入组织的业务过程(流程),并不断改进其有效性和效率,**终为企业降低成本、提利润作出贡献。当然,要实现上述目标,是需要方法论来支撑的。
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什么是ISO27001认证?所谓认证,即由认证机构依据特定的审核准则,按照规定的程序和方法对受审核方实施审核,以确定特定事项的符合性的活动。
针对ISO27001的受认可的认证,是对组织信息安全管理体系(ISMS)符合ISO27001要求的一种认证。这是一种通过**的第三方审核之后提供的保证:受认证的组织实施了信息安全管理体系,并且符合ISO27001标准的要求。
通过ISO27001认证的组织,将会被注册登记,其注册信息可在中国合格评定国家认可委员会(CNAS)、中国国家认证认可监督管理委员会(CNCA)网站进行查询。
质量管理是在整个质量体系中运作的关键,所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9001认为,质量体系是有影响的系统,具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次,即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序,也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量,对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法,是有关职能部门使用的文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等,是工作者使用的更加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是:该做的要写到,写到的要做到,做的结果要有记录,即写所需,做所写,记所做的九字真言。专业认证服务机构,专业团队,值得信赖,欢迎咨询。
ISO9001质量管理体系有效性
有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义,质量即“一组固有特性,满足要求的程度。”,质量的主体包括产品、过程和体系。显然,一个有效的质量体系,起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的基本的也是终的判断标准,即对顾客和相关方需求满足的程度,程度越高,有效性则越强。有效性指组织对完成所策划的活动并达到策划结果的程度所进行的度量,即通过质量管理体系的运行,完成体系所需的过程或者活动而达到所设定的质量方针和质量目标的程度,包括与法律法规的符合程度、顾客满意程度等。 深圳市斯达尔为您提供电子及光学制品业、基本金属制品业等认证服务。泰州ISO9001认证咨询服务
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部分分企业引入ISO9001质量管理体系,并不是处于自我管理提升与完善的需要,而是处于商业需求(比如客户需要提供ISO9001质量管理体系证书,否则不与合作;还有处于行业投标需要,比如没有ISO9001质量管理体系证书就不具备参与投标的资格或没有ISO9001质量管理体系证书,会在竞标过程中处于劣势),在这样的情况下,企业急于求成,希望获证的速度越快越好,导致没有时间和精力去真正学习ISO9001质量管理体系标准,只是在仓促中以糊弄的方式(比如照搬其他企业的文件,换个公司名称)整理一套ISO9001质量管理体系文件应付认证机构的现场审查,反正只要能通过现场审查即可,所以不会去考虑这套ISO9001质量管理体系证书是否与企业的实际运营情况相符合,更不会考虑这套ISO9001质量管理体系文件在企业内部能否落地,这样两层皮的质量管体系怎么能督促企业的质量管理走向规范呢?拱墅区ISO9001认证价格多少
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