质量管理认证体系失效原因主要在于高层没有正确处理好ISO9001质量管理体系与其他管理要求之间的***
尤其在小型的民营企业,比如当客户的交期与质量管理原则相***时(客户要求急于发货,而质量部门还未执行检验的情况,此时高层往往会处于客户的需求放松对质量原则的坚持要求先发货)、质量管理原则与企业的亲情相***时(如供应商是老板的关系户,质量部门验收结果不合格拒收,此时老板往往会出面说情;管生产的是老板的亲戚,质量部门验收成品结果不合格坚持返工,此时老板往往会出面说情;)、生产进度与质量管理原则相***时(如质量部门过程巡检不合格要求停产返工,而生产进度又比较赶;再如新购的设备质量部门坚持要经过验收方可投入使用,而高层为了赶进度往往会要求先投入使用)、经济与质量管理原则相***时(如质量部门过程巡检不合格需要报废的情况,高层往往会考虑到成本问题而放松了对质量管理的要求)等等诸多不尊重ISO9001质量管理体系的日常行为,久而久之,下属也必然会从揣摩老板的内心作为开展工作的法则,而不是以ISO9001质量管理体系的要求作为开展工作的法则。
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ISO9001质量管理认证体系内审能力不足也可以导致质量管理认证体系失效的原因之一,有些企业不愿意在培养内审队伍方面花费时间和金钱,在其内心认为只要有内审证书即可,导致企业的内审队伍在ISO9001质量管理体系标准的理解与把握、内审技巧、内审方法、内审思路、内审工作层面的深度等存在严重不足,从而导致ISO9001质量管理体系的内审工作的深度严重不够,没有办法真正实现持续改进和完善ISO9001质量管理体系,也就很难保证ISO9001质量管理体系的持续适宜性、有效性和充分性。重庆iso9001验厂认证深圳市斯达尔主营:质量管理体系,ISO认证咨询,信用评价等产品!
一般与顾客有关的过程主要有以下几点,
1)与产品有关的法律法规要求(包括产品的国家/国际、行业标准、规范等)未确定或识别不充分;
2)对产品交付后活动(包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如,维护服务]),以及公司认为必要的附加要求(例如,回收或处置)不明确;
3)顾客没有提供形成文件的要求时,无对这些顾客要求进行确认的证据;对口头合同未进行评审;
4)企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求,过于流于形式,无实际意义;
5)产品要求发生变更时,未及时将变更的要求通知相关人员;
6)对顾客的反馈(包括顾客抱怨)有进行处理,但未将处理结果与顾客进行沟通。
ISO9001:2015版标准将质量管理体系上升到了组织经营层面,输入和输出结果除了影响到顾客,还包括了所有受影响的相关方(顾客、员工、股东、供应商和合作伙伴、社会等)。它应该为组织提升效率、降低成本带来帮助,回归质量管理体系标准根本的价值,并以其为基础打造组织的运营体系。因此,从这个角度看,质量管理体系应该为企业经营带来力量,是能够为组织带来价值的。就像人体素描图中的男性人体,充满了肌肉和力量。这也是标准中多次提到有效性和效率的内在涵义,下面这张金字塔模型能够很好的诠释其**思想。总结一下,ISO9001标准(抑或是质量管理体系)是管理艺术的集大成者,是企业管理的基本法,但它一定不是束缚企业运作的枷锁,要将其有效融入组织的业务过程(流程),并不断改进其有效性和效率,**终为企业降低成本、提利润作出贡献。当然,要实现上述目标,是需要方法论来支撑的。
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申请ISO27001认证的基本条件:
1) 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。
2) 申请方的信息安全管理体系已按ISO/IEC 27001:2013标准的要求建立,并实施运行3个月以上。
3) 至少完成一次信息安全风险评估、内部审核,并进行了管理评审。
4) 信息安全管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
申请ISO27001认证应提交的文件及材料:
1) 组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件(盖公章);
2) 组织机构代码证书复印件、税务登记证复印件(盖公章);
3) 申请认证组织的信息安全管理体系有效运行的证明文件(如体系文件发布控制表,有时间标记的记录等复印件);
4) 申请组织的简介: 深圳市斯达尔在认可范围内竭诚为企业提供ISO9001、ISO27001认证等体系认证服务。浙江iso9001环安培训心得
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导致质量管理认证体系失效的原因除了质量管理认证体系培训不到位和企业质量认证管理过程以外,还有就是主要领导在思想上存在对ISO9001认识上的误解。部分企业在思想上存在对ISO9001质量管理体系的认识误区,认为就是编写一套文件、填写记录即可,所以简单认为获取ISO9001质量管理体系证书根本没有必要花费太多时间和精力,这种现象尤其在小型的民营企业普遍存在,我们都知道ISO9001质量管理体系标准浓缩了众多现代化先进企业的比较质量管理精华,甚至一句话都可以写成一本企业管理方面的书籍,若企业不能结合自身企业的实际情况真正将ISO9001质量管理体系的要求理解透彻,其结果就是形成“硬套标准、死套标准、东抄西搬”的一套质量管理体系文件,再加上企业对ISO9001质量管理体系的认识误区等多重因素的影响下,**终必然是ISO9001质量管理体系在企业内部被束之高阁,成为摆设。肇庆ISO9001认证有哪些机构
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