质量管理认证体系内审工作实施不到位，主要是因为ISO9001质量管理认证体系内审工作处于务虚状态。为了应付认证机构每年的监督审核而被动开展ISO9001质量管理体系内审工作的思想导致企业ISO9001质量管理体系的定期内审工作流于形式、纯粹走过程而不是真正深入到各相关部门质量管理认证体系中去查找存在的缺失或不足，掩盖了企业ISO9001质量管理体系在实施过程中存在的诸多不足和缺失，让高层和相关部门的领导在思想上对ISO9001质量管理体系的运行情况产生了错误的认识，必然得不到公司高层和相关部门的领导有针对性的支持，能够的结果就是ISO9001质量管理体系处于虚假有效。质量管理体系认证如何做，就让深圳市斯达尔为您解答！广东iso9001招标公司
一般与顾客有关的过程主要有以下几点，
1）与产品有关的法律法规要求（包括产品的国家/国际、行业标准、规范等）未确定或识别不充分；
2）对产品交付后活动（包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如，维护服务]），以及公司认为必要的附加要求（例如，回收或处置）不明确；
3）顾客没有提供形成文件的要求时，无对这些顾客要求进行确认的证据；对口头合同未进行评审；
4）企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求，过于流于形式，无实际意义；
5）产品要求发生变更时，未及时将变更的要求通知相关人员；
6）对顾客的反馈（包括顾客抱怨）有进行处理，但未将处理结果与顾客进行沟通。
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部分分企业引入ISO9001质量管理体系，并不是处于自我管理提升与完善的需要，而是处于商业需求（比如客户需要提供ISO9001质量管理体系证书，否则不与合作；还有处于行业投标需要，比如没有ISO9001质量管理体系证书就不具备参与投标的资格或没有ISO9001质量管理体系证书，会在竞标过程中处于劣势），在这样的情况下，企业急于求成，希望获证的速度越快越好，导致没有时间和精力去真正学习ISO9001质量管理体系标准，只是在仓促中以糊弄的方式（比如照搬其他企业的文件，换个公司名称）整理一套ISO9001质量管理体系文件应付认证机构的现场审查，反正只要能通过现场审查即可，所以不会去考虑这套ISO9001质量管理体系证书是否与企业的实际运营情况相符合，更不会考虑这套ISO9001质量管理体系文件在企业内部能否落地，这样两层皮的质量管体系怎么能督促企业的质量管理走向规范呢？
那么如何做好质量管理，其实做好质量管理的一个关键点主要还是在领导这块，小编在此认为主要的审核节点应该从领导方面进行把关，这里为大家整理了一部分内容供大家参考！
公司的高管在质量管理方面应做好下面五件事：
A、确定质量方针。由负有执行职责的管理者规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺。
B、确定各岗位的职责和权限。
C、配备资源。包括财力、物力（其中包括人力）
D、指定一名管理者**负责质量体系。
E、负责管理评审。达到确保质量体系持续的适宜性和有效性。
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适用行业
ISO9001：2015质量体系是一个适用于所有行业的管理体系
认证周期
ISO9001认证周期为5~10个工作日 。
通过ISO9001认证的好处:
1、竞争优势
ISO9001应当由比较高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。
我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中，我们的工作实践确保您能够实现资产比较大化。
2、改进企业绩效
ISO9001帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
3、吸引投资
ISO9001认证将提高您组织的品牌信誉，而且可以成为有用的促销工具。 它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
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如何学习ISO9001质量管理体系？针对这个问题，相信很多同仁都曾有过思考。我们应当阅读ISO9001有关的基本资料。如果能看英文，比较好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。笔者认为，对质量管理八个原则和一些基本的术语，应当能背出来，但也不要求一字不差。先要理解，从意思上背出来就可以。背出来就能相互联系，反复对比、加深理解，结合实际运用。譬如，您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比，看看有什么是共同的，有什么差异，一对比，印象就深刻多了，就能记住了。其次要结合自己的工作学习。对ISO 9001标准要认真推敲、琢磨、对比、分析差别，结合自己的实际工作加以理解。如果有问题，应当学会如何查参考资料，一直把它弄懂为止。在实际中使用，加深理解。只有结合实际使用以后，才能对标准有深刻的理解。譬如，标准中提到了好多评审，譬如：管理评审、设计评审、不合格品处理的评审、纠正措施和预防措施的评审，这些评审有什么共同点，有什么差别和联系，在实际工作中是否这样做了？通过实际会加深对标准的理解了。
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