质量管理认证体系失效原因主要在于高层没有正确处理好ISO9001质量管理体系与其他管理要求之间的争议
尤其在小型的民营企业,比如当客户的交期与质量管理原则相争议时(客户要求急于发货,而质量部门还未执行检验的情况,此时高层往往会处于客户的需求放松对质量原则的坚持要求先发货)、质量管理原则与企业的亲情相争议时(如供应商是老板的关系户,质量部门验收结果不合格拒收,此时老板往往会出面说情;管生产的是老板的亲戚,质量部门验收成品结果不合格坚持返工,此时老板往往会出面说情;)、生产进度与质量管理原则相争议时(如质量部门过程巡检不合格要求停产返工,而生产进度又比较赶;再如新购的设备质量部门坚持要经过验收方可投入使用,而高层为了赶进度往往会要求先投入使用)、经济与质量管理原则相争议时(如质量部门过程巡检不合格需要报废的情况,高层往往会考虑到成本问题而放松了对质量管理的要求)等等诸多不尊重ISO9001质量管理体系的日常行为,久而久之,下属也必然会从揣摩老板的内心作为开展工作的法则,而不是以ISO9001质量管理体系的要求作为开展工作的法则。
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为什么要申请CB测试证书
获得cB测试证书的企业有利于产品出口用于家庭、办公室、车间和类似场所的电工产品"直接涉及人身的安全,这类产品在一部分国家中实行强制性认证,即取得该国的认证合格证书,才允许出口到该国,并在该国市场上销售。即使在未实行强制性认证的国家中,消费者为了自身的安全,都愿意购买经过认正而带有认证标志的产品。
因此,大的百货商店也只销售经过认证的产品,在售价上也高于卡经认证的产品,正如我国卖给中国香港商人的电动工具,他们对取得CB证书的产品比未经认证的产品,开价每个多2美元,经过认证的产品能保障用户的人身安全、,容易销售而售价也相对要高,此外,企业销售未经认证的产品还承担着赔偿损失的风险,一旦判定由于产品带给消费者人身或财产的损失,企业有赔偿的责任。出现这种中 国 香 港将给我国在国际市场上带来不良的果,这类产品在国际贸易中就难以找到客户。
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质量管理认证体系内审工作实施不到位,主要是因为ISO9001质量管理认证体系内审工作处于务虚状态。为了应付认证每年的监督审核而被动开展ISO9001质量管理体系内审工作的思想导致企业ISO9001质量管理体系的定期内审工作流于形式、纯粹走过程而不是真正深入到各相关部门质量管理认证体系中去查找存在的缺失或不足,掩盖了企业ISO9001质量管理体系在实施过程中存在的诸多不足和缺失,让高层和相关部门的领导在思想上对ISO9001质量管理体系的运行情况产生了错误的认识,必然得不到公司高层和相关部门的领导有针对性的支持,能够的结果就是ISO9001质量管理体系处于虚假有效。
企业内审存在的问题有哪些呢,主要是由于企业内部质量认证体系审核员本身对质量管理标准、质量手册及程序文件学习不够,理解不透彻。ISO 9001质量管理认证体系随着社会和科学技术的发展而不断更新,从2000版、2008版到现在的2015版,短短的十多年就更新了3次。由于企业对ISO9001质量管理认证体系换版学习不够重视,再加上企业的工作重心是生产经营,上至高中层领导,下至普通员工都没有认真对企业的质量管理体系手册、程序文件、作业指导书进行学习,也没有深入理解其内涵。由于企业环境的影响,内审员没有充分认识ISO9001质量管理体系对产品质量提升和管理水平的提升的重要性。
质量管理是在整个质量体系中运作的关键,所以实施质量管理必须建立质量体系。
质量改进是一个重要的质量体系要素,GB/T19004-1标准规定,当实施质量体系时,组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。质量改进旨在提高质量。质量改进通过改进过程来实现,是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。我们的宗旨是:超越客户的需求,为客户提供增值服务,直到让客户感动!
我们在学习质量认证体系中如何快速上手,如何提出问题也成为了初学者的疑问,其实还是可以优先想好问题。安全防范技术类产品CCC认证机构
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