(7)当客人有问题需要解决而到服务台寻求帮助时，如客人是站着的话，我们就必须起立，语气温和而耐心，双目注视对方，集中精神倾听。处理问题时，语气要委婉，当客人提出的问题我们不能解决时，则不能允诺，可表示向有关人员请示后作答复，并记下他的联系方式，以便及时回答。(8)举止要庄重、文明，无论站、坐，姿势要端正，站时不要东倚西靠，坐时不要跷二郎腿、晃腿；交谈时不要用手中物品指着对方，也不要抓头、搔痒、剔牙，更不能边嚼口香糖边和客人交谈。设备的运输、安装调试及控制技术人员支持费用，可以让会展服务商代理；金山区信息会议及展览服务优势
（四） 纪律1、 上班前不饮酒，不吃异味食品。2、 不准擅自脱岗、漏岗，不在服务场所使用电话。3、 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。4、 严格遵守职业道德。（五）服务卫生1、 工作服固定，整洁干净。2、 定期体检，健康合格，持证上岗。3、 勤理发洗手，勤修指甲。4、 用品、用具分类保管,及时清洗、消毒，摆放整齐；领导房间的床上用品要及时更换、清洗。二、会前服务（一）根据会议主办单位的要求，明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅（会标）、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。浦东新区信息会议及展览服务便捷中餐与午餐基本上是属于正餐了，可采取人数预算方式——自助餐形式，按桌预算——围桌式形式。
二、每次会议开始前，在进门处检查与会人员证件；会议开始后，将摄影、文字及摄像记者请出会议厅室，将会议厅室的大门关上；三、迎接嘉宾，引导**等至指定席位；四、记录会议的进行过程及**的发言内容；五、对要求发言的**进行登记，及时将名单按报名先后顺序送交会议主持人或会议秘书。注意记录下**的姓名，所**的国家或机构及发言顺序的先后要求。有的**要求靠前安排发言时间，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。六、在场内分发**发言稿、声明、提案草案、修正案稿等。发言稿通常在该**发言期间分发，如稿件未到，可在主持人发言小结时分发，或在下次会议开始前分发。为保证记录的准确性，如**系临时发言且有手稿，可在其发言后向其暂借，复制后随即退还；
原国家经贸委2002年12月批准了中华人民共和国商业行业标准《专业性展览会等级的划分及评定》(SB/T l0358--2002)(以下简称《标准》)，并于2003年3月1日起实施。当前，我国只有对专业性展览会的等级进行划分的标准。在《标准》中具体规定了专业性展览会等级评定条件。(4)国际展览会标准《国际展览会公约》指出：展览会是一种展示，无论名称如何，其宗旨均在于教育大众。它可以展示人类所掌握的满足文明需要的手段，展现人类在某一个或多个领域经过奋斗所取得的进步，或展望发展前景。在新加坡举行的“2004年亚洲航空展”，单是公布的部分交易额就达到了35.2亿美元。
会展产业是指有会展相关服务企业、机构、部门形成的产业体系。会展经济是指由会展及相关产业构成的经济范畴。会展产业是国内高速发展起来的产业。国内开始正式提出会展产业大约在1998年—1999年之间。由于国外**认为会展产业对相关产业具有1：9的拉动作用，会展不仅能带来巨大的经济效益，更重要的是还能带来巨大的社会效益。因此，会展产业受到很多地区和城市的重视。关于展览的起源尚在探讨和研究，尚无统一、肯定的看法。大致有：“市集演变”说、“巫术礼仪与祭祀”说及“物物交换”说等。“市集演变”说认为：贸易性的展览无论在中国或外国，都由市集演变而来。这样的展览会上如果想靠采取优惠的方法去增加老产品的销售，显然是不合适的。普陀区本地会议及展览服务平台
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1、空调为满足人们在办公、会务、宴请等活动中室内空气环境的要求，需要对空气进行适当的处理，以使室内的温度、相对湿度、洁净度、气流速度等项指标能保持在一定的范围内。会务场所对空调的要求：温度要求：会务场所一般温度平均为22℃，调节范围为的±4℃（冬天18℃以上，夏天26℃以下）。湿度要求：湿度调节精度要求不是很高，一般湿度平均数为50%，调节范围为±20%，在30%～70%之间为宜。洁净度：指空气中含尘浓度，空气洁净度等级划分如下：每升空气中0．5微米的尘粒数平均值不超过300粒，称为300级洁净；每升空气中0．5微米的尘粒数平均值不超过3 000粒，称为3 000级洁净；每升空气中0．5微米的尘粒数平均值不超过30 000粒，称为30 000级洁净。一般舒适性空调的洁净度应在30 000级左右。金山区信息会议及展览服务优势
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