餐饮管理基本参数
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餐饮管理企业商机

餐饮管理的经营运作:餐饮业的经营通常有以下七个方面指标,即:经营营业收入,经营直接成本,人力和人力资源费用,能源费用,设备维护费用。餐厅经营是否有利可图,关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营盈利点,以此来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。餐饮管理可以通过引入新的菜品、创意装饰和独特的服务体验来吸引顾客并提供创新的餐饮体验。盐城饭店餐饮管理要点

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餐饮管理的营销及推广:品牌树立,保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力。餐饮的菜系品种千变万化,这就要求餐厅要将厨师分成两类,极少数的厨师承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是研究创新菜式,和制订菜肴品味质量标准,以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分,可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出,保未经总厨修正,任何厨师不能自行其是,这样方能保持稳定的口味及质感。所讲的铁板“席前料理”,就是将厨房与餐桌进行改善,把厨房内的灶具搬到厅面与包厢、把餐桌与鼎具合二为一。盐城饭店餐饮管理要点餐饮管理注重环境保护和可持续发展,推行绿色餐饮理念和做法。

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控制餐饮管理的菜肴质量:开餐时厨房应遵循“以餐厅需要为依据,以炉灶为中心”的指导思想,根据宾客需求及时烹制美味可口的菜肴。餐饮企业菜肴质量控制的措施主要有:1.厨师的质量意识:厨师的质量意识至关重要。质量意识可以提高厨师的工作责任心并改善其工作态度。因此,餐饮企业必须定期开展质量教育,使所有厨房工作人员树立标准化观念、专业化观念并具有学习创新观念。2.建立投诉反馈制度:一旦遇到客人投诉菜肴质量问题,餐厅应该及时将问题反馈至厨房。厨房应先解决客人的问题,但在时候必须分析质量问题的原因,并提出解决问题的方法,以免今后出现类似的问题。3.加强检查:管理人员抽查、跑菜员检查:餐饮企业的各级管理人员在开餐时应抽查菜肴质量,发现问题及时解决。同时,餐厅的传菜服务员在取菜时,应检查菜点质量,做到“五不取”,即数量不足不取;温度不适不取;颜色不正不取;调、配料不全不取;器皿不洁、破损或不符合规格不取。不能让菜肴的质量问题暴露在客人面前。

餐饮管理的基本要点:要扩大经营范围。在营销上,可以参展、增加外卖、将特色和品牌菜投入规模生产等形式扩大经营范围。要放下星级酒店的架子,从当地消费实际出发,有目的地开发出一些适应大众消费的产品,利用自己资源优势,增加服务项目,为消费者提供更多选择。要努力做好会议、婚宴和重要接待等大文章。婚宴、寿宴是星级酒店面向大众的代表性的经营方式,也是有别于社会餐馆的较有特色的一面。做好婚宴、寿宴服务,可以带来酒店餐饮销售的“人气”,并从吸引“人气”到带来“财气”。提供个性化的餐饮管理服务,根据顾客的需求和喜好进行定制。

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餐饮管理管理关键:关键时间亲临到场。在日常的经营管理当中会有很多事情要处理,但要将时间合理分配,管理者在处理问题时重要的事情还是倡导现场管理,亲临到场。不要听汇报、做指示,只要到了现场你得到的信息才是更准确的,从而减少了因为信息传递不清造成的决策失误。酒店会经常有大型的接待,在这中间也许帮助不了员工去干很多具体的工作,但只要在场,员工就知道我们的领导始终与我们在一起的。同时在现场的另一个作用是发现问题,帮助员工去弥补漏洞,规避失误的发生。那么什么才是关键的时间呢?有大型接待、VIP的到店、重大投诉等等,更主要的是关键的时间在每个管理人员的心里。餐饮管理可以与当地旅游景点合作,推出特色套餐,吸引游客前来就餐。泰州面馆餐饮管理方法

餐饮管理要关注成本控制和利润管理,确保经营的可持续性和盈利能力。盐城饭店餐饮管理要点

餐饮管理的教材使用:为进一步加强教学环节的建设,适应团队化教学的需要,课程组选用有特色的十一五国家规划教材--《餐饮服务与管理实务》。该教材由具有丰富的饭店实践经验的课程负责人沈建龙编著,2007年8月由中国人民大学出版社出版。本教材针对高职高专学生的培养目标和实际需要,强调理论联系实际。在理论上以必须、够用为度,在实践上着重培养学生的餐饮服务与管理能力以及创新能力;本教材在内容安排上结合了餐饮企业的服务与管理现状,具有很强的可操作性,而且内容详实,要点突出;本教材吸收了大量的国内外餐饮企业服务与管理的先进经验,反映了餐饮业时间和研究的新成果,教学内容具有相当的前瞻性。盐城饭店餐饮管理要点

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