苏州客服AI虚拟数字人哪家好

虚拟数字人市场之所以热起来，除了需求的催生，还与AI技术不断成熟有关。虚拟数字人较早是通过手工绘制的，现在通过CG（computer graphic，电脑绘图）实现，较近5年深度学习算法取得突破，使得数字人制作的过程得到了有效的简化，数字虚拟人正朝着智能化、便捷化、精细化和多样化方向发展。虚拟数字人的通用系统框架主要包括了人物形象、语音生成模块、动画生成模块、音视频生成显示模块、交互模块等。虚拟数字人制作过程涉及建模、驱动、渲染三大关键技术。从建模来看，静态扫描建模仍是主流，动态光场三维重建初现端倪。从驱动的角度来看，智能合成、动作捕捉、迁移是数字人目前主流的动作生产方式。从渲染的角度看，随着硬件能力的提升和算法的突破能够将真实性和实时性大幅提升。AI虚拟数字人拥有人的外观，具有特定的相貌、性别和性格等人物特征；苏州客服AI虚拟数字人哪家好

AI虚拟数字人的多模态交互主要包括了∶触摸输入、语音输入、人脸识别及动作追踪、传感器智能。1、语音输入:语音指令，语义理解、多轮对话等。目前的语言交互多少只能识别关键词或已经教导过的话。2、人脸识别:眼动追踪等，情感感知，使得交互式沟通更自然。3、传感器智能:包括AI对热量、红外捕捉信号、空间信号的阅读与理解。4、屏反馈:具有**能力的虚拟人会将搜索到的答案反馈至屏幕中，结合语音解说。Google的Live Caption语音识别技术，可以将视频语音内容转化为文本显示在聊天界面中，还可以形成文本连接。西安客服AI虚拟数字人研发虚拟数字人效率高，能大幅减少人力成本。

AI虚拟数字人的应用领域：（1）影视制作，无论是数字人替身，还是动画形象的，都是影视制作的很好素材。（2）在传媒领域，还可以使用虚拟主播、虚拟主持人进行播放。（3）在游戏中，可以作为非玩家角色npc丰富游戏内容。（4）在金融领域，虚拟数字人还可以作为数字员工提供引导、**对话等。（5）在文旅中作为虚拟导游讲解员，丰富旅游体验。（6）在智慧车舱、教育领域都有非常有前景。AI虚拟数字人构建有两种方式，包括通过真人驱动、计算驱动。真人驱动是通过摄像机捕捉真人的动作和表情，输出虚拟形象的方式，这种方式其实是在传统计算机绘图的基础上，加入动作捕捉技术，由于基于深度学习的图像识别技术越来越强大，再不需要通过各种复杂传感器，普通的相机都可以获取非常高精度的定位信息。

一个虚拟数字人的落地需要经历从内容策划，到建模、绑定动画、虚拟、配音等需要多方面协作，而如果数字人开源平台的搭建，或许是快速推进行业标准化发展的有效手段。无规矩不成方圆。来日数字人产业生态如何完善？数字劳动力标准化如何定义？还需要经历更多的评估和测试。但可以预见，各行各业对虚拟数字人发展趋势的认可。由于虚拟数字人行业仍处于培育期，上下游产业平台的缺失，在很大程度上制约产业化发展，同时也为该产业的投资竖立了“无形门槛”，而且制作方式自动化较低、生产门槛高、关键技术不够成熟，以及技术人才、综合人才的缺乏，也使得数字人难以体系化发展。一个虚拟数字人的落地需要经历从内容策划，到建模、绑定动画、虚拟、配音等需要多方面协作。

虚拟数字人系统一般情况下由人物形象、语音生成、动画生成、音视频合成显示、交互等5个模块构成。交互模块为扩展项，根据其有无，可将数字人分为交互型数字人和非交互型数字人。首先看一下非交互型数字人：系统依据目标文本生成对应的人物语音及动画，并合成音视频呈现给用户。交互型数字人根据驱动方式的不同可分为智能驱动型和真人驱动型。智能驱动型数字人：通过智能系统自动读取并解析识别外界输入信息，根据解析结果决策数字人后续的输出文本，驱动人物模型生成相应的语音与动作来使数字人跟用户互动。这种人物模型是预先通过AI技术训练得到，可通过文本驱动生成语音和对应动画，业内将此模型称为TTSA(Text To Speech & Animation)人物模型。真人驱动型数字人：真人根据视频监控系统传来的用户视频，与用户实时语音，同时通过动作捕捉采集系统将真人的表情、动作呈现在虚拟数字人形象上，从而与用户进行交互。当前虚拟数字人的理论和技术日趋成熟，应用范围也在不断扩大。苏州客服AI虚拟数字人哪家好

AI虚拟数字人拥有拟人的表情动作，可进行智能对话，能够与服务类场景较多的金融行业天然结合。苏州客服AI虚拟数字人哪家好

如何打造AI虚拟数字人的人设和性格？(1）设计虚拟人前，先去定义角色的人格(MBIT人格形象理论）或按照职业去定义，再去推到他的个性、动作、语气与情绪表达等外向表达。(2）按照职业角色定义人格类型:动作服装参考:根据行业属性观看大量从业者视频，提取其形象特征及规范，提取其常见的动作，及语言风格。(3）考虑其受众对象年龄层及喜好。虚拟偶像面对的群体主要是90后，00后在形象上也更倾向于二次元。若面向以上年龄的中、老年群体，则要根据他们的生活经验和审美，在形象设计上就不能照猫画虎。苏州客服AI虚拟数字人哪家好

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。