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报道，潮州市申报案例《构建协同监管体系，提升潮州***服务规范化水平》成功入选《2025年广东省数字***创新案例》，该案例在第九届广东数字***发展论坛上发布。同期，《***服务大厅人工智能数字人应用规范》在论坛上正式发布，潮州市***服务和数据管理局被授予参编单位证书，这是潮州市***参与省级***服务行业团体标准的制定 [30]。潮州市以***服务“一站式”体系及“潮易办”品牌建设为抓手，构建***服务“线上+线下+数据”三维协同监管体系。线上方面，依托视频云平台及“一网通办”效能监管模块，实现服务全过程可视化监测与业务动态精细把控，通过“补齐补正”预警机制倒逼审批提速，实现“无感监管” [30]。展望未来，智慧大厅将朝着更加智能化、人性化、绿色化的方向发展。虹口区全自动智慧大厅图片

黄山市推出的‘AI综窗助手’具备智能收件、材料预审、辅助填表等功能，实现了从‘人工审核’到‘智能校验’、‘手工填写’到‘一键填充’的转变，***提升窗口服务效率与**满意度，其案例‘黄山市“AI综窗助手”赋能***服务精细收件与高效办理’入选***创新案例 [25]。济南构建的电子证照数据支撑体系，使事项办理时间、环节和材料平均压减79%、85%、70%；基层数据“**多报一次”让基层填报时长减少83%；“爱山东”济南分厅应用持续丰富，“泉城通办”大模型上线，提升服务便捷度 [28]。虹口区进口智慧大厅商家这些区域通过智能化设备的集成和数据的互联互通，实现了业务办理的智能化、快速化、合理化和高效化。

2025年12月31日，汕尾市城区通过“数字**”赋能“百县千镇万村高质量发展工程”（“百千万工程”），以一张长图形式展示具体实践案例，由汕尾市城区***服务和数据管理局制图 [24]。“十四五”期间，汕尾数字**建设荣获多项荣誉：2021年数字****建设评估跃居粤东西北地市榜首；2022年汕尾市***服务中心获评“广东省市级**”及“全国工人先锋号”；2023年营商环境评价全省第12、粤东西北第3，***服务中心获“全国三八红旗集体”；2024年成为粤东西北***推动广深数交所设立服务基地的地市；2025年***服务增值化**案例入选广东省优化营商环境“揭榜挂帅”**创新实践案例 [41]。

2025年12月，在工业和信息化部主办的“2025年**人才班”开班典礼上，中国绿色供应链联盟WEB3.0专业委员会秘书长王翔在专题分享《赋能数字**》中指出，通过前沿技术促进***数据互通、流程优化与信任构建，并展示了在跨部门协同、民生服务、监管创新等场景中的落地路径，强调技术推动***服务从“人工跑腿”向“数据跑路”转型 [17]。2026年1月6日，在**数智化转型成果发布会上，中国信通院云计算与大数据研究所副所长栗蔚指出，我国数字**发展已从***实践迈向深化提质阶段，主要呈现三方面特点：一是顶层规划**，政策环境持续优化；二是数智技术创新驱动，聚焦数字**价值释放；三是产业生态协同，驱动创新发展。同时，中国信通院云大所政企数字化转型部副主任张琳琳展望“十五五”，指出数字**将向智慧协同、赋能增效、为民惠民和安全可信方向发展 [26]。智能导服系统通过语音识别和图像识别技术，能够快速准确地引导办事到相应的窗口，减少排队等待时间；

***服务中心（简称***中心）是各级人民**设立的集中办理本级**权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构，也是加强***服务、提高行政效能，为人民**提供质量便捷高效服务的重要平台。 [1]负责对各部门进驻审批和服务事项集中办理的组织协调、监督管理和指导服务，对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核。进驻部门窗口由各进驻部门首席**（窗口负责人）和工作人员组成，负责为企业和**办理纳入市***服务中心的行政审批和服务事项 [1]。在智慧大厅的建设中，将更加注重环保和可持续发展，利用智能技术优化资源配置，减少能源消耗。浦东新区附近智慧大厅供应商

在突发事件发生时，智慧大厅能够迅速整合信息，进行实时监控和应急响应，提高城市的应急管理能力。虹口区全自动智慧大厅图片

2026年3月，重庆市“一表通”智能报表系统项目成功入选工业和信息化部首批“数字赋能基层减负典型案例”名单。该系统依托人工智能技术，通过报表智能融合、任务智能填报、数据智能分析等模块，构建了“统一标准、数据共享、智能填报、精细服务”的基层报表数字化治理新模式。据统计，该系统使基层报表任务量平均减少50%，填表报数工作量降低40%，数据分析效率提升超过90% [37]。2026年3月，郑州市城市综合服务平台“郑好办”入选工业和信息化部“数字赋能基层减负典型案例”（“民意速办平台”类），获得**认可。该平台自2020年3月上线，注册用户达2110万人，累计办件量1357.8万，整合48个****、16区县（市）资源，上线服务3057项，实现省、市两级101个专网业务系统互联互通。在民生服务上实现超300个事项“零材料刷脸办”；在基层减负上，报表填报自动化程度超80%，任务处理时间缩短70%。平台创新上线AI小助手“郑好伴”，提供7×24小时智能服务，并实现与郑州都市圈其他城市平台互通互认，推动***服务跨城通办 [36]。虹口区全自动智慧大厅图片

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