物业资产运营商模式之所以表示物业管理行业的发展方向，是因为物业服务企业具有运营和管理物业资产的双重优势：一方面，物业服务企业掌握物业管理区域及其周边较为广、及时的物业供求信息，同时在物业服务过程中容易与业主形成基本、可靠的商业信用关系，信息和信用的结合，有利于增进业主对物业服务企业的商业信任;另一方面，在物业服务合同基础上物业资产运营事务的再委托，不只手续程序方便快捷，而且成本费用节约便宜，便捷与便宜的结合，有利于增加物业服务企业给业主带来的商业便利。商业信任和商业便利的双重优势，不只能够满足业主商业价值很大化和财产风险较小化的双重动机，而且能够实现物业服务企业商业利润很大化和服务成本较小化的双重目标，很大限度地促成业主与物业服务企业的互利双赢。小区治安的管理工作。深圳商住混和物业管理诚信推荐
行业格局尽管物管行业市场规模巨大，但物管行业低门槛、地域差异性的特点使得行业企业众多，根据中国物业管理协会数据，截止2019年底全国物业服务企业数量约14万家，物管行业呈现高度零散格局，仍处于整合初级阶段；Top 100 物业管理企业市占率约为41%，管理面积均值4,279万平方米；Top 10 物业管理企业市占率为13%，管理面积均值为2.6亿平方米。
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由于物业的不可移动性和物业服务的自然垄断性,决定了基于物业服务形成的消费平台的相对垄断性。相对于众多消费品的商家来说,物业服务企业的优势在于能够利用较为接近终端客户的地域优势,较为准确地为商家提供消费者的需求信息,很大限度地为商家降低服务成本,因此自然便于其利用与业主形成的物业服务关系搭建具有相对垄断地位的消费平台,较为便捷地促成商家与业主之间的交易撮合,并从中获得自身的商业利润。“物业搭台、商家唱戏、业主捧场”,当前一些企业试水的物业服务电子商务,正是运用较新网络信息技术探索平台收费商业模式的实践。物业资源开发商模式适用的客户类型,多为具有经营价值的高级物业业主。该模式的优点是能够充分利用企业掌握的物业资源优势,实现经济效益的大化，有利于物业服务企业增加收入,分散主业的经营风险;缺点是对物业资源的配置和经营人才的素质要求较高,多元经营考验企业的综合能力,容易稀释有限的管理资源并可能影响基础服务的品质。
物业管理行业的本质，是一种物业服务企业从事的以物业(不动产)为基础，以业主(客户)需求为导向，以管理为手段，以准公共性质服务为主要产品的商业活动。
物业管理的专业价值：1、物业设施管理;2、物业资产管理;3、客户关系管理;4、客户行为管理。即：以物业设施管理为基础，以物业资产管理为方向，以客户关系管理为目标，以客户行为管理为手段，四大专业价值构筑的物业管理主要竞争力，是物业管理行业在竞争性质服务市场中立于不败之地的四根支柱。 开展持之以恒的礼貌服务，可以为物业管理公司带来巨大的长期效益。
物业服务包括哪些？
参与管理社会事务。就行政层面而言，物业正扮演一种不可替代的新的“小”角色，协助各社区及基层推行网格化社会管理，开展“双创”活动，在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、宣传、计划生育、治安联防等工作。帮助公安机关侦破案件、解决纠纷、开展群防群治等社会事务，都离不开物业公司的参与。
装饰装修管理。管理装饰装修过程中的每一个环节和涉及的每一个方面，包括禁止更改墙体、外观、承重结构等；管理装修队伍；管理环境污染；管理装修垃圾的堆放、清运和清洁。 采用多样化措施加大物业管理专业建设力度，提高物业管理专业教学质量。南海区学校物业管理口碑推荐
智慧物联网与物业管理，物联网是新一代信息技术的重要组成部分。深圳商住混和物业管理诚信推荐
物业服务企业具体的责任主要有
搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清理等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
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