静安区智慧城管

并进一步推动各类社会组织及活动边界的“消融”。创新形态由生产范式向服务范式转变，也带动了产业形态、政 管理形态、城市形态由生产范式向服务范式的转变。如果说创新1.0是工业时代沿袭的面向生产、以生产者为中心、以技术为出发点的相对封闭的创新形态，创新2.0则是与信息时代、知识社会相适应的面向服务、以用户为中心、以人为本的开放的创新形态。北京市城管执法局信息装备中心主任宋刚博士在“创新2.0视野下的智慧城市与管理创新”的主题演讲中，从三代信息通信技术发展的社会脉络出发，对创新形态转变带来的产业形态、政 形态、城市形态请问什么叫做智慧城管。静安区智慧城管

北京在城管信息化建设中重视用户体验和参与，重视市民及社会的参与，借鉴LivingLab、FabLab等面向知识社会的创新2.0方法论，致力于将基于物联网的智慧城管构建作为开放创新空间建设的载体，形成人民城市人民管的氛围，为城市及生活其间的市民塑造公共价值、创造独特价值。依托标准规范体系及标准化等制度建设，智慧城市将强化开放数据标准、开放平台接口规范、用户参与及用户体验设计规范等标准规范的建设，推动用户创新、开放创新、大众创新、协同创新。上海智能智慧城管这个行业未来发展如何。

北京市城管执法部门借鉴国内外智慧城市建设的先进经验，以城管物联网平台建设为载体，积极构建集感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的智慧城管总体架构，大力推进物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术应用，积极探索维基、社交媒体等社会工具以及综合集成研讨厅、LivingLab等方法论应用，大力推进城市管理精细化、智能化、社会化，全力打造面向知识社会的创新2.0模式，推动从数字城管向智慧城管的跨越。感知、分析、服务、指挥、监察五大功能的“五位一体”是北京城管对于构建智慧城管的总体要求。其中，感知，即通过各类智能感知设备、舆情分析、部门联动、专业执法巡查等及时了解城市管理问题、舆论社情和百姓需求；分析，则是对各类感知数据和业务信息进行实时智能的分析和处理，提供决策研判

数字城管通过专业队伍参与网格划分、数据普查等方式关注数据资源的生产、积累和应用，智慧城管则更加关注社会各方参与的开放数据建设与共享。第六，数字城管通过建立监督指挥中心、聘用监督员等方式实现指挥和监督的协同互动，智慧城管则更注重通过社会资源的 发动，通过市民城管通、城管 维基的方式汇聚大众的力量和群 智慧解决城市管理难题。第七、数字城管更多注重利用信息技术实现城市各领域的信息化以提升社会生产和管理效率，智慧城管则更强调人的主体地位，更关注用户视角的服务设计和提供，更强调开放创新空间的塑造及其间的市民参与、用户体验，即以人为本实现可持续创新。听说企业的服务态度和口碑和不错。

通信息技术有限公司曹捷总经理参加了讨论。孟庆国教授在主持中强调，创新2.0不仅推动了政 2.0、企业2.0等政 管理、产业运行的新形态，也在更深刻的改变着当今社会的方方面面，我们必须准确认识和把握这个机遇，而社会管理创新也正是要在社会管理领域实现从创新1.0向创新2.0模式的转变。他对北京城管基于创新2.0的智慧城管探索进行了肯定，认为北京的智慧城管建设是一个很好的社会管理创新案例，并指出智慧城市建设必须以人为本、以用户为中心，通过开放创新、用户创新、大众创新有机会都去贵司参观交流。上海线下智慧城管

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中心内设办公室、信息技术部、业务运行部、监督考评部、热线受理部等5个部室，核定中层以上领导为12名。已入编工作人员18名，本科以上学历达到94%，研究生占28%，高级职称占28%，平均年龄32岁，初步形成“高学历、高职称、低年龄”两高一低的人才结构特点。此外通过服务外包形式重新组建了座席员和考评员两支队伍。武胜县智慧城市系统以智慧城管为主体，集旅游、消防、交通、服务于一体，建设城市运行体征预测预警系统，建设便民服务和指挥调度整合的平台，提升 统筹、管理、指挥的能力。其主要特点是结合科技、民生、高效、实用等内容，运用物联网技术，对涉及城市管理的具体问题进行智能感知和预警，为管理决策提供依据，对整改措施进行指导。整个系统是很多城市所建设的数字城管系统的升级和拓展静安区智慧城管

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