表单打印可以打印范例表,也可打印已经填写的表格。在填单机上,办事人刷身份证,可读取当天填写的表格,并支持再次修改和打印。表单推送对接取号机,在取号后,能够根据办事人员办事事项,推送所需要的表单,办事人员可以在自助填单区刷身份证,读取所办业务的表单,并进行填写。填写成功文件以办事人的身份证进行保存。办事人员在自助填单机上填写的表格,一窗办理人员刷取办事人的身份证,能够查看到所填写的表格,若表格填写有误,在办理窗口可支持表格的修改和重新打印。办事人员可以通过扫描自助填单机上的二维码进行下载相关表格。稳定的系统架构和数据备份机制,确保业务的连续性和数据的安全性。山东虚拟智慧大厅系统应用
1、“好差评”系统建设的主要工作(1)省级大数据平台建设,这个可能已有对应的ZW受理平台建设厂商完成,包括省级ZW网,省级ZWAPP,评价短信等通道。(2)其他线上应用端的建设比如某区县政务大厅或业务条线有自己的微信公众号或APP,在上面建设对应的好差评功能模块(需省级数据局提供统一身份认证接口,业务受理历史数据接口)(3)线下评价系统改造及对接排队及评价系统的建设(如果已有,则进行利旧改造),和数据局进行对接,提交针对实际办理事项的评价数据,另外,根据实际情况和要求对“好差评”系统做功能扩展,包括差评提醒,差评追溯,差评预警等。重庆医保智慧大厅项目自助设备的普遍使用和远程协助功能,使得办事不受时间和空间的限制。
1.1.1叫号终端配置对排队叫号机终端所在楼层、机器IP等配置,对分布在各楼层的各个终端进行统一的远程、同步管理。取号机可对服务中心所有业务进行取号。1.1.2显示终端集成控制系统后台提供与大厅窗口LED全彩条屏(或窗口液晶显示屏)、大厅等候区综合引导屏等多种辅助引导显示设备的集成服务接口,可以通过后台管理模块将对应的内容发送到相应的显示设备上,集中显示窗口信息、排队队列信息等,实现一个后台管理、一套接口控制实时动态调整各屏显示内容。
智慧服务大厅智慧化解决方案使行政服务大厅以全新的面貌面向公众和企业开放,以“互联网+政务服务”思路为指导,智慧化信息技术为媒介,简化、优化服务引导程序为抓手,围绕深化政务服务应用,整合数据资源,实现**办事“跑一次办结”的总目标,通过取叫号系统建设,大数据技术对接访量、24小时自助办理窗口受理时效、平均办件时长等数据构建模型并展示,为**办事引导及领导对大厅优化决策提供科学化、可量化、可视化支撑。创新服务手段、现代信息技术,提升政务服务效率和品质;让老百姓享受科技带来的利好,多些简单、方便和满意。智慧大厅实现信息共享,打破信息孤岛,提升跨部门协作效率。
1.1 自助填单机办事人员通过智能填单系统提供的表格模板,只需刷身份证即可自动获取办事事项所需要填写的表格,并且通过自助填单机进行样表查看、自助填写;刷身份证即可自动填写表格内相关信息,并且支持扫码存储表格至办事人员手机,表格涵盖交警、社保、医保、不动产、市场监管、工伤认定和退休连班等多个领域。1电子范例展示表通过自助填单机同时展示样表及空白表格在同一界面内。2办事指南系统提供入驻大厅的所有事项的办事指南信息,可按企业、个人事项类型、入驻单位类型等多维度对事项内容进行分类展示。公众可以通过此模块查询事项的申报资料、办理条件、办事依据、办理时限、办理窗口等信息。智慧大厅支持移动支付,方便市民快速缴费,提高办事效率。重庆医保智慧大厅项目
自助查询机快速响应,智慧大厅满足市民自助查询、打印需求。山东虚拟智慧大厅系统应用
员工取件员工在文件柜系统上,输入取件码进行取件操作。文件记录员工登录后台系统后,输入文件和**,同时通过连接的热敏不干胶打印机打印出文件二维码,将二维码贴在文件袋上,文件即记录成功。故障报警1、当文件柜的柜门打开后10分钟内未关闭的,系统将会给出提示,告诉员工柜门未关闭;2、当文件柜出现故障时,系统会给出警报提示;3、文件存放时长过长时,系统提示;状态查看员工登录后台系统后:1、输入文件或**进行搜索,可以查看到该文件状态;2、查看全部文件柜,显示文件柜布局的图,通过颜分文件柜状态和相关字段内容。山东虚拟智慧大厅系统应用