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    西式快餐风头之劲，一时无两。中式快餐提供着传统的中式食品和服务，由于符合大多数国人的生活习惯，理应占据上风，但事实上，以肯德基、麦当劳为主的西式快餐却凭借其良好的品牌效应，全新的服务理念在中国市场上取得了主动，其中原因颇令人玩味。按《中国快餐业发展纲要》对快餐一词所作的解释，快餐的“快”有两个含义，即省时和省力；快餐满足人们的需求也有两个方面的含义，即好吃和营养。由于中西传统餐饮文化、生活习惯的不同，中西快餐也就形成了较大差异，这一差异主要体现在经营品种及规模上：中式快餐口味多、品种全，注重色、香、味、形，以味为主；西式快餐品种较少，更注意食物营养；中式快餐以饭为主，饭多于菜，西式快餐菜多于饭，以肉为主；中式快餐多以手工生产、工艺复杂，西式快餐以机械化生产为主，设备配送较规范。 减少人工操作技巧，以确保食品质量的统一和稳定，实现标准化生产。十堰校区快餐加盟

菜台5步曲注意事项：第一步：使用服务敬语问候顾客，音调柔和，清晰适中。第二步：推销本店的特色菜肴，同时要询问是否外带还是堂食，必要时，重复顾客所点的菜肴，以免打错或听错，并按照顾客的需求，用规定的盘子按照标准数量来打菜。第三步：把菜肴传递给顾客时，应该把碟子较为干净的一边对着顾客，以免弄脏顾客的双手，并叮嘱顾客请用手接好碟子，如果是热汤，则需要向顾客提醒：''热汤，请注意安全，小心烫伤''等关心语。第四步：当顾客往旁边移动时，向他推销旁边菜台的菜肴，并祝用餐愉快！第五步：随手整理菜肴，并做好随手清洁。校区快餐供应商社会的进步，生活水平的提高，人们的饮食标准在不断提高。

借鉴日本餐饮发展的历程，胡老师和我们讲述了餐饮市场的未来发展趋势。市场没有变，只是重新细分了。未来成为趋势餐饮市场的不是正餐，而是快餐、休闲简餐、居酒屋等老百姓的大众餐饮，正餐需求占市场份额越来越小。餐饮行业的微盈利餐饮行业在去年和今年只是微盈利，餐饮市场去年仍在扩大，然而一半以上的品牌都是亏损的。餐饮产业在过去20年野蛮生长，当市场增长大于门店增长时，只要产品和选址不错，开店都能赚钱。导致很多店家对产品和人员服务投入减少，竞争激烈时便失去了竞争动力。随着时间推移，市场增长小于门店增长，竞争增加，营业额减少，造成一时火爆的店开始衰退。

中式快餐要有较大的发展，必须引进现代化大企业的经营观念和管理方法。一方面要宽泛吸纳社会资金，提高经济实力；另一方面在经营管理层要注入新鲜血液，要有工业企业，特别是食品加工业方面的管理人才参与经营管理。一、确定市场中国有句成语：有的放矢。中式快餐要想获得长足的发展，就必须选择好自己的目标市场，并针对自己的目标市场展开有效的营销活动。依据中国快餐业的现状，我们从对市场进行划分，会发现还存在着以下几个消费群体：1、中小学生的营养配餐。2、员工午餐。3、出租车司机用餐。4、临时就餐。想快速在中式快餐市场中生存下去，争取固定客户是关键一步，食材新鲜，快餐种类多，且口味好。

    促销策略1、传统快餐业采取小规模单独经营方式，一般定位于本地市场，主要依靠顾客的口碑来建立快餐店的声誉。而现代快餐业由于采用大规模的生产方式，要求进行大范围的宣传促销以争取尽量多的顾客市场，传统的促销做法已无法适应新的竞争需要。利用各种传媒和渠道开展大量的促销活动，已成为现代快餐业提高企业有名度必不可少的手段，快餐企业的管理人员必须树立营销意识，重视促销工作。快餐企业的促销战略应以竞争为导向。由于餐饮服务业本身所具有的特性，任何一道特色食品、任何一种好的服务方式都容易被对手模仿。因此，单靠产品和服务本身，已不足以吸引并保住市场，企业必须创立自己的品牌，树立起独特的企业形象，努力建立顾客对本企业产品的品牌偏好，并进一步以质量产品长期培养顾客对企业品牌的忠诚感，比较终建立起企业的常客市场。采用竞争导向的促销战略，企业必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本企业的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。 武汉快餐配送长期合作的服务商，武汉盛益餐饮，欢迎咨询。随州美味快餐销售电话

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顾客比较容易记住4个价格，消费金额、招牌产品的价格、价格中心带、比较低和比较高价。我们在开发菜单或更换菜单时，需要注意这几个容易留在顾客心中的价格，以防流失顾客。菜单不仅是点菜工具，还是无声的营销人员，餐厅盈利模式之本，也是与顾客沟通的重要促销工具。比如相同的产品和价格，改变菜单的排列方式，对营销收入和点单都有很大的影响。好菜单是设计出来的，盈利模式是管理出来的。而不同时间段采取不同菜单也是增加盈利的好方法，因为店租成本固定，尽可能多的利用店铺营业时段，抓好运营，收入自然也会增长。十堰校区快餐加盟

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