济南街头的“无人超市”。顾客自助扫码付款。选购商品。“无人超市”内货品陈列与普通便利店无异。**近,济南街头新开的几家24小时“无人超市”吸引了不少市民的注意。经历了**的发生,各种“无接触”新兴业态兴起,让人不免好奇,这一业态的出现是智能化发展的必然趋势,还是**只能作为个性化的存在?对此,广大消费者又是什么态度?扫码进店自助缴费以莱芜区鲁中东大街南侧的一家“无人超市”为例,记者亲身体验了一次“无障碍购物”。与寻常的便利店不同的是,该“无人超市”的入口处是需要扫码才能进入的。门上张贴着二维码和详细的操作步骤,消费者扫码后按照规定步骤授权,门就可以自动打开。店里的货架摆放和货品陈列与其他便利店大体一致,只是没有工作人员导购和收银。这对于那些有时间紧迫的顾客来说尤为重要。湖州无人超市主要功能与优势
梦境是美好的,但终究是要醒的。当泡沫散尽,留下的却是一地鸡毛。据统计,*2015年死掉的020创业公司就高达400余家。率先清醒的互联网玩家们明白用互联网颠覆线下门店这条路很难行得通,转而走向了与线下门店的合作之路。有言(ID:youyan-utalk)今年采访过的互联网驾校连锁品牌“趣学车”以及互联网婚纱摄影平台“寻拍”也先后经历了这一转变。谈及为什么布局线下门店,趣学车创始人刘老木在接受有言采访时曾表示:“驾培行业的真正痛点不在于信息不对称,而是要提升服务效率和品质,基于此,趣学车选择了互联网驾校模式而不是单纯的做平台。”寻拍创始人孙鹏则给出了另一个答案:“单纯做平台对用户没有什么信用度可言,而布局线下门店正是为了解决用户的信任的问题。”实际上,无论科技如何进步,时代如何更替,消费者仍有不可替代的店面消费需求。其一,社**际需求;其二,环境氛围需求;其三,实物触感需求。换而言之,也就是前文所言的用户体验和信任问题,这是互联网所取代不了的。金华康师傅无人超市然后通过手机APP或者自助终端选择商品并进行付款。
“我们在经营过程中也非常注重吸纳消费者的建议。”段翠云表示,为此他们在店铺内设置了一本“意见簿”,消费者在购物过程中有不好的体验或者对店铺改进有建议的话,都可以写在这个意见簿上。翻看意见簿,大多数消费者的建议集中在补货不及时和对云端服务员服务态度不满意等。运营模式不断优化期待未来多元体验“我们设想中,将来‘无人超市’的场景应该是多元化的。通过增加门店的分布,使店铺具有更多的功能性,比如可以是社区团购24小时的提货场地,可以是消费者的‘1小时快递闪电仓’,消费者在家下单,一小时内就会有快递人员进店取货并配送到消费者家中。”段翠云坦言,“无人超市”虽然并不是新概念,但目前在济南市场上依然属于一个小众的存在。近几年在全国多地也有过很多案例尝试,但很多并没有批量开店。“商品标签识别方式、云值守模式,很多技术上的投入使得建店成本过高,违背了当初节省人力成本的初衷。另一方面,技术没有真正服务于消费者的体验也是重要的原因。可以说,技术模块与商业模块之间并没有形成一个很好的交互。”
深度学习技术需要与3D机器视觉相结合,通过算法来学习商品的包装、颜色、字体、形状等,根据外观让AI记住其对应的商品类型和价格,例如罐装的雪碧和美年达,当形状大小一致时,视觉会通过颜色进行画面捕捉,保证每款商品与标价一一对应。多传感融合是指安装在货架上的重力传感器,每个货架在放满货物时,传感器会记录总重量和单品重量的数据,每少一件商品,重量都会变化,“当消费者拿走一件商品时,云上的购物车数据就会显示+1,放回则显示-1。拿错或放错货架,多传感融合也能依靠重量不同来定位商品原本所在位置和价格。”Grace说。通过个性化的推荐、虚拟导购和在线交流等方式,无人超市满足了顾客的需求,提高了购物的参与感和满意度。
就在大家展望便利店的未来并充满期待时,也有不少专业人士站出来称,无人便利店不符合我国人口众多、就业压力大的国情,或将面临政策打压。这个问题似乎并不是无人便利店所独有的,在人工智能技术一路狂奔的***,这个问题也被反复提及。『拥抱无人便利店』,王镇方引用《人民日报》就此问题曾发布的某条微博中的用语,他认为旧工作消失的同时,新的工作也会出现。这也与我们之前接触到的无人收银项目YITunnel的创始人吴一黎的想法不谋而合:『繁琐重复的工作交给机器,人应该去做更有意义的事情』无人超市的运营模式还在很大程度上解决了传统超市商品堆积和寻找问题。海尔无人超市合作
无人超市的便利性、自主选择和个性化服务等优势吸引了越来越多的消费者。湖州无人超市主要功能与优势
三、对社会的好处1.推动科技创新:无人超市的出现推动了人工智能、物联网、传感器技术等科技领域的发展。为了满足无人超市的运营需求,科技企业不断研发和创新,提高技术水平和应用能力,从而带动整个社会的科技创新氛围。无人超市的技术和经验也可以应用到其他领域,如物流配送、智能仓储、智慧城市等,促进社会的智能化发展。2.节能环保:无人超市通常采用节能设备和技术,如智能照明系统、节能空调等,降低能源消耗。同时,由于无人超市的运营更加高效,减少了商品的损耗和浪费,对环境更加友好。无人超市的布局更加灵活,可以选择在靠近消费者的位置开设,减少了消费者的交通出行需求,降低了交通拥堵和碳排放。3.促进就业转型:虽然无人超市减少了传统零售行业的就业岗位,但同时也创造了新的就业机会。例如,无人超市的技术研发、设备维护、数据分析等领域需要专业人才,促进了就业结构的转型和升级。无人超市的发展也带动了相关产业的发展,如物流配送、供应链管理等,为社会提供了更多的就业机会。湖州无人超市主要功能与优势