客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。市场营销客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投... 【查看详情】

（1）面向销售，能够对市场快速响应。它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系，并且支持企业后勤管理。（2）更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。（3）纳入了产品数据管理PDM的功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与CAD、C... 【查看详情】

系统管理：可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用***的密码外，还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。 录音文件的两级保护：除了按用户要求进行备份外，LinkTel-VR录音系统还增加了录音文件整理程序，整理程序可以恢复由于用户误操作而删除的重要信息。 多种压缩方式：PCM(35hr/G)、ADPCM(70hr/G) 、GS... 【查看详情】

3、提高客户忠诚度和满意度CRM系统可以帮助企业详细地了解客户的资料，促进企业与客户的交流，协调客户服务资源，给客户**及时和比较好质的服务。同时能够帮助建立起与客户长久且稳固的互惠互利关系，对提高客户忠诚度和满意度作用明显。4、降低营销成本企业通过CRM系统对内能够实现资源共享，优化合作流程，对外能够增加对市场的了解，有效预测市场发展趋... 【查看详情】

是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，比较大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时***存、发展的基石。进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1．是由美国... 【查看详情】

4. 做域名解析。在购买的域名的管理后台配置域名解析，将MX记录指向服务器所在公网IP，将WebMailL的A记录指向服务器所在公网IP。5. 进入TurboMail邮件系统的管理员后台，添加域以及用户，进行域的功能的授权与用户权限的授权。通过以上四个步骤，一套可以进行内部和外部收发的邮件系统就已经搭建完毕，建好的用户凭着自己的邮箱名与密... 【查看详情】

**早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)专门收集客户与公司联系的所有信息。到1990则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于（CRM）市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM... 【查看详情】

对症下药 解决客户关系管理中的三大“顽疾”：症状一：遗忘老客户，盲寻新客户由于公司营销人员在不断地变动，客户也在变动。一个营销人员本来已经接触过的客户可能会被其他营销人员当作新客户来对待，而重复上述的销售周期，不仅浪费了公司的财力和物力，而且不利于客户关系的维护。配药：通过CRM系统销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，指定... 【查看详情】

ERP 系统包括以下主要功能：供应链管理（SCM）、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统 (Manufacturing Executive System，MES)、工作流服务和企业信息系统等。此外，还包括金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制等补充... 【查看详情】

8thManage 企业ERP系统的优势低成本：8thManage企业ERP系统的Windows运行平台是低成本、高性能的。此外，该系统建立于同一平台之上，功能齐全，可满足企业各种业务需求，因而能够比较大限度地降低企业部署其他商业应用系统的成本，同时节省企业使用分散式系统所需支付的升级和维护费用。部署灵活：8thManage 企业ERP系... 【查看详情】

新一代企业ERP系统超越传统的进存销管理功能，将系统的功能延生到业务，财务，项目领域，从生产到管理，***覆盖企业管理，汇总企业信息流，改变了过去信息隔离的局面，为企业决策提供有效的数据支持，将企业ERP系统的功能比较大的发挥出来。只有具备了这些功能的新一代企业ERP系统才能满足当代企业的信息化管理需求。8thManange 企业ERP系... 【查看详情】

成功的客户自**将产生竞争优势并提高客户忠诚度**终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。1999年，Gartner Group Inc公司提出... 【查看详情】