顾客特定要求（CSR） Customer-specific requirements ，是指顾客对IATF16949质量管理体系标准特定条款的解释或与该条款有关的补充要求。
什么意思？就是我们的客户觉得IATF16949有些内容没有讲清楚讲完整，于是就增加了一些对体系的管理要求。
因此这里的客户特定要求是有特定的限制范围的，是管理体系的特殊要求，不是其他特殊要求；如技术的，商务的等的特殊要求，不是我们讨论的范畴，我们讨论时只是关于质量管理体系的特殊要求。在IATF16949条款7.5.1.1中要求，要求公司必须建立一份质量手册，并将客户特殊要求放入质量手册中。依据多家公司实际做法的经验，由于客户特殊要求会经常更新，因此建议建立一份单独编号和版本的文件，作为质量手册的一部分是比较适合的一种方式。
能够有效规避或降低企业发生的风险。宣城16949认证哪个正规
IATF 16949质量管理体系提出了三个层次的审核要求，分别是产品审核、过程审核、体系审核，这是IATF 16949质量管理体系要求从产品、制造过程及体系不同角度来评估企业IATF 16949质量管理体系的符合性、有效性，从而发现系统的改进点。因此，使用好相关的审核工具，利于确认企业体系运行阶段的状况。
目前，针对产品审核及过程审核行业内较广泛应用的是使用VDA6.5产品审核及VDA6.3过程审核方法，这两个工具可以从量化的进度衡量系统的实施情况，比较容易操作及判断。当然，企业也可借鉴此工具模式，完成对其他重要支持过程的评审，如从过程审核中提取相关培训因子来组合进行培训过程的评价，还可以针对企业自身特征编制对应审核条款来完成量化评审，做到相对客观评价的效果。
淳安16949认证哪些机构可以做根据风险和对顾客的影响制定应急计划。
16949标准中一直要求，采用过程方法和风险性思维建立管理体系，能够有效规避或降低企业发生的风险。企业的任何经营活动，都会有风险，只是这种风险是大还是小的问题，在建立和实施管理体系时，企业就要时刻要考虑的，如何规避、降低、缓解、承担风险。那么，该如何做呢？运用过程方法+风险思维，
例如：不合格品控制，这是企业的一项活动，如何管理不合格品呢，企业要建立规章、制度、管控的流程，这些规章、制度、流程建立起来后，公司应组建一个小组，来评审一下，按照目前管控的方法管控，能不能把不合格品管控好，会有遗漏、混淆、误用、发货的风险吗？如有，就需要再完善，如果没有识别出来，认为，这种方法是满足要求的，那就按照要求实施，实施过程中，又发现了新的问题，怎么办呢，来完善我们的管理方法，不断的优化和改进，通过长期的有效运行，越来越贴近企业的实际了。
测量系统分析（MSA）是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析，评定测量系统的质量，判断测量系统产生的数据可接受性。
实施MSA的目的：了解测量过程，确定在测量过程中的误差总量，及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性。MSA促进了解和改进（减少变差）。
在日常生产中，我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化；
IATF16949 2016版标准自2016年10月1日发布后，顾客特定要求就成为除过程方法及基于风险的思维模式，五大**工具外IATF16949管理的三大**知识点之一。也是第三方审核中严重不符合项数量较多的条款之一。
TS16949:2009标准是基于ISO9001:2008的汽车管理体系标准。
一般对供方管理体系开发的优先顺序取决于供方的质量业绩和所公用产品的重要性等。如对供方进行培训、要求供方按ISO9001：2015实施、到供方现场进行二方质量管理体系审核等。其次供方的质量管理体系，你不推，他是不会动的，应建立“与供方的互利的关系”的思想，采取多种方式方法，逐渐引导供方提高质量管理水平。对那些不求进步、供货质量又得不到保障的供方，考虑组织的长远稳定发展，应逐渐淘汰。还有一点就是如果供方是特大型企业，表明其质量管理体系比组织管理的要好，不要开发，但对于组织对其的特殊要求，组织仍应对其进行开发，如供方提交控制计划的编制，可通过辅导学习来实现开发。
需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力。淳安16949认证哪些机构可以做
利用包括高层管理者在内的跨部门小组对应急计划进行评审（至少每年一次），并在需要时进行更新。宣城16949认证哪个正规
IATF16949的好处
1、有利于企业成为汽车顾客的供方，特别是为主机厂配套；
2、提高企业的工作效率；
3、有利于企业全员以顾客为关注焦点，满足顾客要求质量意识的形成；
4、能不断提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度；
5、预防产品缺点，减少不合格品；
6、减少了质量管理体系的重复检查和验证；
7、有助于企业建立自我检查、发现问题，寻求改进，自我完善的管理机制；
8、确保在供应链中的供方/分供方服务的质量体系的全球一致性；
9、减少变化和浪费，并多方面提高生产效率；
10、为全世界的质量体系需求提供一个通用平台。
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