综合沟通管理创新

我是学会计的出身，你看这个会计工作是有很多规则的。比如说管钱的不管账，管账的不管钱，这叫钱账分开；出纳和会计不能由一个人兼任，任何单据都要有经办人、审批人、质证人，己方签字才能报销入账；并且还要有第三方的审查和监督，不能自己审自己。这些规则设置、制度设置都是非常必要的。话说有这么一个企业家，他安排自己远房亲戚一个小伙子来替自己管仓库的物资。两家人都是亲戚关系，平时感情真的很不错，他给这个小伙子也提供了很多的帮助和支持，这个年轻人也真是一副知恩图报的态度，把工作干得很好，各方面的事情都管理得井井有条的。不过这里边也存在一些问题，因为太信任这个年轻人了，所以基本上让他既管钱又管物还管账。物资的领取和发放，这个年轻人一个人就能说了算，也没有双人签字、审核复核的制度。如何让一个人不去做一件事呢？制度的思路是让他不敢做情感的思路是让他不忍做，而文化的思路是让他不愿做。综合沟通管理创新

节目探访员到了制作现场，看到了非遗传承人用羊身上的毛来制作羊毫笔的全过程。接下来主持人就提了一个问题，羊毫笔是用羊身上的哪个部位的毛发来制作的？这个问题也是当天节目若干个问题当中我们***没有回答对的问题。有的人答头上的，有人答后背的，有人说是羊的胡须，有人说是羊的尾巴，这些答案都不对。正确答案令人确实意想不到，制作羊毫笔的毛发来自羊的腋下。我们当时几个人都惊讶了，这羊居然还有腋毛。非遗传承人说，只有这个部位的毛发**适合制作毛笔，制作出的毛笔符合“圆”“尖”“齐”的标准，自带笔锋。沟通管理电话解决行业发展中的实际痛点，帮助企业构建完整的培训体系，满足企业多样化、多场景、多体验的培训需求；

去了湖州，看了制笔的过程，接下来节目组又到了宁夏中卫的沙坡头，又探访了云南红河州的哈尼梯田。中卫既有大漠的美景，又有历史的遗迹，而且还有神秘古朴的西夏瓷，而哈尼梯田见证了古老民族的发展历史，这些话题都有很多故事可讲，很多内容需要呈现。每次在现场都要讲很多，尽管正式节目可能经过剪辑呈现的并不多，但是现场要讲的话必须要有头有尾，讲得完完整整的。所以每个月一旦进入这个节目录制周期，我整个人都会变得比较专注，其他所有的事情都要给这个任务让路。除了咱们平讲平说等等几个每天规定动作，其他的事情也尽量做减法，都要停下来。单位里有同事找我，我就告诉他们，等到两天以后。

从管理认知、管理的五项职能、工作沟通、工作教导4个方面进行了课程分享。通过弹幕互动带领大家写出了符合SMART法则的句式，并对比了不可考核目标和可考核目标的区别。工作分解原则1.任务可以明确定义(编号不重复)2.任务之间互相**3.任务推进要依照一定的顺序4.给任务配置正常的资源此节中，童晖老师带领大家认识了作业标准书和物料清单的基本内容，并通过连线互动：讨论画图让大家学会如何运用甘特图，让工作可视化。排产方式1.顺序排产法2.平行排产法3.平顺排产法论班长的岗位职责 让大家更好的了解了岗位职责的组成部分和基本信息。紧接着又为大家讲解了如何开班前会、如何合理分配工作任务以及如何清晰的表达等问题。对待异常问题，童晖老师认为没有问题就是比较大的问题！问题=机遇，没有问题就没有进步！问题是改进的契机！重建流程和规章。掌握基于理性的高情商策略，积极推进任务达成。

比如说赵老师到人事部门去协调工作调动这件事，结果相关的工作人员脸色不太好，还说了不太入耳的话。大家想一想，这要是三国里的张飞或者水浒里的李逵，那个脾气沾火就着，一瞬间可能就暴躁起来了，要发作。我们自己虽然不是张飞和李逵，但是我们也有自己的小脾气，面对那些难以接受的话，也会有一些情绪反应。当这个情绪反应出现的时候，高情商的一个重要表现就是你能自己主动地觉察到自己这个状态不太好，情绪反应出现了。觉察到情绪反应出现了，马上就要自我调控。学习是没错的，但是关键点在于你学习的内容是否是正确！智能沟通管理靠谱吗

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当时我给他提了一个建议，就是可以在公司或行业里边搞一些专业技能方面的大比武、小比赛。为什么说这件事情特别重要呢，我来讲讲我个人的经验和体会。远的不说我们说近的，**近这一段时间南方天气特别不好，基本上我每一次讲课都会遇到飞机晚点。南京、深圳、成都还有回到北京，基本上都是晚点两三个小时，飞机落地早一点的一两点钟，晚一点的就会超过三点，有一天到酒店里边已经四点了，看窗户外边天已经快亮了。不过即使这样的话，第二天白天的课也得照讲不误，这一路上的旅途疲劳、睡眠缺乏，甚至于精神的焦虑和紧张，都要自己克服。并且因为听课的同学大家都是慕名而来，对这个课程充满了高期望、高期待，所以第二天白天的这个内容输出质量不能下降，还必须要讲得有亮点，讲得出彩。其实这样的事情在我开始讲课的时候我是有点不适应的，随着时间的推移，咬牙坚持慢慢慢慢就适应下来了。综合沟通管理创新