服务沟通管理培训班

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有一位小学生的家长跟我进行了交流，我觉得他提出的问题还是挺有代表性的。他说听了一些关于教育孩子的课程，在网上也能搜到很多相关的资料、相关的小视频，但是总感觉都是碎片化的不成体系。既然说模式、模型、模板这些都特别重要，那能不能在培养孩子、教育孩子方面也给一个整体的模式或者整体的框架，比较好是能要素化、结构化、体系化，这样操作起来自己心里就有谱了。***咱们就来探讨一下这个问题。根据心理学、教育学和管理学的研究，我争取给大家提供一个简明扼要的、整体的框架模式。根据近现代的心理学和教育学的研究成果，我们可以把一个人的心理状况分成三个模块，就是认知模块、情感模块和意志品质模块。在认知方面，教育培养的关键词是“开发”，就是找到这个被培养对象的擅长的领域，然后提供必要的训练。基本的思路就是——“短板上能及格，长板上可以冒尖儿”。而且无论是文科思维还是理科思维，无论是擅长文科的人还是擅长理科的人，他的基础认知和底层逻辑都是至关重要的，都需要经历文化的滋养和熏陶。定制沟通管理依托多年来在企业经营管理培训方面的丰富经验；

在中国高速发展的环境下，如何快速提升**生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题，对现场管理者和监督者的教育关系着企业的生存与发展。班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和管理素质直接影响所辖成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是**生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将**终影响公司的经营绩效。TWI训练，是针对企业**管理人员应具备的知识及技巧而拟定的一套系列训练课程。二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役，在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人。如何在这种情况下保持工厂的效率和品质，成为企业界相当困扰的事情。**后，美国**研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功，这套系统便是“现场第**督导者的训练TWI”。1950年，TWI培训课程被引进日本，根据实际需要进行改善，并迅速在日本产业界推广和运用。将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业***员**普及的一种职业教育课程。TWI七十年长盛不衰。

年终岁末之际，对于很多职场人而言，又到了年终述职、年终总结、书写汇报材料的重要时间，同样的商务公文，有人可以写得那么清晰、明白，可以用一句话、一个词让人明白，有人表达得让人越看越听越乱，耐着性子也看不下去、听不下去。大家都知道内容需要有框架有标题，但有的人框架、标题更清晰明了，有的人的框架和标题就让人不知道在说什么……怎么在如此内卷的职场中脱颖而出，公文写作已经成为重要的沟通工具和管理手段，更是职场人的必备技能。在实际工作中，由于认识水平、思考能力、重视程度等方面的影响，很多组织和个人视公文写作为负担，不懂得利用好这项有力的武器。那么如何在工作过程中，通过写作进行总结和规划？如何通过写作将企业好的经验进行萃取沉淀？如何通过写作将好的工作设想贯彻实施？适合成长型企业的再造体系6S赢利再造系统；6C组织再造系统；6T执行再造系统；6D薪酬再造系统。

每个职场人都知道，我们在工作中是离不开PPT的！项目汇报要用PPT、产品发布要用PPT、工作交流要用PPT、述职竞岗要用PPT。但实际使用过程中又是什么样的呢？没开始做PPT之前，大概很多人的内心都是：这一回一定要做得漂漂亮亮的！PPT嘛，很简单啊！可是当真正要开始做PPT的时候，盯着电脑屏幕上空白的PPT页面发呆了许久，几个小时过去了，还在第一页改来改去。颜色不会搭，字体不会调……当绞尽脑汁，好不容易终于完成制作时，连自己也不由得感慨：做得太low了！这时才发现自己的PPT技能**停留在小白阶段。免为其难发给老板看，果然收到一顿批评：“你这PPT我看了***眼就没有想要继续看下去的兴趣，做的都是些什么啊！下次不要再让我看到这种毫无美感的PPT！”那么问题来了，怎么才能做好PPT呢？***的PPT需要通过更好的排版、配色、布局，以及图表等元素实现视觉化的表达，让观众对你的信息印象深刻，**提升沟通效率。学习可以说是众多企业老板的 “ 基业长青+经营管控+持续赚钱 ” 的必备方式。时代沟通管理材料

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很多企业遇到过这样的问题，推出的产品不温不火，在市场上毫无水花，而类似的竞品却大受欢迎，收获了好评和市场占有率。说到底，产品市场增长的快慢取决于用户的购买意愿，购买意愿越强烈，市场增长越快。而用户购买意愿指数，取决于你的产品针对竞品的竞争优势，竞争优势越强用户的购买意愿越强。对比竞品没有竞争优势，或*具有微弱优势的产品很难在市场占有一席之地。在商业行为中，突出的产品优势就是企业核心竞争力。我们所熟知的戴森就是这么一款***产品，凭借高颜值+黑科技两项光环加身而广受追捧，吸尘器、吹风机、卷发棒等旗下产品均价几乎为大多数竞品的10倍，但仍不能妨碍它销量节节攀升，被称为“家电界的苹果”。究其原因，戴森每款产品在设计之初就植入了强大的营销基因。颠覆传统的设计拉开与竞品间的差距，对客户痛点的完美解决，给用户带来了全新体验，让大量用户在购买后自发在小红书、微博、朋友圈等社交平台上**宣传，戴森因此迅速成为风靡全球的网红单品。**终，一个小小吹风机缔造的“戴森神话”，让创始人詹姆斯·戴森跻身英国富豪榜。打造***产品即要做到理解购买的本质和背后的因果机制，回归产品本身，分析并放大与竞品的价值差。服务沟通管理培训班