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项目进度管理过程之间具有一定的逻辑性，并跟其他很多管理过程有很大的关联性。具体的管理过程涉及以下5个管理过程。概述如下——规划进度管理，属于规划过程组。制定指导进度管理过程的进度管理计划。定义活动，属于规划过程组。将WBS中的工作包分解成为了实现工作包而进行的活动，有的时候也叫任务。排列活动顺序，属于规划过程组。理顺活动之间的逻辑关系，确定先做什么后做什么，哪些活动可以同时做。估算活动持续时间，属于规划过程组。根据分配的资源类型和数量，并考虑风险和制约因素，估算完成单个活动需要多长时间。制定进度计划，属于规划过程组。综合分析定义活动的输出、排列活动顺序的输出、估算活动持续时间的输出，并结合资源分配，考虑相关风险和制约因素，制定项目的进度计划和进度基准。控制进度，属于监控过程组。根据项目的进度进展情况，管理进度基准的变更。项目管理的范围，进度，成本，质量四个要素构成项目管理的铁三角。广东在线PMP

在PMP考试中，有时也叫“专业人士访谈”。项目经理可以访谈相关的相关方，访谈的一般形式可以使用电子邮件、电话或虚拟的工作，更多的一种访谈方式是面对面的访谈。面对面访谈特别适合获取一些非公开的、有一定深度的需求信息。访谈一般情况下需要访谈对象在心态上比较开放，愿意把自己的需求表达出来。当然，访谈者需要灵活应用引导技术对被访者进行引导，以便能收集更多方面更真实的信息。收集需求的工具技术。问卷调查比较适合相关方比较多，分布又比较广的需求收集。比如需要获得众多人的意见，就会选择问卷调查。问卷调查的优势就是受众比较多，调查很难多方面深入。广东在线PMP项目质量管理涉及到3个过程，读者要重点掌握和区分三个质量管理过程的工作内容。

项目质量管理概述：质量是任何企业长久发展的生命线，质量对项目来说也是管理的底线。项目质量管理做好的基础是项目经理和项目团队有把质量做好的强烈意愿。本章主要围绕质量管理的三部曲“规划质量”“管理质量”和“控制质量”而展开。通过执行一系列的质量管理活动执行组织的质量政策，确保项目能满足既定的质量标准。在现实工作中很多组织对质量这块的重视程度是不够的，甚至认为在质量上花费时间和钱是一种浪费。这种错误思维的根本原因往往是对一些质量管理基础概念和理念的误解——特别是对“质量”和“等级”的混淆、对“预防高于检查”的误判等等。这样的结果往往就是返工率很高，产品缺陷很多。而致使花费的时间和金钱会更多。通过质量管理，项目经理的关注点更应该放在如何预防质量问题，而不是当质量出问题后再去解决问题。

为什么要了解项目运行环境？每个项目都是在某个环境下进行的，项目经理不可能在真空中做项目。例如：不同的项目，比如产品设计、软件开发、基建、房地产、、交通项目、硬件研发项目等等，它们的运行环境都是不一样的。项目运行环境会成为影响项目的因素。比如项目所处的环境可能会影响项目经理的责任与权利、沟通与领导方式、影响项目经理管理项目的方法、流程、规则、甚至模板等等。常常会有项目经理抱怨公司给予项目经理的权利不够充足，项目经理调动不了资源，没有权利又有任务，项目难以推进；但不同公司项目环境不同，也有公司的项目经理感觉项目经理有足够的资源与权利，做起项目来很顺利。为什么会有截然不同的两种情况呢？较主要的原因就是两位项目经理所处的环境不一样，这就是为什么我们要谈论环境的原因。了解项目大环境，有助于确保项目在公司的治理框架内执行组织的战略目标，并符合组织的既有实践。PMP项目启动是有原因的：任何一个项目的启动，都不会无缘无故的；都有发起的原因。

项目整合管理特别体现在以下几个方面——项目管理计划的制定，制定的不是任何单一计划，而是综合性计划，既要关注单个方面计划的内容，又要考虑其他要素对计划的影响；项目变更管理，需要关注项目任何一方面要素变更时对项目的综合影响；项目执行过程中相关方期望的管理，需要平衡各相关方在项目的期望和利益。项目章程的责任、理解、关键要素及其作用，并理解没有项目章程不开始一个项目的重要理念。掌握制定项目章程的工具技术：头脑风暴、焦点小组、影响管理、引导、决策、会议管理。成本管理计划是本过程的输出，是项目管理计划的一个子计划。广东在线PMP

项目沟通管理：让所有人了解当前项目状况，保证项目推进的过程。广东在线PMP

管理质量是确保团队在执行项目工作时能够和质量标准保持一致，管理质量有时也叫做“质量保证”，项目管理团队负责管理质量，由单独于项目以外的质量保证部门提供支持。质量保证通常使用控制质量过程中产生出的一些测量数据来回答以下的问题：管理质量过程既要审查规划质量管理过程制定的质量测量指标是否合理，同时也要根据质量测量指标设定控制质量过程对项目可交付成果进行测试的场景。管理质量过程还需要用到控制质量过程输出的质量控制测量结果，一方面，要基于质量控制测量结果评估和分析项目可交付成果和过程是否满足了项目质量标准和要求；另一方面，还要通过对质量控制测量结果的审查，来确定控制质量过程的操作是否正确，测量结果是否正确。广东在线PMP