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家政服务基本参数
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家政服务企业商机

家政行业的定义:

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会发展。

家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年, 劳动和社会保障部正式认定“家政服务员”这一种职业,家政服务踏上自身的“职业化”发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一一个新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。


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培训内容:

基本礼仪:

1、言谈举止的基本要求:言谈的基本礼仪:禁忌用语;禁止使用粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言;迎接和招待客人的礼节:运用微笑服务。

2、仪容、仪态、仪表、礼仪:仪表美必须是内心美与外在美的和谐统一。 要有美的仪表,必须从提高个人的内在素质入手。一个 人如果没有道德情操、文化修养、智慧才能这些内在素质做基础,那么再好的先天条件,再精心地打扮,也只是一种肤浅的美,缺乏灵气,不可能产生魅力。

3、人际交往的基本方法:家政服务员自参加工作之日起,就要每日直接地面对雇主家庭的成员,每一个家庭都会有几名成员,家政服务员要努力与每个成员和谐相处。家政服务员要注意自身的形象和修养,遵循礼仪规范。 昆明家政服务员培训学多久昆明家政服务培训学校哪家比较好?

每个家政服务员都要参加家政服务培训,不参加培训者,自己承担被雇主解雇的风险,自己承担违规操作的责任及罚款。不识字、年龄大、不做太久家政服务,这些都不是理由,只要你做1天家政,你就要对你的职业技能负责,对你的职业道德负责。很多家政服务人员反应雇主要求严、不讲人情,往往是你自身的职业道德和职业技能没有达到该有的水准。雇主请你来做家政,是请你来解决家庭后顾之忧的,不希望你出现消极怠工、服务操作不规范等情况。每个雇主的财富都是靠辛苦劳作慢慢积累起来的,他们因为工作或各种原因需要聘请家政服务员,只要你技能提高了,工作质量达标了,每个雇主都不会为难你。家政服务员是一个非常光荣的职业,在增强自己技能的同时还能获得高工资和高质量的生活条件。做家政服务工作,一定要有职业道德、职业技能,家政工作关系到每个家庭的幸福和未来。

考试级别:

经考试合格者,由中国职业教育资格认证指导中心颁发相应等级的技能证,(全国职业教育资格认证初级、中级、高级;是相关人员求职、任职、晋升的凭证和重要参考,此证在全国范围内有效。

考试时间:

培训结束后,由职业培训机构向当地人力资源和社保部门申请鉴定,鉴定时间由当地人力资源和社保部门通知,随时考试。

资格鉴定:

鉴定分为理论知识考试、专业技能考试两部分。理论知识考试采用百分制闭卷笔试方式;技能考试采用现场模拟操作、抽签方式,每人考核四个工作内容,理论考试、技能考试成绩均达到60分以上(含60分)为考试合格。


家政服务培训哪家学校好?

远达职业培训学校作为一所以服务为主的职业技能培训学校,为学员服务、满足学员要求、达成学员目的这一方针,无论是在过去、现在或是将来都是我校为之奋斗的目标,为社会的各行各业提供专业能力强、道德水平好、综合素质高的复合型人才。远达培训学校内设有电脑室、理论教室、综合教室和多个实操区,全程采用多媒体的方式进行教学,各职业技能培训设备齐全,配套服务完善,与多家企业成立长期合作关系,为学员提供真实、全方面的实操环境。


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家政人员怎么进行培训?

1、家政培训的目的

是为了让没有家政服务经验的人专业的培训,初步掌握家政服务的基本理论知识,以及操作要领,并能够较快胜任工作。

2、培训操作

一般是将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先讲解家政服务的制度,规范,要领,技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核,考核后,方可上岗。另外,培训者在培训的过程中,需要注意互动,实践说明,多互动的讲解方式,可以让整个培训过程充满趣味性,不枯燥,这样员工也更加乐于接受,也易达到培训的目的。 昆明家政服务员培训学多久

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