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    猎鹰安保推荐：安保人员行为服务规范：1.员工上岗前应该怎么办？员工上岗前，应该先仔细检查着装，做到仪容仪表整齐，佩带好工牌，并带好对讲机等必备用品后，方可上岗。2.员工上岗接班时，应该怎么办?员工上岗接班时，应按交接班制度的规定，认真做好交接工作，与交班员工共同进行岗位巡视，询问上一班情况及待处理问题，对存在的问题，必须问明情况，做好物品接收工作，在完全了解岗位情况以后在交接簿上签名认可后上岗。3.下岗交班时，应该怎么办?员工下岗前，应做好本岗位的工作记录，认真做好与下一岗的交接工作，与接班人员共同进行岗位巡视，对岗位上曾发生的问题，认真与接班人员交代清楚，物品移交清楚，在接班员工签字认可后，方能下岗。如交班人员正在处理问题，在报告上级管理人员并得到其认可后，方可进行交接，否则交班人员必须在处理事情完毕后才能下岗。保安服务公司选〔猎鹰安保〕,安防保安服务推荐.黔南州私人安保团队

    猎鹰安保推荐：保安证是保安身份的证明，是履行职责的一种保障，只有正规保安部门的保安队员才会有保安证，所以保安证也是预防出现假保安的一种方式。保安员证有两大类：1、公安部颁发的保安员上岗证；2、人社部颁发的保安员职业资格证。保安员职业分为五个技能等级：五级/初级工（原初级保安员）、四级/中级工（原中级保安员）、三级/高级工（原高级保安员）、二级/技师（原保安师）、一级/高级技师（原高级保安师）。比如：五级/初级工（原初级保安员）（1）累计从事本职业或相关职业[1]工作1年（含）以上。（[1]相关职业：安全员、消防员、安全防范设计评估工程技术人员、安全防范系统安装维护员、保卫管理员、应急救援员、智能楼宇管理员、安检员等涉及公共安全的职业，下同。）（2）**及****退役义务兵。专业正规安保派遣好消息好消息，〔猎鹰安保〕 量身定制保镖服务！

    猎鹰安保推荐：安保人员服务规范：业主或租户向当值人员投诉时，怎么办?员工当值时，如果接到客户投诉，应耐心倾听投诉内容，并立即联系当值领班，由其联系相关部门工作人员及时到场处理投诉。或及时将客户投诉情况详细转达至客服中心，由其负责协调相关部门及时处理。对于因服务不周引致的投诉，当值人员应诚心致歉，并迅速采取措施予以处理，但不得承诺非职务能力范围内的解决方案或承认任何责任事宜。业主或租户之间发生矛盾时，怎么办?公共区域当值时遇到业主或租户之间发生矛盾时，当值人员应主动上前进行劝说，尽量使其平静，做好矛盾的缓解工作，不得影响其他人士正常使用小区内公共区域设施。矛盾较严重时，应立即向上级报告，并主动调解与劝说，劝其至单元内或离开大厦。遇有客人情绪激动甚至辱骂时，怎么办?(指针对保安人员)当值人员遇有客人情绪激动时，应进行耐心劝导，使其平静。如发生客人辱骂甚至有动手推搡的情况，保安员切忌采取对立或还手的态度，应退后避让并及时报告主管或管理处经理。

    猎鹰安保推荐：我们在接报治安案件1、接到斗殴、流氓、事件报案时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器。2、通报主管领导及有关部门，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散围观人群。3、制止双方的过激行为，分别将各方带到保安部，进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的处理意见。4、派人记录毁坏物品的数量。5、向公安机关报案，同时对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者，进行制止并扭送公安机关。7对不好的行为事件的处理1、监控中心接到报警后，应立即派保安员到现场。2、如证实发生罪案，要立即拨打“110”报警，并留守现场，至警察到达。3、禁止任何人员在警察到达现场前触动任何物品。4、若有需要，指令关闭入口大门，劝阻业主及访客暂停出入，防止盗贼乘机逃跑。5、当警察到达后，应清楚记下办案警官的级别、编号及报案编号，以做日后查阅、参考之用。6、认真对待传媒人员入内采访。7、尽快向主管领导呈交案情报告。贵州用户!安保服务专业安保公司,值得信赖!

    猎鹰安保推荐：我们的保安员要有“嘴”功。保安员的工作是与人打交道的工作，也是接触不同的人很多的职业，没有一定的语言表达能力是不行的，而不懂的恰当语言表达方式也是不行的。正如在实际工作当中，同样一件事情语言表达方式不同客户反映就不同。一次，学校举办”家长节“活动，一位保安员在指挥家长们停放电动车时语气过于简单粗暴，被家长怒怼保安员“没素质”。本来可以心平气和的告知要求，但由于说话方式不同态度不同得到的结果大不一样。保安员尤其是校园里的保安员面对的都是老师学生，更应该注意自身各方面素质的培养提高，要学会说话，要善于说话，特别是和正处于青春期的年轻气盛的中学生，更要注意说话方式，既要用适当的话语解决问题，又要不刺激学生反感。说话语言方面的功夫的确需要我们保安员去好好修练修炼。老牌安保服务，让您省力更省心！云岩区精英安保服务

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    猎鹰安保推荐：我们的物业保安工作必须熟悉的内容：守护区域内可供使用的电话位置和使用方法；值班室、友邻单位、当地公安机关、联防治保组织的位置电话号码；特别是火警、盗警等报警电话号码更应熟记。2、遇罪犯时的处置方式：a保持冷静、沉着应对并立即发出信号，通知各岗位保安人员；切毋轻易接近罪犯，确保自身安全；b若罪犯正在企图作案时，应间隔距离暗中观察，不要惊动，并尽快设法通知领班布置合围，捉拿现行；c可能情况下，及时报警，请求警方到场处理；d若罪犯正在行凶时，须智勇双全，一方面尽力制止不法行为，一方面在大声呼叫邻近保安协同擒获；e若罪犯正在逃跑时，应迅速用对讲机呼叫各岗保安（尤其是门岗保安），讲清罪犯的外貌、衣着、特征及人数等，如有凶器，要特别提醒防备；f对现场或在追捕中罪犯所留下的遗物，千万不可自行处理，以便警方取证处理，必要时，进行拍照、录像。3、保安员在物业小区内维护秩序只能运用巡视查看、制止不良行为、疏导人群有序流动等引导、劝阻、提示、告诫等方式，而无权查处违法行为。黔南州私人安保团队

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