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    但凡哪个环节的人稍加耽搁，那么整体的管理就会出现中断。那么，管理之上又该如何呢？这便是IT运维的诞生之由。运维的本义即是运用系统工具代替人为的管理和相应的操作。面对IT整合的架构和发展趋势，IT运维更将成为IT管理中不可或缺的落脚点。由此，IT整合既是多种设施的整合，也是多种应用的整合，同时还是设施与应用的整合。与此同时，相应地，IT整合不仅触发了IT管理向更高层级的晋升，而且促成了IT运维必将成为IT管理的落脚点。IT运维与IT管理如影随形从专业技术人员的角度来看，无论是管理还是运维都需要搜集一些基础管理要素，但不同的是，管理的诉求点是获知故障并作出相应的处理报告，而运维的诉求点则是获知运行流程并对故障触发相应的处理流程。对于IT管理和IT运维来说，从其需要监控的对象及程度，便可看出相互之间的依存和不同诉求。首先，用户首先想到的管理对象是对他们整体的网络架构进行管理，也即网络拓扑。包括服务器、网络设备、以及上面的各种应用系统、业务系统等。常见的情况下，用户还需要对其网络体系进行更精细化的监控，譬如端口、链路等。其次，用户需要对各台服务器进行监控和管理，这也是**常见的需求。

    建立端到端全链路监控、告警+投诉预警+客服联动形成完整闭环管理。在强化基础设施监控的基础上，补充和完善应用性能监控和业务质量监控能力，保障业务的稳定性和客户感知。引入自动化手段，封装标准模板，通过自动化配置打通CMDB、监控、告警数据流，实现一键批量创建监控、告警策略的功能，实现自动化提速；通过使用ETL工具如Kattle等开发抽取告警平台历史数据，**终装载到大数据分析平台中，进行多维度的数据分析，实现数据化赋能；建立丰富、多样、灵活的视图与报表，提供直观高效的巡检、定位工具，结合智能化手段提升监控预警能力，实现智能化增效。从业界的发展历程来看，技术的标准化是一个必然的演进过程，运维自动化其实就是标准化的一种体现。从入手SRE的***步开始，应该整理和梳理工作职责，把需要解决的问题都文档成检查清单。方便业务上的快速实施。紧接着就是可视化这些业务指标和场景，帮助企业降低运营成本，量化服务体系的目标。原题：新信息时代面临的挑战及应对措施——传统IT架构面临云化后的运维挑战如有任何问题，可点击文末阅读原文，到社区原文下评论交流觉得本文有用，请转发或点击“在看”。转变IT运维管理工作方式和理念。强调从技术型向管理型转变。

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