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    开源平台的挑战正在逐步得到解决：因为市场上出现了一些基于开源软件来构建一站式的解决方案以及相关的咨询和技术服务，从而**降低了开源软件的门槛。红帽的OPlus就是一个面向运维市场的插件。严兴华介绍说，OPlus基于自动化运维工具Ansible构建。它有几个特点：首先，它是非侵入式，不需要对企业已有运维架构进行任何调整，也不用在服务器上部署探针，开箱即用。其次，OPlus把执行工作交给了Ansible，而自己侧重在UI，侧重在数据的集成，克服了传统开源工具对用户不太友好的问题。第三，OPlus支持二次开发，方便运维人员进行优化。“OPlus不是在Ansible上套个皮，OPlus还是一个运维开发平台，运维人员可以在此上自主开发。而且红帽已经给大家准备好了很多常用的功能模块，类似积木，运维人员可以按照自己的需求进行组合，来满足日常的大部分运维需求。”严兴华说。另外，OPlus支持可视化的拖拽式开发。OPlus把功能做成了API，通过API快速调用，通过统一的接口屏蔽了各个不同平台或者不同对象间的差异。更值得一提的是，红帽在OPlus中内置了针对RHEL、CentOS的安全、合规、性能等70多个巡检常用的指标，可以帮助客户快速发现问题提前做预防。这是客户比较喜欢的功能之一。有的单位由于缺乏系统的资产管理，运维部门很难准确了解公司到底有多少IT资产。南京开发IT定制开发

    InformationTechnologyandOperationsAnalytics）是在大数据技术发展基础上，利用机器数据挖掘系统中的有用信息，通过数据分析发现问题背后的原因，并做出业绩预测分析，从而进行IT运维管理的智能解决方案；也是IT运维管理的一种工具。除了IT运维管理工具外，提供IT运维管理服务主体通常包括原厂运维服务商、第三方运维服务商以及企业自身运维管理部门。企业IT运维管理产业链企业IT运维管理产业链上游主要是硬件设备以及软件厂商，包括存储、网络设备、服务器，以及操作系统、数据库、中间库、应用软件厂商等。中游为系统集成商及IT运维管理厂商。系统集成商通过将软件与硬件集成到系统中，为客户实现IT功能，包括集成设计、安装、测试、开发、应用与维护等。IT运维厂商通过提供运维管理服务和运维管理工具（ITOM/ITOA），来帮助客户进行IT维护。下游为IT运维管理服务客户，应用场景通常在金融、电力、电信、交通运输、互联网等具有大量IT、数据维护需求的行业中。02企业IT运维相关技术及概念DockerDocker是一个开源的应用容器引擎，通常包括客户端、守护进程、镜像、容器，让开发者可以打包他们的应用以及依赖包到一个可移植的镜像中，再发布出去。类似于一个集装箱。鼓楼区企业IT开发IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务和综合管理服务等。

    未来五年还将投入1000亿元，整个平安集团拥有11万名科技人员，。3.引入新的技能、岗位支持新能力IT架构中引入了新的组件、新的能力，需要有新的资源投入，建立新的团队，由不同技能的人才来承载。比如大数据&人工智能平台，需要大数据工程师、AI工程师，这是原先没有的。比如对客服务App，要考虑客户的使用场景、用户体验，需要有产品经理、用户体验设计师、产品运营等新的岗位来建设和持续运营才能把App做好。比如IT基础设施建设都已经云化，需要懂得迁云、上云、云原生、云管控的人才。而上述所有的人才在市场上也是非常热门的，人才竞争非常激烈。一方面是Devops技术发展，逐步实现开发运维一体化，**提升了从开发、测试到部署上线的自动化程度，开发团队和运维团队的协作变得更加紧密，提升了整体的效率，缩短了整体的运行时间。二是应用集成方式往往采用微服务架构，需要从传统三层架构向微服务架构迁移，以前一个团队从上到下自己可以完成全部开发任务，现在则需要考虑微服务之间的相互作用，问题诊断和解决变得更加复杂，改变了IT团队之间的协作方式，需要良好的服务治理机制来支撑。02IT也是一种业务。

    要注意到甲方对配置管理的层面往往高于单个应用，往往涉及到的是更加全局跨系统的配置和变更管理能力，端到端的需求全程**和闭环管理能力。对于甲方驱动的研发过程管控能力，可以总结为三大类，具体如下：可固化：主要是指规范，流程和相关工具的制定和采用。可管控：主要是项目管控过程中的评审，决策，沟通汇报，问题风险管理和监控预警机制。可量化：主要是指研发管理中的基础度量和KPI指标体系的建立可以讲做好上面三个方面的内容是甲方逐步深入研发过程管控的一个基础。甲方的研发质量和过程管控不是要替代单个应用开发商的研发项目管理和质量管理，而更多的目的是类似CMMI三级一样形成一个适合甲方管理的组织级的过程和管控机制，从单个应用厂商本身的成熟还不足够，更加重要的是组织级的基线和成熟度。对开发厂商的管控逐步打开内部的黑盒，但是要注意不是完全接管，而是加强关键点的里程碑评审和结构化决策机制。基于这个思路，另外再提下研发过程管控的一些关键点。对于需求层面，我们要注意往往不是简单的统一需求方案，特别是涉及到跨多个应用系统的方案制定的时候，需要的不**是需求方案，同时包括了技术方案。IT运维服务的提供者基于服务级别协议（SLA）向IT运维服务的使用者提供各类IT运维服务。

    作者简介韩晓光，IT运维践行者。开发、运维、商务、管理。《系统运维***解析：技术、管理与实践》、《运维的***：架构设计、故障处理……》、《实践出真知：云计算新风向》……备注：本文根据演讲者视频语音速记整理而成，如有图文不妥，请以视频为准。我们分享有三个方面：***，总结运维经验；第二，探讨运营趋势；第三，对一些新的运营的建议。首先说一下我的个人分享，可能也限于个人的经历和水平，能力有限，视野有限，欢迎大家指正，也只是**我现在当前的一个观点，另外可能引用网络的图片和内容。***分享的内容大概分成五个方面：首先说一下运维定义，做什么，为什么要这么做，我们应该怎么做。第二分享整个封闭式系统架构和开源系统架构的对比分析。第三分享传统运维和互联网运维的对比分析。第四探讨一下IT运维发展的一些新趋势。第五给我们的运维同仁提供一些辅助建议。一、运维是什么？运维是做什么的？说句实在话，我干运维也十多年了，到底运维做什么的，在我刚入行的时候，别人也会问我，运维是做什么的，我会跟他们解释说，运维可能就是修电脑，或者维护服务器，或者说做一些系统维护，但是可能你的朋友并不理解，当你回到家的时候。网络接入服务提供网络规划和接入，包括互联网接入服务、专网接入服务等。泰州网络运维IT价格

T基础设施运维服务对IT基础设施进行监视、日常维护和维修保障。南京开发IT定制开发

    这是我们IT运维**价值体现。平常运维在做什么？做很多繁琐的事情，打标签，做系统配置，做系统变更，这些工作很繁琐，我们的压力也是很大的，你经常有时候你在半夜三更做变更，什么时间做，每个时间点都是卡在非常精细的，过了那个时间点可能你的压力就会骤然放松，做运维的应该都有体会。做运维的加班也很多，我在刚入行的时候别人过中秋节，我在机房贴标签，这对我来说现在仍然记忆犹新。现在也是，我的运维工作生涯感觉是周六日一直是常态化的加班，这也是很多行业同事的常态，做运维难免会遇到很多系统故障，这也能挑战我们运维解决能力很重要的场景，故障不断，也是提升我们经验价值很重要的一个阶段，只有不断解决故障，才能有更多的层次在提高。所以说我一直以为我们IT运维干的和社会上的消防员是很像的，消防员是救火，我们IT运维人员救的是IT的火，本质是一样的。作为运维我们也会有各种背黑锅，当你解决不了问题，发现不明问题，那你怎么办？你又没有证据，这个时候对于一个企业来说运维的价值就在于你发现问题和解决问题，当你解决不了问题的时候可能你还真要背黑锅，这个也是很多行业，不光运维行业，我们同仁同行也好，我们成长必经之路，只有经历多大的委屈。南京开发IT定制开发