智能质检功能点及优势：1、实时质检：坐席终端实时显示对话文本、预警信息、质检的结果、标准话术的提醒。后台系统平台，将显示当前监控坐席人数、总通话量、质检结果风险率、问题数量与当前坐席质检的结果。实时质检功能还提供分不同业务、班组、坐席的查询统计与坐席实时对话的质检过程。2、质检相关数据输出：检出的风险文件列表，可根据风险项检出数排序，点击调听查看风险内容，每日输出前一日录音的质检报告，自动汇总统计各类风险信息。AI质检可以做到100%的所有产品质检，不会放过任何一个产品的问题。质检系统服务费用
AI质检管理系统的优点：1.质量事件。AI质检管理系统将使您能够更有效地识别，评估和处理不合格，偏差，客户投诉和其他质量事件；自动进行质量事件的数据收集，路由，跟进和升级；并利用连接人员的表格和流程来快速处理不符合项。2.变更控制。端到端的AI质检管理系统将使您简化整个变更控制过程和质量控制系统；利用包含优先级并及时进行风险评估和变更分类的表格；并自定义报告，这些报告将提供变更控制任务以及整个质量系统的实时状态。四川外观质检系统智能质检可实时质检，发现问题更及时。
智能质检功能点及优势：1、音词同步质检：录音播放支持波形图方式展现，并可按不同颜色展示坐席、客户的对话波形，支持在波形上展示关键词。在录音播放过程中，可通过点击、转译文字或波形等方式，进行拉听和跳转播放，帮助提升录音听取效率。同时按对话角色（坐席、客户）和时间轴展示转译文本内容，显示关键词信息。2、质检复议：质检数据发出后，若坐席对扣罚存疑，可在质检系统中提出线上复议；通过线上复议，也可提升复议效率、避免数据遗漏。
智能质检系统有什么优势和特点呢？1、降低培训成本，搭建模型一劳永逸。传统情况下人员流动性大，质检员的招聘、培训等成本极高，而智能质检系统搭建好质检模型后只需极低的维护成本，边际成本低，可谓一劳永逸。2、管理成本不随业务增长而增长。人工质检的效率有限，坐席扩充就需要质检团队扩充，管理成本也随之增加，而如果使用智能质检，增加坐席只需增加少量的系统扩容费即可，管理成本相对较低。3、自动化流程降低失误概率。传统质检从检查、汇总到制表、分析全部采用人工方式，过程复杂繁琐数据量大，中间任一环节出现失误都可能导致较终结果产生偏差。智能质检系统从录音生产到出报表结果采用全自动化流程，引入纠错机制进一步降低失误的可能，让检查分析结果更有保障。工业视觉+AI自动化智能焊缝检测系统可以挂载在机械臂上的相机采集照片。
智能质检系统有什么优势和特点呢？1、全量覆盖，风险问题不遗漏。传统质检方式因人力有限只能凭经验人工筛选抽样检查，但抽样的随机性容易导致结果“以偏概全”，一些有特殊价值的问题也容易被遗漏。以银行业为例，客服中心平均质检覆盖率约为2~5%，这意味着大量的沟通问题可能会被遗漏，服务数据的价值也无法被完全挖掘。智能质检不只能代替人工，还能比人工做得更好。智能质检系统可以做到100%全量覆盖，充分挖掘数据价值，解决人工抽检“抽样比例低，漏检风险大”的问题。AI质检管理系统可以帮助您检查原型或确保工厂已准备好进行生产。尺寸在线质检费用
智能质检效率可以大幅增加，这样就在提高质检效果的同时，有效降低成本。质检系统服务费用
AI语音质检系统架构：1）数据处理层：通过业务数据接口从第三方系统获取随录信息（包括录音属性信息、维度信息）和语音文件；针对获取的随录信息和语音文件通过语音引擎进行处理，包括语音转写识别，文本分析处理，场景分割话者分离，以及静音识别等关键处理，将语音文件转化为可分析的结构化数据，同时把处理结果通过ETL工具，抽取到数据仓库中，并进行多维分析建模存放在数据库和文件系统中供应用系统页面分析模块直接使用。2）接口层：与录音平台实现录音数据的传输，与CRM等周围系统实现座席、客户来电号码、来电时间等随路信息的同步。质检系统服务费用
上海西信信息科技股份有限公司拥有从事计算机科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，商务信息咨询，企业管理咨询，通信建设工程施工，计算机网络设备安装、批发、零售，计算机、软件及辅助设备、通信设备、办公 自动化设备批发、零售，从事货物及技术的进出口业务。等多项业务，主营业务涵盖西信MOM系统，西信MES系统，西信OMS系统，SAP咨询。目前我公司在职员工以90后为主，是一个有活力有能力有创新精神的团队。公司业务范围主要包括：西信MOM系统，西信MES系统，西信OMS系统，SAP咨询等。公司奉行顾客至上、质量为本的经营宗旨，深受客户好评。公司凭着雄厚的技术力量、饱满的工作态度、扎实的工作作风、良好的职业道德，树立了良好的西信MOM系统，西信MES系统，西信OMS系统，SAP咨询形象，赢得了社会各界的信任和认可。
