AI语音质检系统架构：1）数据处理层：通过业务数据接口从第三方系统获取随录信息（包括录音属性信息、维度信息）和语音文件；针对获取的随录信息和语音文件通过语音引擎进行处理，包括语音转写识别，文本分析处理，场景分割话者分离，以及静音识别等关键处理，将语音文件转化为可分析的结构化数据，同时把处理结果通过ETL工具，抽取到数据仓库中，并进行多维分析建模存放在数据库和文件系统中供应用系统页面分析模块直接使用。2）接口层：与录音平台实现录音数据的传输，与CRM等周围系统实现座席、客户来电号码、来电时间等随路信息的同步。智能质检不只能代替人工，还能比人工做得更好。济南样品快速质检
人工智能在目前已经为很多企业工作，在智能质检方面也在应用。包括：自动评分、自动标签分类、关键词/敏感信息告警、趋势统计分析、质检任务管理等。智能质检是以语音识别、语义分析、大数据处理技术为基础，以实现语音数据的高效转写、分析统计和数据挖掘等为目的，面向语音数据密集型行业和客户，提供数据处理所需资源、能力和应用服务的综合性质检管理系统，通过灵活可配的质检模型对文本进行分析和数据挖掘，从而实现对合规检查风险的预警、趋势的分析、商机的挖掘等。盖板漏装检测费用智能质检管理成本不随业务增长而增长。
智能质检方案优势：1.全覆盖。智能质检解决方案全方面覆盖人工客服与用户的每一次对话，全覆盖，无遗漏。依托强大的人工智能技术和云计算能力加持，智能质检颠覆传统人工质检模式，实现语音数据自动化全量质检。2.低成本。智能质检解决方案自动分析人工客服对话内容，节约大量的人工成本。传统的人工质检，实行按比例抽检的方式，工作量和人工成本居高不下，企业面临话务量增多喜忧参半的局面。话务量越多，商机挖掘性就越强，但与此同时企业需要投入的人力财力就越大。自建智能质检系统，企业初期的投入和后续的维护成本很高，且系统的配套升级难以与业务需求保持一致。
AI质检管理系统的功能：1.生产前：生产前检查（PPI）。工厂收到原材料后即进行这些检查。AI质检管理系统可以帮助您验证所使用的材料是否符合您的标准，也可以帮助您检查原型或确保工厂已准备好进行生产。2.生产后：装运前检验（PSI）。这是进口商进行的较常见的检查。当您的产品完成并且包装了至少大半时，AI质检管理系统便要完成这些操作。它们使您可以检验质量，并确保成品在出厂之前符合您的规格。3.发现问题后：排序检查（SI）。如果您发现影响很大一部分产品有问题，该怎么办？利用AI质检管理系统进行分类检查可以使您找出任何有缺陷的单元，并获得正确单元的准确计数。AI质检受到人工因素的干扰更少。
相比于依靠人工检测为主的传统质检，AI质检受到人工因素的干扰更少，运用人工智能+图像识别构建工业化大规模自动化质检，对检测对象进行目标识别、目标定位、表面检测、尺寸测量，能够弥补传统工业质检的缺陷，让外观质检标准更统一、稳定且快速。AI视觉检测的优势：自动化：集成的解决方案提供完全自动化智能检测，高效准确；持续工作：7*24小时无间断工作，真正做到100%高效质检；数据分析：所有质检过程采集到的数据统一存储，建立大数据分析，优化生成过程；持续进化：AI机器学习技术的应用让系统在每次识别中智能进化。智能质检效率可以大幅增加，这样就在提高质检效果的同时，有效降低成本。南昌标签质检系统
AI视觉检测的所有质检过程采集到的数据统一存储，建立大数据分析，优化生成过程。济南样品快速质检
AI质检系统功能特性：1.质检模型。根据业务流程自定义规则，质检覆盖全量数据。灵活可配的质检模型，包含但不限于服务规范、礼貌用语、开场白和结束语、语速、静音时间等质检场景，检测结果可快速定位查阅。2.全量自动质检。根据设定质检规则（包含关键字、情绪指标、静音等指标），对人工座席的业务能力、服务态度等进行全方面自动评分，从而实现高覆盖率，解决人工质检覆盖率低的情况。3.人工复检。系统会将评分低的通话筛选出来供质检人员调听，让人工复检做到有的放矢，形成“智能质检泛听+质检员精听”的质检新模式，进而全方面把握、提升客服/联络中心人工座席服务质量。4.数据挖掘。通过系统化手段挖掘存量的海量语音数据价值，减少有效信息的流失。对质检的语音进行数据分析、话务统计、热点分布、异常分析的可视化展示，为管理层决策提供依据。济南样品快速质检
上海西信信息科技股份有限公司拥有从事计算机科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，商务信息咨询，企业管理咨询，通信建设工程施工，计算机网络设备安装、批发、零售，计算机、软件及辅助设备、通信设备、办公 自动化设备批发、零售，从事货物及技术的进出口业务。等多项业务，主营业务涵盖西信MOM系统，西信MES系统，西信OMS系统，SAP咨询。目前我公司在职员工以90后为主，是一个有活力有能力有创新精神的团队。公司业务范围主要包括：西信MOM系统，西信MES系统，西信OMS系统，SAP咨询等。公司奉行顾客至上、质量为本的经营宗旨，深受客户好评。公司凭着雄厚的技术力量、饱满的工作态度、扎实的工作作风、良好的职业道德，树立了良好的西信MOM系统，西信MES系统，西信OMS系统，SAP咨询形象，赢得了社会各界的信任和认可。
