只看结果不看过程的领导管理思想与质量管理体系的基本原则“使用过程的方法”是相违背的，由于质量管理的长期性和继承性，工厂一定要有一个5年或10年规划，从基础工作做起，通过政策导向与方法将质量理念落实到组织的具体运作过程当中去，并不断的进行抽查监督，以稳定固化员工的行为准则。只注重质量审核不符合的多少？质量体系认证的要求越来越高，对审核发现的不符合项要正确看待，不能一概而论，认为不符合项多、一般性问题多就是质量管理没有做好。作为领导要认真思考我为质量管理提供了哪些资源，如何通过审核的不符合来持续改善质量体系管理。质量体系认证的目的是要让公众（消费者、用户、机构管理部门等）相信企业具有一定的质量保证能力。ISO14000 2004环境质量管理体系认证
通过了质量体系认证对企业有哪些好处？1、取得经济效益，降低质量损失(如“三保”损失、返工、返修等)。改进管理接口，仓储明显减少，直接带来了客观的经济效益。2、提高顾客满意度。质量管理对合同全过程和服务实施有效控制，从而大幅度提高合同履约率，改进服务，使顾客满意度明显提高，为企业赢得更好的质量信誉。3、有利于参加重大工程招标及主要主机厂配套等竞争。ISO9001质量管理体系认证证书往往是重大工程招标及重要配套的必要条件，有的即使未作为必要条件，也作为优先选择的重要依据之一。4、树立企业形象，提高企业**度，取得宣传效益。5、减少重复检查。如可免去顾客的对供方现场评定。ISO14000 2004环境质量管理体系认证质量体系认证特点：有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证。
质量体系认证条件：企业要取得质量体系认证，主要应作好两方面的工作：一是建立健全质量保证体系，二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立质量保证体系，仍应从质量职能分配入手，编写质量保证手册和程序文件，贯彻手册和程序文件，做到质量记录齐全。与体系认证直接有关的各项工作主要做好以下工作：1.较全策划，编制体系认证工作计划；2.掌握信息，选择认证机构；3.与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议；4.送审质量保证手册；5.作好现场检查迎检的准备工作；6.接受现场检查，及时反馈信息；7.对不符合项组织整改；8.通过体系认证取得认证证书；9.防止松劲思想不能倒退，继续健全质量体系；10.进行整改，迎接追踪检查。企业取得体系认证的三项关键是领导重视、正确的策划以及部门和全体员工积极的参与。
质量体系新的管理原则1.以顾客为关注焦点：质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。2.领导作用：各层领导建立统一的宗旨和方向，并且创造全员参与的条件，以实现组织的质量目标。3.全员参与：整个组织内各级人员胜任、授权和参与，是提高组织创造价值和提供价值能力的必要条件。4.过程方法：当活动被作为相互关联的功能连贯过程系统进行管理时，可更加有效和高效的始终得到预期的结果。5.改进：成功的组织持续关注改进。6.循证决策：基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果。7.关系管理：为了持续成功，组织需要管理与相关方（如：供方.的关系）。质量体系认证程序：检查与评定。
质量体系认证意义及发展：ISO/CASCO为了指导各国推行质量体系认证制度，促进各认证机构之间的相互认可，制定了《对供方质量体系进行第三方评定和注册的指南》，于1986年正式发布，即ISO/IEC指南48。其中明确：“本指南规定了若干准则，遵守这些准则可保证评定机构能以可靠的方式实施第三方评定制度，从而有利于国家或国际对评定机构的承认”，《指南》对下述项目规定了具体的准则：申请注册（附有申请表式样）、评定程序，注册文件（认证证书）的颁发，供方注册范围的变更、监督、质量体系的修改、评定机构标记的使用、宣传、保密、注册的误用、暂停注册、纠正措施、撤销注册、体系规则修改的实施。质量体系认证阶段：认证的申请和评定阶段。ISO14000 2004环境质量管理体系认证
质量体系认证：与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议。ISO14000 2004环境质量管理体系认证
企业为什么需要质量管理体系认证咨询？1、内部质量体系审查阶段。在实施内部质量体系审核前，中心对企业内部审核员负责专业培训、审核和证书颁发。开展内部质量体系审查时，中心派人参加，指导其开展。内部质量体系审核可能需要执行1-3次，直到确认可以进行法规遵从性审核。指出存在问题，提出改进建议。2、咨询检查审查。中心派遣人员组成审查组，严格符合第三方认证审查的程序和要求进行审查。对审查中发现的不合格，审查组提出整改建议，由审查对象负责整改。3、认证申请阶段。中心向申请人推荐认证机构，协助申请委托手续，指导认证机构接受检查。ISO14000 2004环境质量管理体系认证
