把质量体系管理片面当做领导指令的检查者,什么集中审核、专项审核、月度检查、季度检查等等,搞得各工作部门疲于应付,讨厌至极。认证后质量管理滑坡都是与领导的质量片面认识分不开的,公司的较高管理者要十分重视对质量体系文件的理解,ISO9001的推动需要调动企业的大量资源,以及新的无形资源。光光靠基层的力量推动,太难太难,因为缺乏管理权限和企业资源的掌控。把质量体系管理作为一种“务虚”。质量体系管理员岗位实质是一个虚缺,做事只有在领导需要处理质量事故中才想起,把质量体系管理片面当做事故调查员,或者将只是一个忙于处理具体细枝末节工作事务的角色。根本起不到体系指导运作规范化的作用,因为没有足够的授权,没有较高的岗位待遇,不会自觉不自觉在员工中受到重视,制定的质量体系管理的措施和方法得不到执行,员工还是按照领导的“意愿”做事。质量体系认证特点:列入质量体系认证企业名录,并公开发布。苏州ISO9001质量管理体系认证公司
质量认证体系审核:体系认证机构指派审核组对申请的质量体系进行文件审查和现场审核。文件审查的目的主要是审查申请者提交的质量手册的规定是否满足所申请的质量保证标准的要求;如果不能满足,审核组需向申请者提出,由申请者澄清、补充或修改。只有当文件审查通过后方可进行现场审核。现场审核的主要目的是通过收集客观证据检查评定质量体系的运行与质量手册的规定是否一致,证实其符合质量保证标准要求的程度,作出审核结论,向体系认证机构提交审核报告。审核组的正式成员应为注册审核员,其中至少应有一名注册主任审核员;必要时可聘请技术**协助审核工作。BS25999体系认证公司质量体系认证:体系认证中并不对认证企业的产品实物进行检测。
质量体系程序文件是企业经营过程中质量管理的总结,是规范性的指导文件,但是程序文件也不可能面面俱到,只有在生产经营的管理过程中,以正确的质量意识和思想按照事物发展的因果关系来解决质量问题,经过不断地总结提炼,形成今后指导的程序文件。但现在很多企业中质量管理体系文件实质成了企业管理实线中各部门自卫的武器。质量体系讲的是基本的程序化运行要求,我们就是要在这个框架下,用质量体系的七大管理原则来解决企业生产经营中的与产品有关的问题,而不是把企业经营中的任何问题都拿质量体系管理来兴师问罪。其实,在企业的经营管理过程中,有质量体系管理、有人事制度管理、有财务体系管理、有经营决策管理,等等,质量体系管理只是生产经营过程中对与产品质量有关的内容的管理。
质量体系认证条件:企业要取得质量体系认证,主要应作好两方面的工作:一是建立健全质量保证体系,二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立质量保证体系,仍应从质量职能分配入手,编写质量保证手册和程序文件,贯彻手册和程序文件,做到质量记录齐全。与体系认证直接有关的各项工作主要做好以下工作:1.较全策划,编制体系认证工作计划;2.掌握信息,选择认证机构;3.与选定认证机构洽谈,签订认证合同或协议;4.送审质量保证手册;5.作好现场检查迎检的准备工作;6.接受现场检查,及时反馈信息;7.对不符合项组织整改;8.通过体系认证取得认证证书;9.防止松劲思想不能倒退,继续健全质量体系;10.进行整改,迎接追踪检查。企业取得体系认证的三项关键是领导重视、正确的策划以及部门和全体员工积极的参与。质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务。
质量体系认证意义及发展:ISO/CASCO为了指导各国推行质量体系认证制度,促进各认证机构之间的相互认可,制定了《对供方质量体系进行第三方评定和注册的指南》,于1986年正式发布,即ISO/IEC指南48。其中明确:“本指南规定了若干准则,遵守这些准则可保证评定机构能以可靠的方式实施第三方评定制度,从而有利于国家或国际对评定机构的承认”,《指南》对下述项目规定了具体的准则:申请注册(附有申请表式样)、评定程序,注册文件(认证证书)的颁发,供方注册范围的变更、监督、质量体系的修改、评定机构标记的使用、宣传、保密、注册的误用、暂停注册、纠正措施、撤销注册、体系规则修改的实施。质量体系认证程序申请:认证申请的审查与批准。苏州ISO9001质量管理体系认证公司
质量体系认证程序:文件审查。苏州ISO9001质量管理体系认证公司
质量体系认证的误区:1、较全论。“获得了质量体系认证证书就是取得了通往国际市场的通行证”,这句话在上世纪九十年代被普遍传播。一时间,企业导入GB/T19001标准建立质量体系并通过认证成为时尚,宣传广告一定要用“荣获证书”的字眼。舆论的渲染使得各方面将质量体系的功能放大了,使其成为一个较全的工具,将原本光关注产品质量的稳定性、可靠性的工作提升为关系企业能否参与国际竞争的工作,加大了对企业质量管理部门的压力。这种过高的期望也为后来产生的质量管理体系“无用论”埋下了伏笔。2、唯证书论。随着创新开放的进展,思想的解放与对财富的追逐使人们更乐于抓住眼前的机会获得即时的收益。在企业管理上,人们更关注立竿见影的结果而忽视基础管理工作,这种浮躁心理在很多企业导致了急功近利的管理风格,反映在对待质量管理体系的态度上,就是“唯证书论”。苏州ISO9001质量管理体系认证公司