智能质检提升工作的维度:1.语速检测:语速的快慢对于客户体验影响很大,通过模型设置,智能质检可对呼叫中心坐席的说话语速进行准确的计算并量化,来帮助客服优化沟通速度。2.抢话检测:抢话是客服工作中的大忌,反映了客服在工作中的耐心和情绪控制能力,智能质检能够准确找出一通录音中存在抢话的时间段。3.静音检测:服务过程中,如果客户等待时间过长就可能会放弃,导致企业丢失客户,智能质检系统能够准确判断呼叫中心坐席让客户等待的时间是否违反服务标准,督促客服提升服务效率和质量。工业AI质检表面缺陷检测能够帮助企业更好地掌握产品质量分布状况。北京玻璃划伤检测
智能工业质检方案适用场景:1、LED芯片检测:通过深度学习训练LED芯片缺陷识别及分类模型,有效提升产品质量和检测效率。2、液晶屏幕检测:针对屏幕周围电路进行预测模型优化设计,准确率、召回率全方面提升。3、光伏EL检测:支持单晶/多晶暗域、黑边、黑角、各种隐裂等十数种缺陷识别,基于人工智能全方面提升缺陷分类准确率。4、汽车零件检测:车载重要零部件准确检测,支持零部件位置检测、有无检测、型号检测等人工智能机器视觉检测方式。河南标签在线质检系统智能质检使用统一的标准和模型,质检结果更客观、公正、科学。
工业AI质检表面缺陷检测的意义体现:针对性的生产线维护和改造方案。表面缺陷检测的一重要作用是帮助企业及时发现问题并改进相应生产工艺,预判性地维护生产机器。准确地检测出缺陷的类别是有效指导生产、检修的前提。通过自动化、智能化的表面缺陷检测方法,分析缺陷产生的原因,使得生产线的维护工作更具有针对性,有效降低维护成本和检修成本。同时,表面缺陷检测能够帮助企业更好地掌握产品质量分布状况,寻找质量薄弱环节,降低产品质量波动,形成生产和质量提升的闭环控制。
传统质检VS智能质检:质检全方面性上,面对每天海量的数据,人工传统的客服中心质检抽检量只是占全部的百分之二,而智能质检可以做到100%的所有录音质检,不会放过任何一个数据的问题。质检效率上,传统的人工客服质检员的配比只是点了1:40,一个人1天较多抽检个几十条,而智能质检可以几百条至上千条,再快的人工也比不过机器人的速度,智能质检很大程度提高了效率。质检客观性,人的情绪很容易受到影响,人工质检会受主观因素影响,容易漏判语音中存在问题,而智能质检系统根据设定模板打分,能有效降低主观因素导致的差错率。质检数据价格的利用,人工在海量的语音数据,没有通过系统化手段挖掘其中价值,而智能质检可以从热点分析、聚类分析、分类分析等多种分析方法,挖掘录音价值。智能质检批量自动质检,相比人工成本预计降低20倍,效率提高100倍+。
智能工业质检方案优势:1、人工智能机器视觉:智能工业质检解决方案基于百度多年的人工智能技术积累,全方面赋能工业。相较传统视觉技术对不规则缺陷的识别能力不足,人工智能预测准确率高达99%+,准确率随着数据量提升可持续优化。2、产品专属模型:提供深度学习能力培训服务,用户基于预制模型能力基础上,可自行优化模型或拓展模型,打造针对场景应用的专属私有模型,进一步提升质检/分类效果。3、大数据生态:智能工业质检输出产品质量数据,无缝融入百度大数据平台,实现生产质量数据的全方面掌控,为流程优化和工艺再造提供关键数据支持。 AI质检管理系统可以帮助您检查原型或确保工厂已准备好进行生产。湖北样品质检
智能质检系统搭建好质检模型后只需极低的维护成本,边际成本低,可谓一劳永逸。北京玻璃划伤检测
智能质检功能点及优势:1、音词同步质检:录音播放支持波形图方式展现,并可按不同颜色展示坐席、客户的对话波形,支持在波形上展示关键词。在录音播放过程中,可通过点击、转译文字或波形等方式,进行拉听和跳转播放,帮助提升录音听取效率。同时按对话角色(坐席、客户)和时间轴展示转译文本内容,显示关键词信息。2、质检复议:质检数据发出后,若坐席对扣罚存疑,可在质检系统中提出线上复议;通过线上复议,也可提升复议效率、避免数据遗漏。北京玻璃划伤检测
上海西信信息科技股份有限公司专注技术创新和产品研发,发展规模团队不断壮大。一批专业的技术团队,是实现企业战略目标的基础,是企业持续发展的动力。公司以诚信为本,业务领域涵盖西信MOM系统,西信MES系统,西信OMS系统,SAP咨询,我们本着对客户负责,对员工负责,更是对公司发展负责的态度,争取做到让每位客户满意。公司深耕西信MOM系统,西信MES系统,西信OMS系统,SAP咨询,正积蓄着更大的能量,向更广阔的空间、更宽泛的领域拓展。