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纠  纷处理

随着市场越来越火爆，经常可以遇到，月嫂和雇主之间的纠  纷，大部分是因为月嫂达不到雇主的需求，

或者家人与月嫂相处的不愉快，再有因为遇到不良月嫂在服务期间对产妇，对婴儿因为护理不当引起的生病状况。

1.马上联系月嫂所在的公司,要求更换护理服务人员,或者退单.

2.如果对雇主照成损失,及时和月嫂所在的公司联系协商后续处理.

3.事态比较严重,可以通过法律途径同时追究月嫂所在的公司,和月嫂本人的相应责任

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怎么挑选月嫂公司

选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或事  故责任等；付费时索要正规发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、照片等证件，雇主必须验看这些证件。看月嫂的身份证，并要求提供复印件。可通过打听口碑如何，看是否曾带过月子里的孩子，是否有育儿经验，看生活习惯是否科学，**重要的是否讲究个人卫生。

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月嫂工作纪律（中）

第九条 尽量使用普通话，不要用方言土语和他人沟通，严禁使用任何污言秽语。

第十条 不能向雇主提过份的要求，如同雇主发生摩擦、分歧或不愉快事件，不得和雇主吵架、谩骂、哭闹，应及时向中心报告，由中心向雇主协调。更不得在工作中闹情绪，泄私愤，消极怠工，损害财物或私自离家。

第十一条 实事求是，不得阳奉阴违，当面一套，背面一套。如在工作中出现失误或错误，应向雇主说明事因，不得找借口开脱或狡辩。

第十二条 应当为雇主做好保密工作，不该说的事情绝  对不能对外说，特别是不能议论雇主个人生活私事，不能将雇主家地址、电话号码及家庭情况告诉他人。

第十三条 对雇主及其家庭成员要一视同仁，如有伤残或有缺  陷家庭成员，要主动关心照顾，不能歧视或者不理不睬。

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月嫂工作纪律（下）

第十四条 照看婴幼儿要细心专注，不可一心二用。照看、接送入托、入学儿童过马路时，一定要手牵手，不可远离自己半步。

第十五条 不要随意乱动、乱用雇主及其家庭成员的**日常生活用品，老人、病人或儿童的营养品，更不能偷吃。

第十六条 对雇主及其家庭成员或者来客的遗忘、遗失、遗落的财物，无论贵贱大小，均要及时告知雇主，并放在显眼位置。

第十七条 对所经手的生活费用支出，及时索要凭证，按时记账，同雇主报账时，主动提交账本，严禁报假帐。

第十八条 服务期满或中途离职，应主动配合雇主清点自己携带的物品。

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请月嫂都有什么好处呢？

帮助宝妈解决大部分月子常见问题

很多家长很重视产妇和宝宝的照顾，但可能缺乏经验，哪怕给宝宝洗澡都要好几个大人忙活大半天，稍微弄不好还容易造成宝宝感冒或脐炎，月嫂的话一般一个人就可以搞定。

宝妈产后容易发生堵奶、涨奶、乳汁不足等问题，有了月嫂，这些问题大部分可以解决了！而月子里人来人往总是对产妇休息有所打扰，有了专业月嫂对小宝贝的照顾，产妇更能安心休养了。

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行业前景

现正值“80后”的生育高峰，80后是时尚的一代也是文化层次较高的一代，准父母们都希望自己孩子能够赢在起跑线上，老一辈传统的育儿观念和坐月子的理念已经远远满足不了这些准父母的要求，现代父母对孕妇、婴儿健康的要求，已经开始由简单的物质供应、传统的生理呵护，转向更注意心理的调适、心灵的沟通及科学育儿文化的熏陶，需要的是多功能、多样化的产品，***的服务和专业指导。而月嫂,是经过专业培训的“育儿**”，她们大多数都有过生育经历，经历过出当人母的喜悦与辛劳，再经过医护**的专业培训，具备了护理、营养、心理的相关知识，在工作中会以博大的爱心、辛勤的劳动，以及专业的技能带给母亲和婴儿早期**科学的帮助。随着人们生活水平的提高和对下一代更高的期望，大多数家庭都具备接受母婴服务的能力，这就使得母婴护理逐渐成为家政行业的新兴产业和朝阳产业。

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