直播电商服务

大家都知道电商直播是依附于直播电商平台而开展的，那么直播电商平台应该具备哪些功能呢?商品展示功能：包括自定义直播小店的名称、图标、简介、背景页面以及其他装饰的功能。支付提现功能：在线购物时的下单、退款或退货，用户平台的充值、与主播互动时的礼物打赏、通话或视频付费，后台提现都是必须使用到支付功能，一个稳定的电商下单系统，能给客户高质量的购物体验，是电商直播系统必不可少的部分，运营过程中企业若需要其他更多场景应用的功能支持，可以通过专业的技术团队在直播平台上进行二次开发。直播电商不是做流量生意，它是一个商业操作系统，流量可能是里面的一个要素，但绝不是说流量决定一切。直播电商服务

直播对于电商行业，带来的只是销售场转变的效能提升，还谈不到跨维度的转变。但对于线下零售行业，有可能会成为跨维度、质的变化。5G的到来，将会对直播带来加成是更加普及和场景的立体化（AR VR），未来直播会和现在的电商一样，成为大多数零售行业的标配。直播的特点与零售行业的经营特点匹配度高：人：导购属性；货：通过主播等媒介，丰富商品的多维度展示。场：直播扩大了线下门店的货架展示能力（这点线上店铺一样可以做到，但直播场景或短视频场景更接近用户的购买习惯），同时缩短了货物仓储成本和囤货风险。直播电商服务电商直播成功应具备的要素：主播——选择人设适宜、画风匹配的主播至关重要。

直播电商关键要点：1、直播经济作为“信息网络+**场景”背景下，直播与营销两种业态相融合的产物，俨然成为2020年热的风口。“万物可直播、人人能带货”的发展趋势愈发凸显。高成长性、产业化与多元化成为直播电商较明显的三种特性。2、直播产业大爆发并不是偶然的事件而是网络直播技术、社会消费潮流和消费者个人价值觉醒等一系列动因的综合。直播经济自2005年从PC端发展到现在的移动端，已经经历了四个阶段。所以，现在直播经济在中国的大爆发，有其自身的内在规律、历史蓄能和时代赋能。

直播电商的发展趋势：目前直播电商的带货场景，主要集中在：新品上架：主播有品牌背书，有营销价值和广告效应。会员团购：相当于利用流量效应进行团购，以获取低价。尾货出清：利用主播的粉丝效应、流量的低获取成本、低价格优势可以做到对库存的集体批量销售。根据中消协在《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》数据，通过观看直播转化为购物的原因，排在前四位的是商品性价比高（60.1%）、展示的商品很喜欢（56.0%）、价格优惠（53.9%）、限时限量优惠（43.8%）。直播对供应链体系带来的重构：是指“C2M”模式的落地推进。

直播电商主要分为哪两大类？1.直播电商场景分为两类：商家自播（淘宝等电商平台）和达人直播（淘宝、快手、抖音等平台），其中淘宝平台供应链、商家资源丰富，电商业态发展成熟，淘宝直播中商家自播场次占比为90%，快手等平台以达人直播为主。2.商家自播依托自有品牌，将店铺私域流量转化，用户多为品牌粉丝，关注品牌动态、新品。达人主播依托自有粉丝，内容生产能力强，直播品牌较为丰富，粉丝对主播信任度较高。电商直播为消费者提供了新的便利，而电商平台和主播有责任提供好的产品和服务，实现‘科技向善’的力量。直播电商的本质是电商，不是直播。直播电商服务

直播电商特性：实时、富媒体的产品展现形式更加多维立体。直播电商服务

直播电商到底是什么？内容社交电商：早期的公众号，现在的抖音、快手、小红书等具备信息分发和社交特性的平台崛起，带来了新的流量红利，而这种红利的载体则是内容，带来的是转化效率的提升。开始出现真正的“货找人”机制，本质是将货从纯商品展示维度的展示引入了更高阶的内容交互的维度，将参数化变为内容化，将货与人的IP绑定在一起，带来的是转化效率不同。商家通过图文、短视频等形式的内容来带货，让用户经历“种草—拔草”的过程。直播电商服务

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