智慧社区包括以下几个特点：
舒适、开放的人性化环境；高度的安全性；便捷的数字化通讯方式；便利的综合社区信息服务；家居智能化；物业管理智能化等。社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等。 让居民及时准确了解社区的相关通知、活动以及居民参与的社区事务，增加社区与居民的互动和联系紧密性。阜阳通用智慧社区管理
为居民提供兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高.效、舒适、安全、便利、环保的居住环境，提供各方位的信息交互功能。
智慧社区致力于改造人在社区中的生活方式，必然富有挑战性和波折。智慧社区建设必定还需要一段很长的时间，但是智能生活远在天边近在眼前，通过科道智慧养老机器人就能立即享受到舒适、便捷的生活。远程监控、视频通话、智能音响、家电控制、智能家居、健康管理六大功能帮助年迈的父母在日常生活、休闲娱乐、智能控制、亲情沟通等方面实现很大程度的智能化，足不出户就能享受美好生活。 淄博物业智慧社区公司智慧社区由高度发达的"邻里中心"服务、别的安防保障以及智能的社区控制构成。
世纪我国住宅及住宅小区的建设将进入一个新的发展时期，即开始进入一个注重“质”的时代，用一句话概括："70年代解决有无的问题，80年代解决大小的问题；90年代追求环境优美；21世纪是智能化时代。"住宅小区智能化是住宅建设的新突破总的来说，社区的智能化犹如雨后的春笋方兴未艾，开遍在祖国的神州大地，成为社会发展的必然趋势，具有广阔的市场空间。近年来，各地普遍开展以专项社会事务管理为基础，以信息技术为手段，以社区服务为切入点的社区信息化建设工作，构建了社区管理和社区服务的信息平台。
建立了社区信息综合平台，部分地区的社区配置了电脑及应用软件、建立了社区服务网站（网页）和社区服务热线，逐步实现社区工作互联互通。北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖，上海实现市、区街“三级联通”和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”；重庆初步构建起区、街、社区三级服务网络。紧贴社区居民的需要，建成了一批社区信息化的**品牌。社区信息化是建设和谐社区的重要举措。部分地区已经建成多方位的网上社区管理、服务系统和社区服务热线电话系统，形成高起点、高标准的社区信息网络。智慧社区解决方案，让物业企业充分利用互联网、物联网、大数据等技术，实现社区云平台智慧化管理。
信息平台在社区管理部门、社区服务机构与社区居民之间架起了方便的桥梁，开创了现代化社区管理和服务的崭新模式。
规划先行，带动社区信息化建设。
为加强对社区信息化的指导，推动社区信息化建设，有的地区出台了社区信息化建设规划或指导意见，有的地区出台了社区信息化建设标准，都列出专门的章节，对社区信息化建设进行专门部署。以标准化推动信息化。如重庆市出台了《重庆市信息化示范社区评选标准》，杭州市出台了《杭州市社区信息化建设实施纲要》。 出入管理方面，充分利用CPU智能卡、指纹识别、人脸识别等技术，实现社区人员精细管理与服务。上海物业智慧社区系统
包含了公交信息、违章查询、天气预报、房产租赁信息等，满足居民的生活需求。阜阳通用智慧社区管理
智慧物业管理：针对智慧化社区的特点，集成物业管理诸系统，例如：停车场管理、监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，智能防火等相关社区物业的智能化管理，实现社区各应用子系统的融合，进行集中运营管理。
智慧O2O服务：智慧O2O服务是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，区居民无需出门即可便捷的完成生活必需品的采购。 阜阳通用智慧社区管理
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