善待顾客抱怨。顾客抱怨说明服务有缺点或服务方式有待改进，这正是服务创新的机会。如果对顾客的抱怨不理不睬，就会失去这些顾客，同时，由于口头传播，企业还会失去更多的潜在顾客。如果对顾客的抱怨采取必要而及时的补救措施，反而会提升企业的声誉，换得顾客的忠诚。
服务要有弹***的对象很普遍，不同的对象有不同的期望和需要，因此良好的服务需要保持一定的弹性，能满足各种不同顾客的消费需求。同时服务有很多难以衡量的东西，如果追求精确，不但很难做到，反而会造成对员工的困扰。顾客的期望是有弹性的，企业必须根据顾客的期望而改变服务。但是弹性不是一种不能兑现服务承诺的借口，可以用弹性来平衡消费者的不满，而对消费承诺则必须****地兑现。
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在商标申请注册时，企业需要注意哪些问题？
对经营者的重要性
商标，作为区别商品与服务来源的标志，在社会经济中发挥着极其重要的作用。作为市场经营主体，无论企业还是个体工商户，在参与市场竞争时都离不开商标。
一方面，消费者通过商标识别并选择商品，即通过商标认牌购物已经成为一种生活习惯，特别是在如今纷繁快速的信息化社会，选择越来越重要，这也使得商标越来越重要，我们很难想象如果所有的商品和服务都没有商标，我们的生活将受到多大的影响。
另一方面，经营主体的产品要在竞争激烈的市场中脱颖而出获得消费者的持续青睐，不但要有品质的保障，同时也要通过广告宣传让更多的消费者接触并加强记忆，而这些商业行为往往都要通过商标这一载体来实现。
正是基于商标如此重要的功能，经营者不但希望拥有一个让消费者很容易记住并便于传播的商标，而且更希望这个商标归其***使用，而注册商标正符合这一商业需求——注册商标的功能在于，能够帮助经营者通过国家法律的强制力，以合法的方式实现对商业符号的垄断，在一定范围内排除他人竞争，获得更大的市场份额，从而为企业赚取高额利润。
商标的很多功能和特点必须要通过注册商标才能实现。
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1、为商家提供实行代理记账；
代理记账是任何一家公司在运营过程中，都是必不可少的，缺少了记账的公司，商家不仅容易受到税务局的行政处罚，甚至还有可能影响到商家的个人征信以及影响到今后注销公司的问题。而一般这种财税公司，都会包括提供代理记账这种业务服务给商家，代理价格如何，根据该财税公司的规模大小以及提供的服务质量大小有关。除此外，他们还能提供整理旧账、乱账等这些服务，以及对账务账单方面的相关咨询和信息提供等；
2、税收策划及报税等服务；
除了记账外税务问题在商家的整个公司运营中，也是非常大的一个重要因素。商家经营公司要盈利，就会有财务流动，而商家有财务流动以及利润收入，商家就必须要进行税务申报。因此与税务相关的内容，例如税务筹划以及报税、税务变更登记、税务注销等这些，也都是在财税公司能提供的服务项目业务之内。相对于其他小型机构，财税公司能提供的技术和服务，相对而言要更加专业和可靠许多。
3、与财务以及税务等相关的咨询等服务；
除了以上所述的记账以及税务申报等外，提供与财务和税务有关的咨询，也是这类财税公司的业务。
***一个就是企业预算，这一步是很重要的，影响一个企业预算的因素是很多的列如1、战略执行不力、2、计划性不强、3、缺乏系统的成本控制手段4、目标管理简单化：许多企业提倡结果导向的管理哲学，即不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。这种行为实质上是用管理农民的“承包制”来管理大工业生产，直接导致的后果是以**公司整体利益的部门主义和**长期利益的短期行为横行、5、经营决策得不到财务数据的支持，6、预算管理没有发挥作用、7、缺少量化的管理工具：造成企业管理跟着感觉走的原因在于管理层在制订决策时缺少量化的管理决策工具，一般的财务人员无法提供经营决策所需的分析数据，而企业又缺乏合格的管理会计8、忽视管理细节，这些问题是不容忽视的，所以找专业的公司，做专业的服务，解决您的后顾之忧。诚信经营西宁诚尚财务管理有限公司推荐咨询！
企业服务是指企业作为服务主体为客户提供的服务，即通常所说的“客户服务”。我们常听到的售后服务、三包服务、24小时服务等，都属于企业服务的范畴。由于服务的对象是企业的外部人员，因此这种服务被看作是一种对外服务。
因市场和客户的需要是多种多样的，所以企业服务的形式也是繁复多样的。从销售角度看，企业服务包括售前服务、售中服务和售后服务。而其中每一种服务又包含着更为具体的多种服务形式，例如，售前服务包括产品咨询服务、广告宣传服务等，而售中服务包括产品示范服务、功能讲解服务等，售后服务则包括包装服务、送货服务、维修服务等。从实际的服务主体看，企业服务可以分为厂家服务、代理服务、外包服务、自助服务等。从服务的特性看，企业服务可分为个性化服务、特色服务、差异x服务、定制化服务等。从与客户交互的方式来看，企业服务又分为面对面服务、电话咨询服务、在线咨询服务、人工服务、自助服务等。
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年底注册公司需要注意哪些问题？
注册资本≠实缴资本≠公司实力
那什么是认缴呢？意思就是说股东承诺在某个期限内缴纳的资本。你的公司注册资本为1亿人民币，并不意味着公司现就有固定资产一亿人民币，同时也不是公司已经给对公银行账户缴纳了一亿人民币。只能**说，公司各股东在承诺的某个时间段内将亿资金存入公司账户。
统一社会信用代码≠注册号
就拿数字的个数来说，统一社会信用代码是18位，通常由数字和字母组成。而注册号是15位，纯数字组成。两者互不***，每个企业都拥有***的注册号和统一社会信用代码。
企业名称不是长久不变的
同一时间，一个企业只能设一个名称，但不是长久不变的，企业名称可以进行变更。有相关规定，企业名称经核准登记注册后，无特殊原因在1年内不得变更。因某些原因更改名称的，可按照统一社会信用代码或注册号寻找相对应企业。
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