服务从产品设计开始。这就是说在产品的前期设计中就要考虑到服务的因素,把设计当做服务的开始。当本行业内所有企业都提供同一项服务时,可能这一服务项目就成为了产品的一个附属部分,消费者不会认为它是附加利益的一部分了。所以服务的过程就是,随着服务质量的提高,原来属于服务的部分被产品吸收了,于是就迫使服务管理者不断地提供新的服务。如果没有创新,企业就等于没有提供服务。
变“有求必应”为主动服务。不同的企业有不同的服务定义。很多企业对服务的认识过于狭窄,比如,商品零售商可能认为服务就是存货充足和**送货。这样的理解只是把服务限定在“有求必应”的范围内,被动地适应顾客的要求。一个企业要在竞争中取胜,还必须改被动为主动,主动地探求顾客的期望值,在顾客提出之前就已经达到,这样就可以在服务市场上**竞争对手一步,处于优势地位。
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企业服务是指企业作为服务主体为客户提供的服务,即通常所说的“客户服务”。我们常听到的售后服务、三包服务、24小时服务等,都属于企业服务的范畴。由于服务的对象是企业的外部人员,因此这种服务被看作是一种对外服务。
因市场和客户的需要是多种多样的,所以企业服务的形式也是繁复多样的。从销售角度看,企业服务包括售前服务、售中服务和售后服务。而其中每一种服务又包含着更为具体的多种服务形式,例如,售前服务包括产品咨询服务、广告宣传服务等,而售中服务包括产品示范服务、功能讲解服务等,售后服务则包括包装服务、送货服务、维修服务等。从实际的服务主体看,企业服务可以分为厂家服务、代理服务、外包服务、自助服务等。从服务的特性看,企业服务可分为个性化服务、特色服务、差异x服务、定制化服务等。从与客户交互的方式来看,企业服务又分为面对面服务、电话咨询服务、在线咨询服务、人工服务、自助服务等。
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企业公司注册时公司类型的选择也是很重要的
这个是很多创业者搞不清楚的问题,很容易踩坑。常见的公司类型:有限责任公司、个人独资公司、合伙公司(分为普通合伙和有限合伙)、股份有限公司等类型。一定要搞清楚这些公司类型的区别!
在这里小编要提醒大家的是,入股不是万不得已,谨慎注册一人有限公司。虽然是有限公司,但面对公司债务可能承担的是连带清偿责任,就算是公司转让了,原股东如果不能证明在出让公司财产**于其个人财产,那么债权人有权要求原股东承担连带清偿责任。当然你的公司要全资投资成立全资子公司,一人有限公司是很好的组合形式。
在商标申请注册时,企业需要注意哪些问题?
笔者认为应该从经营角度来考虑类别选择问题——首先,申请人应选择自身经营时商标的使用领域,这主要是指申请人已使用或拟使用的领域,这是必须选择而且要全力确保能注册成功的类别;对申请人而言,选择商品服务类别就好比确定自己商标的保护领地,这将决定以后商标**权的保护范围。其次,申请人应选择自身经营时的发展领域,即目前申请人尚未涉足,但日后可能会发展到的领域,这种类别对申请人也非常重要,一旦选择不当或者未能及时注册可能会影响经营主体的长远发展;再次,申请人可选择自身经营的保护领域,保护领域是指申请人在经营中虽然可能不会涉足和发展的领域,但该领域与申请人的主营业务关联性较强,如果在这些商品服务类别上出现和申请人一样的品牌,将可能让消费者误认为与申请人有一定关联,从而影响申请人的正常经营和发展;***,申请人还可选择自身经营的禁止领域,禁止领域是指申请人可能永远也不会涉足发展的领域,且这些商品服务与申请人的主营业务关联性较弱,但如果在这些商品服务类别上出现和申请人所使用商标一样的品牌,可能会让消费者发生联想,甚至对申请人的品牌产生淡化、丑化等不好的影响。
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年底注册公司需要注意哪些问题?
注册资本≠实缴资本≠公司实力
那什么是认缴呢?意思就是说股东承诺在某个期限内缴纳的资本。你的公司注册资本为1亿人民币,并不意味着公司现就有固定资产一亿人民币,同时也不是公司已经给对公银行账户缴纳了一亿人民币。只能**说,公司各股东在承诺的某个时间段内将亿资金存入公司账户。
统一社会信用代码≠注册号
就拿数字的个数来说,统一社会信用代码是18位,通常由数字和字母组成。而注册号是15位,纯数字组成。两者互不***,每个企业都拥有***的注册号和统一社会信用代码。
企业名称不是长久不变的
同一时间,一个企业只能设一个名称,但不是长久不变的,企业名称可以进行变更。有相关规定,企业名称经核准登记注册后,无特殊原因在1年内不得变更。因某些原因更改名称的,可按照统一社会信用代码或注册号寻找相对应企业。
本公司凭着良好的信用,质量的服务,坚持客观、公正、保密的原则,为广大客户提供质量的服务。城中区社保代理企业服务
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再来说一下公司的考核设计,公司现有的三大考核体系,试用期考核、试岗期考核、岗位胜任考核。这三个考核贯穿员工整个入职、在职过程,对员工成长至关重要;不同的企业对于考核也不一致,要按照公司的性质来说,同时也要考虑很多的问题1、要聚焦公司战略目标的达成;2、指标要确实体现公司的关键业绩;3、到部门的权重指标不宜过多,控制在5-8个且每个部门都掌握在这个范围,这样不会让部门把非关键指标稀释权重;4、计分规则要大体一致;5、要层分解,共担责任;6、要充分沟通,达成一致;7、月或季度应公布考核结果,实施业绩薪酬挂钩8、要监督部门落实绩效管理的各个环节工作,如绩效面谈等。 青海省绩效设计企业服务需要多少钱
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