合理约束顾客期望。企业努力满足顾客的需求，无条件地服务顾客，这是达到前列服务水平的基本原则。但在策略上必须灵活，合理约束顾客的期望是必要的。顾客对服务品质的评价，容易受先入为主的期望所影响。当他们的期望超过企业提供的服务水准时，他们就会感到不满；而当企业服务水准超过他们的期望时，他们就会感到满意。企业必须严格控制广告和推销人员对顾客的承诺，以免顾客产生过高的期望。而在实际提供服务时尽可能超出顾客的期望。
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***一个就是企业预算，这一步是很重要的，影响一个企业预算的因素是很多的列如1、战略执行不力、2、计划性不强、3、缺乏系统的成本控制手段4、目标管理简单化：许多企业提倡结果导向的管理哲学，即不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。这种行为实质上是用管理农民的“承包制”来管理大工业生产，直接导致的后果是以**公司整体利益的部门主义和**长期利益的短期行为横行、5、经营决策得不到财务数据的支持，6、预算管理没有发挥作用、7、缺少量化的管理工具：造成企业管理跟着感觉走的原因在于管理层在制订决策时缺少量化的管理决策工具，一般的财务人员无法提供经营决策所需的分析数据，而企业又缺乏合格的管理会计8、忽视管理细节，这些问题是不容忽视的，所以找专业的公司，做专业的服务，解决您的后顾之忧。城中区企业服务西宁账务会计公司联系方式！
除了上述这些我们较为熟悉（或易于理解的）的服务以外，现代的企业服务概念中，还存在着另外一种服务——内部服务。所谓内部服务，可以看作是以企业内部人员为服务对象的一种自我服务，具体是指企业内部上级管理层和下级管理层之间，企业内部的上一个部门和下一个部门之间，同级的各部门之间，以及上一道工序和下一道工序之间等等，都应该像对待外部客户一样，是一种**企业利益的服务主体与**客户利益的服务对象之间的关系，而对应于**客户利益的服务对象的员工可称为内部客户。
企业的内部服务需体现“既是客体又是主体”的双重角色。因此，内部服务和对外服务不是相互独立甚至是对立的，而是保持着高度的一致性的。1985年美国学者卡尔.阿布里奇在其《美国服务》一书中写道：“如果不是正在为客户服务，那你比较好为客户一样的人服务”。也就是说，如果你不直接为客户服务，那么你比较好为那些直接为客户服务的人提供服务。
企业注册商标需要注意哪些风险？
公司商号是否已注册成为商标？
商号保护范围：只在注册地受保护，不受领域限制；
商标：在注册国受保护，只保护申请类别；
商标和商号的保护范围不同，保护程度也不一样；企业商号如果被他人抢注，会影响企业后期的运营，甚至是被要求更名。
远瞻性的商标类别选择是否均已注册？
企业在生产经营过程中，因为发展所需，很有可能会从主营领域延伸至其他领域，这就需要企业在申请商标时，具备前瞻性，将主营领域以及后期将要涉足领域的商标类别均注册下来，以防万一。
当年，阿里成功注册双十一第35类商标后，要求媒体封杀京东广告，理由是京东未经允许在广告语中使用了双十一字样，侵犯了阿里的商标权。
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服务从产品设计开始。这就是说在产品的前期设计中就要考虑到服务的因素，把设计当做服务的开始。当本行业内所有企业都提供同一项服务时，可能这一服务项目就成为了产品的一个附属部分，消费者不会认为它是附加利益的一部分了。所以服务的过程就是，随着服务质量的提高，原来属于服务的部分被产品吸收了，于是就迫使服务管理者不断地提供新的服务。如果没有创新，企业就等于没有提供服务。
变“有求必应”为主动服务。不同的企业有不同的服务定义。很多企业对服务的认识过于狭窄，比如，商品零售商可能认为服务就是存货充足和**送货。这样的理解只是把服务限定在“有求必应”的范围内，被动地适应顾客的要求。一个企业要在竞争中取胜，还必须改被动为主动，主动地探求顾客的期望值，在顾客提出之前就已经达到，这样就可以在服务市场上**竞争对手一步，处于优势地位。
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在商标申请注册时，企业需要注意哪些问题？
对经营者的重要性
商标，作为区别商品与服务来源的标志，在社会经济中发挥着极其重要的作用。作为市场经营主体，无论企业还是个体工商户，在参与市场竞争时都离不开商标。
一方面，消费者通过商标识别并选择商品，即通过商标认牌购物已经成为一种生活习惯，特别是在如今纷繁快速的信息化社会，选择越来越重要，这也使得商标越来越重要，我们很难想象如果所有的商品和服务都没有商标，我们的生活将受到多大的影响。
另一方面，经营主体的产品要在竞争激烈的市场中脱颖而出获得消费者的持续青睐，不但要有品质的保障，同时也要通过广告宣传让更多的消费者接触并加强记忆，而这些商业行为往往都要通过商标这一载体来实现。
正是基于商标如此重要的功能，经营者不但希望拥有一个让消费者很容易记住并便于传播的商标，而且更希望这个商标归其***使用，而注册商标正符合这一商业需求——注册商标的功能在于，能够帮助经营者通过国家法律的强制力，以合法的方式实现对商业符号的垄断，在一定范围内排除他人竞争，获得更大的市场份额，从而为企业赚取高额利润。
商标的很多功能和特点必须要通过注册商标才能实现。
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