(四)客户对律师身份存在误解以及律师自我定位不清问题实践中,可能会遇到客户直接要求律师作出决策或客户相对方经过客户的默许而跨过客户直接联系企业的常法顾问律师,经验不足的律师容易出现直接与客户相对方进行沟通,并就法务问题与对方进行修正的情况。此类事件的发生,存在的问题是客户将常法顾问律师当作自身法务部门的人员进行看待,而经验不足的律师也错误地定位了自己的身份。以上不论是客户还是律师的做法都是极其错误的,律师作为客户聘请的法律顾问,旨在为客户日常运营提示风险、解答咨询、提供法律意见,而非代替客户做出决策,终是否接受律师提出的法务意见,是客户自主决策的事项,应由客户与客户相对方终协商确定,律师不能在未经客户授权并了解客户的修改意见的情况下代替客户做出决策。 专业法律顾问可以引导企业树立正确的法律风险管理观念。广州专业法律顾问热线
伴随着国家社会主义市场经济的不断发展,企业在控制成本、增强市场竞争力方面努力做足功课,企业法务工作,也伴随着社会法治理念而不断深入。随着企业所自设的法务部门“只能谋一域,不能谋全局”和人力成本高的矛盾逐步显现,法务外包,定制化法律服务,业已成为企业与律师事务所通力配合的新形势。同时,常年法律顾问服务对于律师事务所和律师收入的稳定性也起到基础性作用。常年法律顾问(以下简称常法顾问)服务看似平凡,却是企业开拓业务和稳定发展的“利器”,笔者在近几年的常法顾问服务中深有感悟。常法顾问律师与企业通过常年的磨合,在常年法务问题处置过程中,相互加深了信任,律师熟悉了企业的生产运营,客户能感受到常法顾问服务的价值,互相促进,彼此受益。笔者根据近几年的服务经验,对如何做好常法顾问服务做了一些总结和思考。 广东一对一法律顾问热线企业聘请法律顾问的20个理由。
(五)注重反馈客户委托律师完成的工作,要注重反馈。反馈反映一个人的品格,且更容易促进人与人之间愉悦的沟通,通过反馈,双方的信息才会对称。人与人之间如果信息不对称,交流起来理解就会有偏差,就会容易产生误解。做到及时地反馈会让客户觉得律师对待事情是认真且自信的,这是每个客户找律师时非常看重的一点。企业聘用常法顾问,是保证客户能够依法合规、高效有序运营的简洁有效的方法。在这个过程中,律师与客户共同促进,共同成长。客户在生产经营过程中,会遇到很多有争议、疑难、新奇的问题,律师能够从法律角度针对客户问题提供的法律分析,为客户的合法合规运营把控风险、提出切实可行的解决方案和建议。律师在协助客户解决问题的过程中,也能够得到自我的提升。
常法顾问服务过程中,常常会存在各个方面的问题,笔者结合经验,对常法顾问服务过程中存在的常见问题做了梳理。(一)客户与律师对处理结果的期待不一致问题实践中,客户考虑到自身对法律的了解程度和事件发展的不可预期等状况,通常很多客户不会将全部的思路和对事件的处理期待告知律师,但期待律师能够拿出符合其心理预期的建议或方案。常法顾问在处理事件时,所出具的意见或建议与客户的想法不符的情况时有发生,可能会引发客户对律师的质疑或不满,客户对常法顾问的建议持否定态度。 法律顾问不一定是律师,但他必须是从事企业法律事务并取得相关证书的专业人员。
4.参与内部管理和合同审查等作用。为企业草拟各种规章制度或其它法律性文书,起到增强企业本身的素质,使其管理合乎法律及规范化。为企业审查合同、健全合同制度,预防合同纠纷发生。5.避让和代理作用。法律顾问作为企业的法律方面代理人,在企业遇到刁难和麻烦时,不仅能提供法律依据,而且能使企业负责人加以回避,从而由律师代理出面推档,并起着良好的制约作用。再如由于律师的特殊身份,以律师名义出面,会收到意想不到的效果。6.威慑作用。人与人交往出现不同的态度,是由一方身份和地位不同而引起的。律师是国家承认的具有特殊地位和特殊权利的“准司法人员”,因此,企业有了法律顾问,就会给对手一种无形的心理压力。法律顾问可以以律师的名义出具律师函等,解决很多原本要诉讼才能解决的问题。 专业法律顾问提供的法律服务更为冷静客观。广州专业法律顾问热线
企业该如何配置法务和法律顾问呢?广州专业法律顾问热线
(五)法律专业性和更新、适用问题随着依法治国理念的深入,企业的法治观念不断加深。然而基于法律的专业性,客户往往并不具备相应的专业知识,对于法律知识的理解和适用存在困难。而律师是经过专业法学训练的人员,具备较强的法律逻辑和理解适用法律的能力,但法律随着社会的发展处于不断创设和更新当中,律师也需要随时关注新法的发布和旧法的更新情况,不断学习,更新自己的知识系统。当律师不能及时更新自己的法律体系时,面对客户的紧急咨询或不能够准确地适用法律,这就存在律师对客户的回复前后不一致的尴尬境遇,进而引发客户对律师的质疑和不满。(六)客户与律师缺乏有效沟通的问题律师与客户顺畅、及时地沟通是双方之间常年法律顾问关系能够持续维系的重要因素之一。多数客户不会积极主动地频繁询问律师其所交办事件的进展情况,而大多数律师都很努力地为客户提供服务,但却不擅长将自己所做的工作表达出来。从而导致双方无法真实了解各自付出的努力和希望得到的良好结果。 广州专业法律顾问热线
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