百应机器人是懂用户与服务的智能机器人。1.会倾听，准确理解用户诉求单轮**、多轮会话、一问多答，沟通自然流畅；
强大泛化能力，口语化表达也能准确识别；准确理解上下文，各方面提取用户特征，快速识别用户意图。2.懂业务，卓效服务，聪明营销互联网、金融、教育等20+行业知识积累，深度优化，快速启动；轻松对接业务系统，自动完成信息查询、业务办理等复杂任务；支持多种行为交互模式，释放互动营销想象力。3.知数据，强大分析能力，驱动业务优化详尽对话记录，对话动态打标，智能构建用户画像；各方面**统计，实时热点分析，业务决策有据可依；实时监控舆情，提前预警风险，提升企业抗风险能力。4.能成长，自主学习进化，一人轻松运营无监督主动学习未理解问题，持续自我进化；根据真实对话不断发现新知识点，完善知识储备；
提供多种训练工具，自动构建知识库，让运营更省心。
在信息安全管理尤其是云端安全管理和技术能力领域已获得国际**认可。鄂州智能应答百应机器人代替人工
百应电话机器人质检功能，针对客服、电销等电话呼叫业务，自动化智能检测全量通话录音，监控坐席服务质量。提升团队服务能力，严控业务风险。1.降低客户投诉风险，智能质检客服、电销全量录音，规避抽样质检无法覆盖全部录音而可能造成的服务投诉风险。2.分析行业热点问题，从大数据中挖掘分析业务问题，辅助调整管理和运营策略。3.挖掘业务潜在价值，从海量的客户录音中挖掘客户需求和市场价值。4.降低成本提升效能，质检人员工作方式从逐通录音质检升级为分析智能质检的结果。减少人员配置，提高工作效率。鄂州智能应答百应机器人代替人工真人语音引擎、可按照客户需求定制甜美型专业型任您选择。
百应产品矩阵的一系列更新：1.AICRM-客户管理。 ①新增-增加非公海客户、非线索池客户回收规则，长期未跟进自动回收，线索流转更有效；②优化-已审批通过的回款单支持删除，同时记录审批完成时间，审批流程更合规；③优化-客户跟进记录同步展示该客户关联的合同、商机记录，跟进更及时；2.AICC-日常迭代①优化-呼叫中心稳定性升级：批量外呼任务同时运行能力比上周提升4倍，并加入实时预警监控；②新增-浏览器兼容性检测：改善用户体验，解决用户因为浏览器版本过低、不兼容等原因影响正常接听，如不弹屏、无法接听等现象；3.AICRM-工作手机新增-微信记录消息管理器：支持微信记录精确搜索，一键导出聊天记录，快速定位上下文；
百应已为以下行业定制企业增长方案，百应以AI+大数据赋能驱动企业增长，服务35000+企业/机构，覆盖25+行业细分领域，建立行业大数据分析与用户画像，提供营销、销售、服务一体化的企业智能营销解决方案。1.金融。金融借贷、银行催收、投资理财、开户邀请；2.房地产。商铺租赁、楼盘推荐、房产中介、房屋装修；3.互联网。网络推广、媒体广告、客户线索、用户调研；4.保险。保险推荐、客服接待、客户回访、续保提醒； 5.电商。灵活外呼、客户分级、意向线索转化、语音质检； 6.教育。课程网销、客服接待、试听邀约、课后回访； 7.汽车。试驾邀约、活动推荐、意向线索转化、车主服务； 8.广告。品牌推广、渠道销售、案例展示、客户沉淀；百应针对各行业务特性，打造以AI+大数据驱动的专业行业解决方案，为企业营销、销售、服务提供增长引擎。 用百应，更放心；全国近百家专业化服务中心。
AICRM-「百应CRM」APP全新升级。1.多渠道线索统一管理，打造企业**库；适用场景: 以互联网、消费金融企业为例，从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索，这些线索经过筛选、去重、标记和分类后，统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型，公平合理地分配给线下团队去跟进和执行，或由团队成员自行认领公海线索。2.客户跟进记录全汇总，整体提升销售效率。适用场景: 对多数企业而言，销售流程规范化好处多多：跟进记录：电话跟进、上门拜访，跟进过程全明了。客户关系轻松维系，定期客户关怀、短信问候，也是必不可少；沟通记录：清晰记录销售跟客户之间的沟通情况，通话记录轻松追溯；客户行为：名片/文章/资料/视频分享后的获客效果实现自动分析，新增的访问停留时长统计，让你更懂用户喜好！3.APP支持一键外呼，客户联络更便捷。适用场景: 对于天天在外跑业务的销售群体，一边借助AI外呼任务高效率筛查线索，一边在手机上直接联系意向客户，即时跟进转化。线索筛选、获客转化两不误，出差办公也能聊出客户！百应360°完整的Ai大数据分析平台，帮助企业分析客户情感值，焦点话题，地域分布，给你一个聪明的大脑。黄石AI百应机器人软件
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销售的不断发展，逐渐也有了短板出现,如服务不够人性化、配套设施不齐全、舒适度参差不齐等,但随着销售和体验感的相结合,使得用户获得服务体验更加简单。随着商务服务越来越全球化，数据隐私和安全法律开始改变。而且在不断变革中服务供应商也出现了中断和碎片化；但有一点可以肯定的是，商务服务的变化只会继续加速。研究表明，商务服务可能过分依赖技术来推动变革，而不是做出战略选择进行变革。纵观众多智能名片，智能CRM系统，电话机器人，工作手机的案例，可以总结出这么几个基本要素：首先要有自己的跨产业链的梦工厂，即专业技术人才平台;第二要有充沛的资本池，可以调配各类资本保证中长线资本平衡;第三要有强的资源整合平台，以协助完成各类旅游项目;第四要有充分的管控平台，对待多业态多产品的开发和运营，要能在保证整体目标情况下，同步开发、同期运营。四者缺少其一，都会出现问题。“计算机软硬件的研发、销售、技术服务；计算机网络工程设计；网页设计；网站建设；广告设计、制作、发布及代理；商务信息咨询；数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品（不含象牙及其制品）、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）的规范具有高度的地方性。”对此不少业内人士建议计算机软硬件的研发、销售、技术服务；计算机网络工程设计；网页设计；网站建设；广告设计、制作、发布及代理；商务信息咨询；数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品（不含象牙及其制品）、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）资本者，应在认真研究各国法律、地方法规、规章的前提下，再计算计算机软硬件的研发、销售、技术服务；计算机网络工程设计；网页设计；网站建设；广告设计、制作、发布及代理；商务信息咨询；数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品（不含象牙及其制品）、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）的合规成本和计算收入，作出合理进入。鄂州智能应答百应机器人代替人工
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