客户不回复你的邮件，原因很多。
1、 电话沟通的好处
**直接、**快速，而且**准确地了解到客户真正的想法和需求，并且解决客户的问题。
2、消除你的电话恐惧感
我跟很多外贸新人聊过，谈到跟海外客户电话沟通比较大的问题就是恐惧感和紧张感。
3、 电话礼仪，电话邀约
给海外客户打电话一定要注意电话礼仪，因为在欧美很多国家，未经许可的商业推销电话是比较忌讳的，你在给客户打电话之前，可以发个邮件邀约一下。
4、 **短时间，用**简单的语言表述问题
用**短时间、**简单的语言，把问题表述清楚。
5、 不要背书本和炫耀你的英文
要清楚地表达了你的意思，同时能听清楚并且理解客户对问题的描述。
6、 找到订单的决策人
电话沟通要收到效果，你首先要判断跟你联系的外商是不是这个订单的直接决策人。
7、 解决客户的问题
价格没有吸引力，样品有什么缺点，是不是货期的问题等。
8、说清楚你能给客户的利益
说服客户选择你，给你下单，客户能得利。
9、 用心倾听客户的表述
注意倾听客户表述，有些客户英文口音很重，你可以给Skpye安装一个录音软件。
10、不要频繁地给海外客户打电话
对海外客户，短时期内打电话的次数不要超过3次。
11、 为下个电话留下伏笔
为下次沟通留下伏笔这个技巧也非常重要。
企业想去做外贸怎么开始?上海外贸货源
关于与客户的沟通。关于沟通还是有很大一部分人存在各种各样的误区，常见的是喜欢把话少和沟通能力差等同起来，相反话多的就是沟通能力比较强的。如果真的是能用一句话解释的非要说十句或者一句话重复十遍才能算沟通能力好的话那我也无话可说，但事实上沟通能力不等于话痨。所以如果你是一个不太爱说话的人，也没必要刻意去和客户说太多无关的话。只要有理有据的把该说清楚的都说清楚就好了，这样反而显得会更专业，所以关于沟通就是简单而有力的陈述与事件本身有关的事实，不是打感情牌或拐弯抹角套近乎，要知道这是生意，而你和客户也都是打工的，感情和套近乎是没有用的，只有你为他争取到更多的优惠，他才会做出一些让步，所以沟通谈判之前先列出一些能让客户做出退步的筹码，这是有用也是重要的。 上海外贸货源外贸客户开发软件哪个好用？
寄样品的时候一定不要忽略外包装，主要原因有两个，一个是美观性，另一个是安全性。
虽然给客户寄送的只是个样品，但是一个好的外包装同样是加分项，客户不仅*会看样品，同时也会看你的包装，外观好看的包装同样能达到让客户产生好感的目的。与此同时，我们在寄送样品的时候也一定要考虑到样品会经历一个长距离的运送过程，这个过程或许还要经过多人转运，如果碰上什么碰撞或者摔碰，容易造成样品损坏，所以为了能让客户看到一个完整无缺的样品，我们需要考虑包装的安全性。做好外包装的保护，泡沫塑料纸等等抗摔的材料一定不要节省。
东昂科技推荐：一般来说我们可以将客户分为AB两类，A类又分为A+类和A-类，前者是已经下单而且重复返单的客户，对于这类客户我们需要做的就是不断地改进产品满足客户的希求，当有新产品新进步时及时跟进提醒客户，后者就是一次性客户，合作以此再也没有消息，那么我们就需要利用一些措施手段去激励客户，比如降价或者是回馈新老客户送福利等等，当然这是在保证我们没有得罪客户的基础上，如果对方对这次合作十分不满意那么我们需要再次赢得客户的信任才可以。 B类客户就是潜在客户，我们要做的就是准确的衡量潜在客户的市场需求，开发出有效的产品和服务，不断地对客户进行跟进，将他们转化为我们的有效客户，难度不小，大家需要多费点心思才行。外贸人业务交流**主要的形式是什么？如何写一封规范的邮件？
在谈判的过程中，谈判者切记要保持心态平和，切不可贪多贪大。在交流的过程中如果发现这个单子超出了公司的承受范围，那么就要及时放手，且不可为了一时的利益而影响后续工作的进行。如果***无法完成这单生意，不仅会承担不必要的经济损失，而且还会使公司名誉受损。所以在谈判过程中一定要考量自身实力，切不可一味的追求大订单。在选择客户的过程中一定要考虑到自身实力，拿下大订单对公司并不是一件好事，只有顺利的将订单完成，并且得到了客户的认可，才算成功开发外贸客户渠道汇总。北京怎么做外贸软件哪家好
外贸出口怎么找客户？上海外贸货源
在一般情况来说需要我们精发外贸邮件的客户有这几类：客户回复开发信的邮件，有明确要求;客户主动发来的询盘;进入实质谈判但是因为某些原因未成的客户;在某些网站有明确求购信息的客户;从网站得知专业经营我的产品的客户。而黄页信息;终端客户，可能用我的产品做原材料的客户;经营n种产品的经销商(含我的产品)这类的客户我们只需要粗发就可以了。当然也不能说这就是一定是正确的，毕竟每个人的标准也是不同的，不过这两者之间也是需要相互转化的，比如说你一开始粗发邮件，发了几百封，有客户回复了，那就需要给这个客户精发邮件了。上海外贸货源
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