智能外呼精确筛查 ，工作手机提速跟进。咸宁AI智能电销机器人怎么样
之前，AI坐席只能支持每次回复不同的回答内容，且所有的回答内容都只能对应相同的后续应对动作，如「等待客户应答」。
我们不难发现，AI坐席虽然可以避免回答重复内容，摆脱“复读机”的头衔，但并不能像“人”一样根据对话情景灵活应变，也就导致了一些令人哭笑不得的情况时有发生：对于一些刻意调戏AI的客户提问——如“你是不是机器人啊”，AI无法做到迅速识别、及时挂断，而是会进入无休止、无意义的对话，使得通话成本不断攀升。对于一些客户偏激的投诉，AI也无法做到一次安抚、两次道歉挂机，客户的不满情绪无法缓解，被投诉风险增大。为了解决上述问题，我们针对「百应AI中台」的知识库能力进行了***升级：智能对话体验：当客户重复命中同一知识库问题时，AI坐席每次可选择不同的话术应答，并根据需要可选择“等待用户应答、挂机、跳转到指定主流程”执行下一步操作；举例来说，当客户的回答***次命中“需要很多钱”的知识库问题时，进行解释和挽留，并执行「等待客户回答」动作；当客户多次提出类似的无理请求时，对客户致以歉意，并执行「挂机」动作。
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百应电话机器人产品优势说明：1.话术配置。开放对话管理引擎自主配置修改机器人话术和知识库；2.真人语音。真人语音引擎、可按照客户需求定制甜美型专业型任您选择；3.问题学习。基于大数据算法通过多轮回话自我完善和学习话术；4.识别准确。准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣；5.支持打断。在机器人人说话过程中用户可以随时打断；6.多轮会话。**的多轮会话技术、时间预约、身份验证等场景；7.自动拨打。客户的资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数；8.微信推送。绑定微信将有意向的客户推送到客户经理的微信；9.沟通记录。通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出；10.客户分级。准确识别客户意向，自动标注客户等级；
CMMI3认证的通过，是对百应软件项目研发能力的一种肯定，标志着百应产品研发团队综合实力过硬，在团队管理、人员素质、过程管理、服务质量等方面，达到国际化标准，实现对项目周期的良好控制！同时，TA对于企业员工的成长有着指导意义：对采购人员来说，掌握了CMMI技术可以有目的地考察项目实施人员或公司的实施能力，从而保证所采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说，掌握CMMl技术能够提高自己的项目管理能力，从而能够使项目高质量、低成本、按期限地完成。对于企业管理者而言，CMMI技术不仅能够提升企业的管理水平，还能够引入科学的管理理念，提升企业的整体管理水平。 销售行为多层次跟进，随时了解销售进展， 激发全员营销潜力。
近日，****认证工作网公示了《浙江省2019年拟认定****名单》，浙江百应科技有限公司成功入选，作为智能语音行业的先锋者，荣获“国家高新技术企业”认证！百应科技是国内专业的AI智能解决方案提供商，是国内首批将人工智能和大数据技术应用到商用领域的公司。自公司成立以来，百应一直致力于以业界**的AI解决方案、产品与服务，持续为客户创造价值，优化企业业务流程。通过不断更新和迭代，百应已构建出覆盖企业全流程的产品体系，打造出百应AICC、AICRM、AIWP、AIPH等完备的智能销售产品矩阵和解决方案，持续为企业营销赋能。
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百应电销机器人系统各级数据报表，运营数据一览无余。 1.公司，团队，个人多级的数据报表。 系统按照公司、团队和个人维度统计数据生成报表，方便管理和考核。 2.任务运行的详细数据。 系统提供AI外呼任务运行的实时数据，包括未拨打的号码和已拨打的号码，已拨打号码的各种通话状态、通话时长、客户意向等，支持按照通话状态、时长和客户意向筛选。 3.基于话术的数据分析。 话术维度的数据统计，包括该话术的外呼量、接通量、人机切换数量、客户意向占比等，可按日期进行筛选并查看日期走势图。 4.多维度多类型的账单流水报表。 系统提供坐席、话费、短信的订购充值和消耗记录，可按日期查看线路的话费详单，按日期查看短信账单，按日期查看子账号的话费详单等。 咸宁AI智能电销机器人怎么样
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