西湖区物业管理职责

【丽泽物业】物业服务企业是否应对业主人身和财产损害负责？ 答：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此，对不履行合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应承担相应的合同责任，而非法定责任。 如果物业服务企业完全遵守了法律法规的规定和物业服务合同的约定，则不承担法律责任。 【丽泽物业】买房时房屋开发建设单位承诺可以免交一年物业公共服务费，可入住后物业服务企业不认可，怎么办？ 答：物业服务企业是依据物业服务合同向业主收取物业公共服务费的，业主应当按照合同的约定交纳物业公共服务费，除非业主提供物业服务企业认可其免交物业公共服务费的有效证明。否则房屋开发建设单位免交一年物业公共服务费的承诺对物业服务企业不产生约束力，业主可以与开发建设单位就此另行协商。业主办理入户时，应向物业管理企业交纳哪些费用？西湖区物业管理职责

【丽泽物业】我们日常很多时候都会与物业打交道，物业主要管理哪些方面？ 物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。 一是综合服务，比如处理公共性的事务、受理住户的咨询和投诉、组织开展健康有益的文体娱乐活动等。 二是小区的设施管理及维修养护，包括对房屋及配套设施设备、共用设施设备进行日常管理和维修养护。 三是绿化养护，有专业人员实施绿化养护管理。 四是保洁服务，通过健全的保洁制度，保持小区的清洁卫生。 五是协助公共秩序，管理内容包括专人站岗值守、安全巡逻等，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序的通行、停放等各方面。杭州物业管理费包括哪些丽泽物业：关于小区物业管理有关知识的分享。

【丽泽物业】业主委员会如何委托物业管理企业管理物业？ 答：物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业专业管理服务相结合的原则。由于物业管理是专业化的管理服务，根据上海地方法规规定，业主委员会应当委托一个物业管理企业管理物业，并与其签订物业管理服务合同。 物业管理服务合同应当载明以下主要内容： (1)业主委员会和物业管理企业的名称、住所； (2)物业管理区域的范围和管理项目； (3)物业管理服务的事项； (4)物业管理服务的要求和标准； (5)物业管理服务的费用； (6)物业管理服务的期限； (7)违约责任； (8)合同终止和解除的约定； (9)当事人双方约定的其他事项。 物业管理服务合同的期限为两年。物业管理服务合同期满两个月前，合同双方应明确是否续约。

【丽泽物业】业主购买住宅后由于某些原因暂时没有入住，为什么仍应当交纳物业公共服务费？ 答：物业的管理不仅是对人的管理，更重要的是对物业本身的管理。虽然业主没入住，但是物业管理已经涉及物业本身，这不仅包括业主独有的部分，更重要的是对共用部分、共用设施的管理。 2009年10月1日起实施的《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定“物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主*以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持”。因此物业公共服务费的交纳不应当以入住为前提。住宅小区物业管理有哪些方面？

【丽泽物业】物业管理服务收费的标准有何规定？ 答：物业管理服务收费的标准按照下列规定确定： (1)已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定； (2)普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定。 (3)高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会协商确定。 其他服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定。物业管理从产业性质来看属于服务型行业。医院物业管理方案

业主的满意度，是衡量物业管理服务的标准。西湖区物业管理职责

【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之漏水 遇水管爆裂或天花板、水塔、空调口等漏水应立即找容器接水或用吸水工具处理，并及时竖立告示牌并通知工程部立即抢修，抢修完毕即时清理现场。 【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之大风天气 根据天气预报，如遇大风天气时，清洁班长应安排专人随时清扫路面落叶、杂物及清理**垃圾筒，以免垃圾到处飞扬。同时各大堂入口处应增加推尘频率以保证楼宇内的清洁。楼层内保洁员应检查所辖范围内门窗关闭情况。大风天气时应远离高楼作业，以免坠物伤人。大风过后将**区域多方面清扫一遍。西湖区物业管理职责

杭州丽泽物业管理有限公司位于五常街道未尚名府22幢729-1室。公司业务分为酒店管理，物业管理，物业委托，等，目前不断进行创新和服务改进，为客户提供良好的产品和服务。公司秉持诚信为本的经营理念，在商务服务深耕多年，以技术为先导，以自主产品为重点，发挥人才优势，打造商务服务良好品牌。在社会各界的鼎力支持下，持续创新，不断铸造***服务体验，为客户成功提供坚实有力的支持。