临安区公司物业管理

【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之暴风雨天气 1、暴风雨后保洁员要及时清扫各责任区地面上的积水、树叶、垃圾、纸屑、泥沙等杂物； 2、发生塌陷或大量泥沙冲至路面、绿地，保洁员要及时清运、打扫，协助工程部门处理好现场； 3、检查各责任区内污、雨水井排水是否畅通，如发生外溢或堵塞，及时报告物业办公室。 【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之雨雪天气 1、根据天气预报，如遇雨雪天气应在大堂入口处放置防滑垫及“小心地滑”告示牌，防止滑倒摔伤； 2、保洁班长应组织保洁员及时清扫积雪，在下雪过程中每隔一段时间（视雪的大小）将主要路面、大门、三包地带的积雪扫到两侧，避免结冰引起交通事故和行人滑倒； 3、同时各大堂入口处应根据现场实际情况将推尘法改为墩布擦法，增加大堂地面拖擦频度以防地面湿滑造成行人滑倒。物业管理服务，做好“五知”很重要！临安区公司物业管理

【丽泽物业】物业管理企业应当如何履行自己的职责？(一) 答：物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全，并按照下列要求实施： (1)按照国家和本市规定的技术标准和规范以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划，实施管理服务； (2)在业主、使用人使用房屋前，将住宅的共用部位、共用设备和公共设施使用、维护的方法、要求、注意事项以及法规、规章的有关规定书面告知业主、使用人； (3)经常对物业管理区域进行多方面的巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设施进行养护； (4)发现住宅的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修；桐庐住宅小区物业管理注重物业管理的服务效果——业主的满意率+惊喜+社会口碑；

【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之发现车辆门、窗未关好 车场保洁员在工作中发现车场中的车辆车门和车窗未关好，应及时报告车场保安人员及物业公司主管领导进行处理，切勿擅自触动车辆的任何位置。 【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之业主或租户房门钥匙挂在门上未取下 保洁员在工作中如发现有业主的钥匙挂在门上未取下，应立即报告班长及物业公司主管理领导，切勿擅自用手动钥匙。 【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之业主贵重物品掉入卫生间 当业主或客人在卫生间发生手机、pad等不慎落入便池的情况时，现场工作人员未经当事人允许切忌不要帮忙捞取，可以将工具借与当事人，由当事人自行解决，并及时将情况报告班长及物业公司主管领导。

【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之污雨水井、管道严重堵塞 1、当现场发现污雨水井、管道堵塞、污水外溢的情况时要迅速报告物业办公室及维修人员； 2、维修工迅速赶到现场，进行疏通，保洁员协助处理，将从井、管内捞出的污物直接装上垃圾车，避免二次污染； 3、疏通后，保洁员迅速打扫或用水清洗地面被污染地方，直到干净。 4、雨雪天气过后，清洁班长应根据现场情况进行一次彻底清洁，以保证达到清洁标准。 【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之户外施工、新业主装修 小区设施维修以及水、电、管道等项目施工，以及新入住业主装修期间，物业公司管理人员要做好现场督导和协调工作，保洁员要配合做好场地周围的清洁工作，必要时协助住户将装修垃圾清运上车，并清扫现场。加强物业管理服务的规范性。

【丽泽物业】哪些物业管理服务事项应当在物业管理服务合同中约定？ 答：物业管理服务合同中当事人应当约定下列物业管理服务事项： (1)住宅共用部位、共用设备的使用管理、维修和更新； (2)物业管理区域内公共设施的使用管理、维修和更新； (3)电梯、水泵等房屋设备的运行服务； (4)保洁服务 (5)保安服务 (6)物业维修、更新费用的帐务管理； (7)物业档案资料的保管。 【丽泽物业】什么是住宅的自用部位及自用设备？ 答：住宅的自用部位，是指一套住宅内部，由住宅的业主、使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、天井、庭院以及室内墙面等部位；住宅的自用设备，是指一套住宅内部，由住宅的业主、使用人自用的门窗、卫生洁具以及通向总管的供水、排水、燃气管道、电线等设备。物业管理，需要管好哪些事儿？拱墅区酒店物业管理公司

什么是物业管理？什么是业主？临安区公司物业管理

【丽泽物业】别墅等非普通住宅、非住宅类物业的物业服务收费如何确定？ 答：非普通住宅、非住宅类物业的物业公共服务费采取市场调节价的定价形式。在前期物业服务阶段由开发建设单位与物业服务企业根据物业服务内容协商定价；成立业主大会后由业主与物业服务企业根据物业服务内容协商定价。 【丽泽物业】物业管理区域内公共区域的水电费如何分摊的？ 答：物业的共用空调、水泵等设备运行电费及公共照明、公共用水等纳入代收代交费用的，由物业服务企业单独列帐，合理、公开分摊，具体分摊办法由业主委员会与物业服务企业协商确定；业主委员会尚未成立的，物业服务企业应按实际发生的费用和约定方式向业主合理、公开分摊。临安区公司物业管理

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