转单或退回：派单人查看报修单后，如果发现不属于报修范围，则可以把报修单退回，退回时需填写退回原因，系统给申请人发送通知。维修工到现场查看后发现报修单维修项目选择错误的，可以重新选择维修项目，按新的维修项目转给新的维修单位处理。
收费管理：维修分：无偿、有偿，管理员可设置维修区域、维修项目的收费类型，收费金额，未设置的默认为无偿。用户报修时可以看到是免费维修还是收费维修。收费维修时，维修完成后可录入收费情况。 报修系统是互联网+时代的产物。酒店报修制度
移动互联网时代的到来，众多应用软件开发者开始开发自己的APP，涉及到报修的企业也不例外，开发APP的阶段却发现开发周期和成本非常高，而且需要开发人员今后升级和维护，特别是购买硬件服务器的成本也让很多中小企业望成莫及。云报修扫码方式，云和大数据的出现极大的提高了行业的效率和价值，比如久华云报修系统微信版的出现，让云报修取代传统的故障报修方式，避免了传统的自建服务器、开发APP、担心停电、担心系统后等一系列弊端。较好地提高了企业及用户的报修体验。云报修让企业报修更简单。 适合学校微信在线报修系统久华云报修系统功能已成熟。
系统优势：较强的安全性系统提供了完善的用户管理和身份验证功能，分为系统管理员，操作员，普通用户，报修人员，根据不同的身份给予不同的访问权限控制。此外，用户在进行任何数据库操作的时候，系统都会自动产生操作日志，为系统的回复和追踪管理提供了可靠的依据;开放性系统具备一个开放的系统结构，任何模块可以根据需要连接或分离而不影响其他的模块，性能扩充方便、并按信产部标准代码编写且有针对数字校园提供标准接口以充分满足院校信息化建设的需要;易用性本系统主要运用J2EE编写，面向用户使用习惯开发，基本上只要会上网即可快速上手，不需要浪费大量的时间学习系统操作; 平台兼容性本系统可以任何可以上网的系统平台下运行，保障平台的稳定性。
自动派单：报修单提交后，如果承修单位是自动派单的，则系统先找出承修单位有该区域该项目权限的在值班时间的维修服务人员作为候选人，如果一个也没有，则找出承修单位所有维修服务人员作为候选人。如果候选人只有一个，则直接把该候选人作为接单人。如果候选人有多个，则找出每个候选人的*后接单时间顺序排，第1位的作为接单人。即*早接单的人作为本次接单人。确定接单人后，报修单状态改为“已派单”，系统自动记录受理时间、派单时间，并给接单人推送相应的消息通知。 报修平台，适合高校后勤的解决方案。
人工派单：用户的报修单提交之后，如果承修单位设置的是人工派单的话，则系统会给该单位的在值班时间的派单人发送相应的消息提醒。如果没有人在值班时间，则给所有派单人发送消息提醒。派单人可以查询到本单位所有状态为“待受理、待派单”的报修单。派单人点“受理”按钮后可选择维修服务人员，点“派单”后报修单状态改为“已派单”，并记录接单人，系统自动记录受理人、受理时间、派单人、派单时间，并给接单人推送相应的消息通知。 新一代报修系统带来后勤新潮流。网上报修系统**
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久华云报修平台基于智能化维护管理标准进行设计，参考大量同行的经验，因此专业性极强。久华云报修平台是一个微信报修管理平台。企业、维保服务提供商、设备厂家可以通过久华云报修平台的微信公众号，进行设备故障报修、巡检保养响应，追踪维修进度、记录维修情况、进行维保服务评价，对设备售后维保工作进行有效管理，提升维保效率，提高维保服务质量。基于对智能化行业维修保养的业务管控，久华云报修平台一推出便受到了广大同行的认可，成功帮助企业解决售后维护服务中的疑难问题。 酒店报修制度
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