江干区物业管理知识

【丽泽物业】业主、使用人报修项目分为急修项目和一般项目。 1)急修项目分为： A、物业共用部位、共用设备、公共设施损坏发生危险； B、因室内线路故障而引起停电和漏电； C、因水泵故障和进水表内的水管爆裂造成停水和**严重漏水； D、水落管、落水管堵塞和水盘等设备漏水； E、电梯故障，不能正常行驶； F、楼地板、扶梯踏步板断裂和阳台、晒台、扶梯等各种扶手栏杆松动、损坏； G、其他属于危险性急修项目。 2)一般项目分为： A、各类钢、木们窗损坏； B、水卫设备零件损坏； C、屋面渗漏水； D、其他属于小修养护和便民服务范围的项目。物业管理服务费可以预收几个月？业主或使用人未按时交纳，如何处罚？江干区物业管理知识

【丽泽物业】什么是住宅的共用部位、共用设备、公共设施？ 答：住宅的共用部位，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位； 住宅的共用设备，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具等设备； 住宅的公共设施，是指物业管理区域内，由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱（房）等设施。富阳区小区物业管理业主的满意度，是衡量物业管理服务的标准。

【丽泽物业】物业公共服务费有哪几种计费方式？ 答：有包干制和酬金制两种。 包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈亏均由物业服务企业承担的物业服务计费方式。 酬金制是指在预收的物业服务资金中，按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 【丽泽物业】同一个住宅小区内经济适用房与商品房的物业公共服务费标准一样吗？ 答：是一样的，因为物业服务企业所提供的服务内容、服务标准都是一样的。

【丽泽物业】业主委员会有哪些主要职责？ 答：业主委员会应当维护全体业主的合法权益，履行下列职责： (1)召开业主大会或者业主代表大会，报告物业管理的实施情况； (2)选聘或者解聘物业管理企业，与物业管理企业订立变更或者解除物业管理服务合同； (3)依照本条例设立物业维修基金的，负责该基金的筹集、使用和管理； (4)审定物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算； (5)听取业主、使用人的意见和建议，监督管理企业的管理服务活动； (6)监督公共建筑、公共设施的合理使用； (7)业主大会或者业主代表大会赋予的其他职责。物业及其配套设施的维护和保养。

【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之污雨水井、管道严重堵塞 1、当现场发现污雨水井、管道堵塞、污水外溢的情况时要迅速报告物业办公室及维修人员； 2、维修工迅速赶到现场，进行疏通，保洁员协助处理，将从井、管内捞出的污物直接装上垃圾车，避免二次污染； 3、疏通后，保洁员迅速打扫或用水清洗地面被污染地方，直到干净。 4、雨雪天气过后，清洁班长应根据现场情况进行一次彻底清洁，以保证达到清洁标准。 【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之户外施工、新业主装修 小区设施维修以及水、电、管道等项目施工，以及新入住业主装修期间，物业公司管理人员要做好现场督导和协调工作，保洁员要配合做好场地周围的清洁工作，必要时协助住户将装修垃圾清运上车，并清扫现场。业主有权审查物业管理企业的收支吗？桐庐物业管理区域

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【丽泽物业】什么叫做物业管理 物业管理分狭义及广义，狭义物业管理其实就是业主委托物业管理公司对于小区建筑、绿化、卫生、设备、环境等方面进行维护，整治;而广义物业管理局只要包括业主共同管理的过程，及委托物业服务公司进行管理的过程。 【丽泽物业】物业费有些什么 1、管理费 物业管理费是指工作人员对于公共区域进行检查、维护、物业档案资料等一系列的管理服务费用。 2、清理费用及绿化养护费管理费 清洁费就是小区打扫费用，只要包括：清理用具、清理员工用品、垃圾解决费用等;而绿化费用包括：绿化软件费、用水费、杂草去除费等费用。 3、办公室费用与人员工资 办公室费用包括：通讯费、办公室用品、水电费等;而员工月薪可以分为：员工费用、基础月薪、社会保险及节日福利、加班费等费用。 4、法定税费 法定税费就是国家庭规范的一些税物，比如：城市建设维护税、营业税等税费。另外，物业费还包括其它费用，而这些费用是需要经过业主及物业人员所约定的合同所定。江干区物业管理知识

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